matelasnostress.fr- Logo - Avis

matelasnostress.frAvis

: 1 818Très bien

4,68

Avis pour matelasnostress.fr

601 avis validés au cours des 12 derniers mois

1 818 avis au total
Nous pouvons ainsi garantir que les notes sont attribuées par de véritables consommateurs.

l'avis le plus positif


Il y a 7 mois
Jean Claude Quatrehomme MA commande de sommier électrique m'a bien été livrée en dordogne avant hier par GEODIS livraison rapide efficace chauffeur livreur très professionnel et cerise sur le gateau, il vous télp pour vous prévenir de son arrivée concernant le service commercial , un grand merci pour votre accueil et votre écoute téléphonique, pour la précision de vos réponses et la en plus on devine un sourire dans votre voix ,alors bravo j'ai eu la chance d'échanger aussi au télp ,avec votre responsable sav pour l'ajustement de ma livraison ,quand une entreprise a la chance d'avoir un cadre aussi professionnel, je voudrai déja le remercier et vous souhaite de le garder très très longtemps en conclusion matelas no stress ,une entreprise au top de top, qui fabrique et commercialise ses produits avec le meilleur rapport qualité prix ,au prix le plus attractif qui soit ,sur le marché une entreprise encore trop méconnue , qui mérite de ne plus l'etre les clients satisfaits et contents,comme moi, ne s'expriment jamais assez hélas , alors j'espère par ces quelques lignes , arriver a convaincre certains indécis a vous faire confiance car vous le méritez
Signaler un avis

Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


Il y a 6 mois
En résumé : bon produit, bon contact client mais pub livraison 72h mensongère En détails : Nous avons choisi un produit dans la catégorie PRODUITS LIVRÉS EN 72H. Commande effectuée le jeudi 13h. Si j'en crois le descriptif, "ces produits seront livrables sous 72H", et "Pour vous garantir un service sûr et rapide, toutes les commandes sont envoyées le lendemain". Donc envoi calculé pour vendredi et livraison calculée pour mardi (le week-end est exclu). Le lundi, suite à mon appel m'inquiétant de n'avoir toujours pas de suivi d'expédition, on m'informe que le colis partira mardi après-midi. Il est finalement parti le mercredi après-midi. Il est arrivé le vendredi après-midi (soit livraison en 6j au lieu de 3j annoncés). Le matelas est conforme à nos attentes mais je souhaitais le recevoir pour le mercredi où j’en avais besoin et je suis donc déçue de m'être fait avoir par le nom de cette catégorie, qui devrait plutôt s'appeler « LIVRAISON 1 semaine ». J’aurai pu aller en boutiquer en chercher un mais j’ai préféré passer par le site pour avoir un matelas fabriqué en France. Suite à contact avec le service client, on m'a expliqué que la livraison s'effectue "en jours ouvrés le lendemain de l’acceptation de votre paiement", ce qui ne correspond pas vraiment à ce qui est écrit sur le site.
Signaler un avis

Voir les avis négatifs

Avis pour matelasnostress.fr

Filtre 
 Tri Pertinence 
 Avis validé
Il y a 2 mois
j'ai commandé un matelas rond en latex, Le matelas est parfait ! une très belle fabrication, on y dort très bien depuis 3 nuits ! J'ai commandé il y a 2 mois et j'ai demandé une livraison mi-juin, ma demande a été entendu et respectée ! bref ! pour Matelas No Stress, je mets 5 étoiles. Par contre, changez de livreur ! Géodis, c'est une cata ! Il m'on donné RDV pour une livraison entre 8h et 18h ! 1 jour de congés posé pour rien ! pas de nouvelle de la livraison. Pas de livraison ! Mais le lendemain ! mail de Geodis à 9H pour dire que je serai livré dans 2 h ! bref du "je m'en foutisme totale !" , et le jour même, le livreur (sous-traitant), rien à faire de mon avis !
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison, nous allons faire remonter l'information pour améliorer la qualité des services de livraison. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
 Avis validé
Il y a 1 mois 
Déçue par les oreiller Latex naturel ergonomique bambou, le descriptif est mensonger car il est dit que l'enveloppe est en viscose de Bambou ("un tissu sain pour plus de respirabilité et de fraîcheur"), alors qu'en fait elle est à 74% en polyesther et seulement 26 % en viscose de bambou !! Sans compter que le titre indique "latex naturel" alors qu'il n'y a que 50% de latex naturel et 50% de latex synthétique. Côté forme, ils auraient gagné à avoir un côté moins épais pour s'adapter aux différentes morphologies. En tant que femme, je le trouve trop épais et pas assez ergonomique.
Signaler un avis
 Avis validé
Il y a 1 mois
Excellent ! Produit de qualité. C’est le deuxième matelas que je commande pour mon bébé et rien à dire ! Confort, qualité et prix tout est parfait. L’attente était un peu longue mais ça en vaut largement la peine. Le service de livraison choisit est super. Tout s’est très bien passé, je suis contente de mon achat et je repasserai commande car une chose est sûr si vous ne changeait rien je resterai fidèle à cette marque.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 1 mois
Très bonnes relations clients. Ne changez rien. Les matelas ne seront déballés et appréciés qu' après notre déménagement, après quelques travaux , c'est à dire dans environ 2 mois. Merci pour le suivi de la fabrication par mail, c' est sympathique. Peut être pourriez vous renforcer le colisage ou mieux protéger les matelas dans leur carton. Bien cordialement
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons bon courage pour vos travaux et déménagement. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 1 mois
J'ai aimé la livraison : livreur de Géodis super sympa. J'ai aimé l'emballage : pas de mise sous vide qui déforme le matelas. J'ai aimé, et j'aime : la qualité évidente du matelas ainsi que celle du sommier. J'ai moins aimé les anses latérales trop fines qui aident au transport du matelas : les coutures craquent.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos matelas 100% fabrication française. Les anses sont conçues pour faciliter le placement du matelas sur le sommier et non pour transporter le matelas d'une pièce à l'autre. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Entreprise sérieuse et fiable, et dont le SAV fonctionne parfaitement. J'ai dû procéder à l'échange du matelas que je venais de recevoir, en raison d'une erreur de ma part lors de la commande (j'avais choisi ferme au lieu de moelleux) ; l'entreprise n'a fait aucune difficulté, tout s'est très bien passé.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
 Avis validé
Il y a 2 mois
Les produits sont conformes. Par contre vous devriez faire plus de progrès dans l'emballage. Un carton de la taille d'un matelas (petit) pour deux oreillers c'est un vrai gâchis d'espace et un coût carbone exorbitant pour le transport ! Dommage quand on choisit des produits durables et bio.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos conditionnements. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de vos oreillers 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Bonjour, La livraison s'est passée extrêmement bien. Cela fait huit nuits que je dort beaucoup beaucoup mieux. Je suis très contente de mon achat. L’accueil de tous, à mon égard, a été très bien. J'ai été plus contente de commander loin de chez moi, qu'à Chambéry !! Bien cordialement.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre sommier et matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Commande conforme à mes attentes. L'oreiller est moelleux et soutient bien la tête ainsi que la nuque. Il soulage les tensions au niveau des cervicales. En effet, je n'ai plus de douleur au réveil.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de vos oreillers 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 1 mois
J’ai beaucoup aimé les conseils concernant le choix de ma literie ainsi que la possibilité d’avoir pû changer les dimensions de celle ci. Les conseillères ont toujours été aimables et réactives.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Très belle finition - Travail soigné - J'en suis à mon premier jour de possession de cet article - Je donnerai d'autres avis si vous le souhaitez à l'usage - Merci
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Ça fait un mois que je dorme sur ce matelas et je suis satisfait de la fermeté , ce que je recherche comme qualité et j'espère que ça durera assez longtemps.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois 
Parfait, exécution, livraison, qualité, c'est parfait. Il n'y a plus que espérer que le bébé apprécie et fasse de bons gros dodos .
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce super commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas couffin 100% fabrication française. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
 Avis validé
Il y a 2 mois
Je suis très contente de mon achat le sommier est vraiment de qualité supérieur et fabrication française merci
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre sommier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
délais respectés, livraison impeccable, montage facile, confort du lit ; il ne reste qu'à évaluer "à l'usage".
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre sommier et matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Super service client des réponses claires et rapides à toutes les questions, le matelas et sommier très bien!
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre matelas et sommier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 1 mois
Commande très facile à passer et livraison plus rapide que le délai annoncé pour un résultat parfait.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre sommier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 2 mois
Contact clientèle parfait / produits de qualité - c était notre 2 eme commande et nous sommes ravis
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 2 mois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 1 mois
Satisfait de ma commande - literie de bonne qualité - plus reposé après une nuit de sommeil -
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
 Avis validé
Il y a 1 mois
Qualité du surmatelas acheté. Les délais de livraison peuvent être un peu améliorés.
Signaler un avis
Réponse de matelasnostress.fr
Il y a 1 mois
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.