La qualité est très bonne. Les pièces sont très très bien emballées. Le transporteur est de qualité.
Il y a quelques points d'amélioration possibles, en particulier sur la notice de montage qui est trop générique. Quelqu'un qui na pas l'habitude peut rapidement se retrouver avec plein de questions ou de "petits soucis".
Mais globalement, rien à dire, nous sommes ravis du meuble. Et c'est le 3ème Pickawood que j'installe (2 chez des clients et 1 chez moi)
Très gros problème de livraison non finalisé.
J'ai commandé un meuble. A l'heure de cet avis : j'ai reçu un premier mail m'indiquant que mon meuble allait être livré. Puis un second me disant que le fabricant avait oublié un colis qui allait être livré en parallèle. Résultat pour l'instant : j'ai reçu un premier colis, dans un état déplorable. Et j'attends encore deux autres colis qui sont censés être chez le transporteur sans aucune date de livraison. Le service client m'annonce un livraison prochainement, mais qui n'arrive pas !
L'outil de conception est clair et facile d'utilisation.
L'accompagnement du service client, pour les demandes spécifiques (grande hauteur, profondeurs variables...) est rapide et très efficace.
Nous sommes très contents du résultat final : le meuble est de bonne qualité, les finitions et fixations aussi.
Un bémol : les annotations du plan sont écrites bien trop petit pour être lisibles !
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25 févr. 2023
Avis validé
Produit de qualité, notice et bon de livraison à améliorer.
Produit de très bonne qualité : très bonne finition , mélaminé épais et accessoires robustes.
A la livraison meuble très bien protégé, par contre aucun bon de livraison pour identifier le contenu des 9 cartons reçus, donc il fallait déballer tous les cartons avant montage.
La notice reçue par mail assez succinate, mais on finit par y arriver.
Globalement, à conseiller.
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10 févr. 2023
Avis validé
Utilisation très simple et conviviale de l outil pour créer notre bibliothèque à nos mesures.
Nous sommes très satisfaits de notre bibliothèque:
Pièces parfaitement usinées pour un ajustement parfait, matériaux de qualité pour un rendu impeccable
Enfin, dernier détail mais pas des moindres : les colis étaient parfaitement emballés et les pièces bien protégées.
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10 févr. 2023
Avis validé
Commande reçue.
Commande reçus.
Les délais sont longs entre la commande et la réception.
L'utilisation de l'interface est simple et le résultat est conforme.
Par ailleurs, notre bibliothéque est constituée de planche de 18 cm de large. Ces dernières sont composées de 3 ou 4 morceaux ce qui est beaucoup ; deux auraient suffit voir un seul. Pas de risque de se fendre je pense.
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Réponse de pickawood.com/fr/
13 févr. 2023
Bonjour chère cliente, cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande Pickawood. J'espère que vous êtes satisfait de votre bibliothèque.
Concernant les planches de votre meuble, pour avoir un seul ou deux morceaux sur la largeur de 18 cm, le prix de votre meuble serait bien plus élevé car c'est une demande différente.
Excellente journée.
Bien à vous,
Simon | Pickawood
25 avr. 2023
Avis validé
Etagère à CD
Nous avions besoin d'une étagère pour ranger nos CD et meubler en même temps un couloir, le module de construction disponible sur le site Pickawood a été très pratique pour la concevoir dans ses moindres détails.
Une fois la commande passée, le suivi des étapes de fabrication jusqu'à la livraison a été parfait.
Si c'était à refaire, nous n'hésiterions pas !
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6 juil. 2023
Avis validé
Une expérience réussie
J'ai beaucoup apprécié les échanges en ligne pour concevoir ma bibliothèque sur mesure ainsi que les conseils sur le choix des matériaux.
La possibilité de montage par un prestataire a été aussi déterminante.
J'ai également beaucoup apprécié le suivi de ma commande et la ponctualité des 2 personnes qui sont venues livrer et monter ma bibliothèque.
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1 juin 2023
Avis validé
Satisfaction totale
J'ai eu recours deux fois à Pickawood. Le délai de fabrication peut sembler un peu long mais ça vaut la peine. Leur site est vraiment bien fait. Les produits sont de qualite et je n'ai remarqué aucun défaut à l'usage. La réception et le montage des meubles a toujours été ponctuel et effectué par des livreurs efficaces et discrets.
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6 janv. 2023
Avis validé
Site excellent
J ai aimé la facilité pour créer sa propre bibliothèque avec le configurateur, j ai aussi bénéficié pour ma deuxième commande, de l aide du staff Pickawood qui ont été très pros.
La qualité du bois n a rien à voir avec ce que l on achète chez un grand distributeur de meuble tout fait. Celui ci est bien épais et très joli !
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6 juin 2023
Avis validé
Communication très pertinente depuis la conception des étagères jusqu'à la livraison, impression de sérieux, service attentionné du début à la fin de la transaction ( informations régulières, livraison bien programmée et ponctuelle),
nous avons toujours été dans la confiance, à recommander.
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6 mars 2023
Avis validé
Etagère
J'ai commandé une étagère et l'aide à la commande était très réactive. Les colis ont été livrés comme prévu avec une bonne communication des étapes. La qualité de l'étagère est très bonne et conforme à ce que j'attendais. La documentation de montage est très professionnelle.
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10 mai 2023
Avis validé
Meuble correspondant à notre attente
Livraison effectuée le jour et dans le créneau horaire prévu
Seul petit reproche la quincaillerie arrive en vrac dans un carton
Et je pense q une dizaine de vis en plus ne les ruinerait pas
Je recommande ce fabricant
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13 janv. 2023
Avis validé
Satisfait
Le choix, les matériaux et le logiciel de conception sont parfaits.
La livraison est bien réalisée.
Points à améliorer:
délais commande/livraison.
Assemblage des pièces métalliques dans les étagères très difficile car trous trop petits.
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21 févr. 2023
Avis validé
Trois étagère sur mesure : EXCELLENT
C'est la troisième étagère sur mesure que j'achète chez Pickwood. Ce sont des produits de TRES bonne qualité. Le montage est HYPER simple et ce fait en peu de temps. Solide, proprement fini, je recommande +++ !
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6 mars 2023
Avis validé
Je recommande ce site qui est très bien fait. Tout c'est passé comme prévu. Le matériel est d'excellente qualité. Le montage ne présente pas de difficulté.
Merci à toute l'équipe de Pickawood.
Jm Stroh Guerder
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12 janv. 2023
Avis validé
Meuble sur mesure en largeur, hauteur et profondeur... impeccable. et la couleur est mieux que prévue. MERCI pour ce travail et ce professionnalisme (tout est parfaitement exécuté, propre et minutieux)
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6 janv. 2023
Avis validé
un meuble adapté à mon besoin
J'ai bien aimé les échanges avec votre bureau d'études pour affiner ma demande et trouver les bonnes solutions techniques.
Votre monteur est top, compétent, agréable et rapide.
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9 déc. 2022
Avis validé
Belle bibliothèque absolument conforme à la commande + montage impeccable et rapide ! Il n'est pas impossible que j'en commande une 2e presque identique assez rapidement.
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21 déc. 2022
Avis validé
Très satisfait de mon achat. Produit de qualité (robustesse, aspect) et très bien emballé. Seul petit bémol: la notice de montage gagnerait à être un peu plus détaillée.
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10 janv. 2023
Avis validé
Tres satisfait
Site facile à utiliser, réalisation un peu longue mais commande reçue parfaitement conforme et TRES TRES bien protégée. Suis tres satisfait.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.