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Rentreediscount.com
Avis:

3 528 avis au cours des 12 derniers mois39 812 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

21 mars 2024
 Avis validé

La description du produit n'est pas conforme.

La description du produit n'est pas conforme : le sac était indiqué comme étant un sac OXFORD avec une garantie de 2 ans mais au fait non, ce n'est pas un sac OXFORD. Mon fils a aimé le sac donc je l'ai gardé mais sur le coup c'est décevant. Si non, la prise en charge de la commande a étén super rapide comme d'habitude. Bien cordialement
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Réponse de Rentreediscount.com
25 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous prendrons soin de remonter cette information au Service concerné afin que des modifications sur la fiche produit soient apportées. Nous tenons néanmoins à vous préciser que le sac à dos que vous avez acheté est également garanti 2ans. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
8 mars 2024
 Avis validé
je reçois des crayons déjà utilisés pourquoi ? et j'ai à chaques fois des problemes avec votre transporteur,en conséquence je vous demande de fermer mon compte,par avance merci . Cordialement
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Réponse de Rentreediscount.com
11 mars 2024
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Après vérification, nous n'avons aucune réclamation ni échange concernant ce problème. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
24 mars 2024
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Faut pas être pressé

Il y a un grand choix et la qualité des produits proposés est correcte
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Réponse de Rentreediscount.com
25 mars 2024
Bonjour et Merci beaucoup pour votre avis Toute l'équipe Rentrée Discount fait son maximum pour vous satisfaire au quotidien. À bientôt sur notre site. Cordialement.
25 janv. 2024
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Emballage inapproprié

Je suis satisfaite des produits, mais l'emballage m'a semblé disproportionné par rapport au volume et la "fragilité" de mes produits.
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1 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
13 févr. 2024
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Les frais de port sont chers et les articles aussi,voilà pourquoi je n'achète par souvent.
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13 févr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. Concernant les prix, vous ferez de véritables économies sur une liste complète. Merci pour votre retour, Cordialement,
ES
7 janv. 2024
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Problème de livraison reportée 2 fois par le transporteur. Livraison reprogrammée 5 jours plus tard.
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Réponse de Rentreediscount.com
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Si jamais vous avez des produits abimés, pensez à faire une réclamation depuis votre espace client. Cordialement.
13 janv. 2024
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Le carton était très mal emballé je l’ai récupéré à moitié ouvert
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Réponse de Rentreediscount.com
15 janv. 2024
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount Cordialement,
18 janv. 2024
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21 juil. 2023
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Une livraison qui détruit La qualité de votre site

J'adore votre site et j'aime commander sur votre site pour la rentrée scolaire. Je passe commande chaque année, des sommes importantes. Et depuis quelques années maintenant j'ai toujours des problèmes pour la livraison. DPD ne répond pas à mes attentes et n'est pas à votre hauteur. D'ailleurs je pense que je ne commanderai plus chez vous à cause d'eux... ma livraison d'aujourd'hui devait être reçue chez moi, et malgré une conversation au téléphone, désagréable d'ailleurs il m'a raccroché au nez. Je dois aller chercher ma commande dans un point relais. Commande presque 300€ donc lourde... tant que vous ne réglerez pas le problème avec eux. Je pense ne plus commander chez vous. Bonne journée
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Réponse de Rentreediscount.com
24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. En espérant toutefois que votre commande vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
24 août 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait une semaine que la société PDP France a mon colis et je ne peux même pas reprogrammer la date de livraison. Le pire c'est que je suis chez moi, je ne sors pas. Le livreur est venu une 1ère fois vendredi 18 août sans prévenir. Il a sonné vers 8h30 et il est parti. Mon mari lui a courru après pieds nus dans la rue! Depuis je reçois un message tous les matins me disant que je ne serai pas livré aujourd'hui. Jr pense annuler ma commande et faire mes courses ailleurs.
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4 août 2023
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Site en lui même top, la commande a été prête rapidement ! Mais il faudrait sincèrement penser à changer de prestataire pour les livraisons.... J'ai commandé en ayant lu partout qu'il y avait des problèmes de livraison, en me disant que c'était sûrement la "faute a pas de chance" mais finalement non, le colis devait être livré à mon domicile lundi entre 8h30 et 11h30, cela m'arrangeait étant à la maison ce matin là, j'attends.... Et je reçois un SMS à 13h m'indiquant que mon colis ne pourrait pas être livré ce jour, et que je devais reprogrammer la livraison. Ok ce n'est pas comme si j'étais resté coincé à la maison ce matin là, je reprogramme la livraison le lendemain, on m'indique les mêmes horaires, j'avais d'autres choses de prévues mais je m'arrange ! J'attends toujours...... Je reçois un SMS à 14h me disant que mon colis n'a pas pû être livré et qu'il a été déposé en point relais ! Heureusement que je suis véhiculé et que je n'ai pas payé de surplus pour une livraison à domicile, mais le temps perdu à attendre chez moi une livraison qui n'aura jamais lieu ?! C'est vraiment dommage parce que le site en lui même est vraiment bien, mais DPD gâche vraiment l'image de votre site..
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Réponse de Rentreediscount.com
7 août 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
23 août 2023
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Pas si discount que ça

Un avis personnel, si vous voulez acheter vos fournitures autant aller chez bureau vallée. Après avoir commandé sur rentree discount je me suis aperçu que j'avais oublié de mettre quelques articles, j'ai dû coup commandé chez bureau vallée en ligne et récupéré mon colis le lendemain. Les prix pratiqué par les 2 sont les même. J'ai économisé 0,99€ en prenant chez bureau vallée (ma 2eme commande). le colis rentrée discount à été expédié en 3j et la livraison à pris 4j. Si vous ne voulez pas attendre: autant acheter près de chez vous. Et que dire de dpd: j'ai déjà eu une mauvais expérience avec eux. Et là j'ai choisi la livraison en point relay, j'ai pas vu le livreur donc ça me va. J'ai eu peur que mon colis j'arrive jamais.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
8 juil. 2023
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Du côté du site tout était très bien. Bien emballé rien à redire. En revanche il serait bon de mettre d'autre mode de livraison en concurrence. Le prix de la livraison si le montant est inférieur à 40euros est énorme pour 1 service médiocre. J'ai attendu 1 journée entière ma livraison à domicile pour rien. Le livreur a décidé de la mettre en point relais sans prévenir !!! Dans ce cas là autant prendre mondial relais, chronopost et compagnie, on paiera moins cher pour ce type de prestation. Dpd est vraiment minable, vous ne devriez pas travailler avec eux, ils s'en foutent des clients c'est désolant.
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Réponse de Rentreediscount.com
10 juil. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
14 août 2023
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A voir !

Ayant déjà commandé l'année dernière, je me suis dirigée naturellement sur rentréediscount cette année également. Cependant au vu des derniers avis (sous 15j et même plus) je me demande si j'ai bien fait de renouveler l'expérience. J'espère recevoir ma commande rapidement et surtout entière et intacte! J'attends ma commande qui n'a aucun suivi actuellement, passée le 9 août.
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Réponse de Rentreediscount.com
22 août 2023
Bonjour, votre suivi de commande indique que votre commande a bien été livrée. Nous espérons donc que votre commande vous satisfait, auquel cas, n’hésitez pas à nous faire un retour ! Cordialement
16 juin 2023
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Peu de soin apporté à l'expédition

L'envoi de la commande a été rapide. Néanmoins une trousse est arrivée tachée, un agenda légèrement déchiré, un surligneur fluo Maped substitué par une autre marque sans préavis... Et le tout était très poussiéreux.
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Réponse de Rentreediscount.com
19 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Le Service client va vous contacter dans la journée afin de résoudre cette situation. L'équipe Rentreediscount.com
3 août 2023
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Je suis déçue. Je ne sais pas si c'est à cause de rentrée discount ou DPD. Car je n'ai pas encore reçu ma commande.le colis se balade d'agence en agence. Ça devient long chaque jour ma date est décalé
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23 sept. 2023
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Ne rembourse pas les frais de retour alors que les couleurs ne correspondent pas à la commande et pas le choix du coloris pour certains classeur.
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Réponse de Rentreediscount.com
25 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Si vous estimez que les produits ne sont pas conformes à la description de l'article, nous vous invitons à nous faire un retour. Cordialement
2 sept. 2023
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Pas si discount que ça…

Première fois que j’y fais mes achats et dernière. Prix discount, mensonge. J’ai comparé les prix avec Carrefour (mon magasin de courses) sur des produits identiques, même marque, etc et les prix étaient bcp moins chers à Carrefour. De plus livraison beaucoup trop longue ! Frais de livraison offerts seulement après plus de 50€ d’achat sinon c’est 6€ !!!!! Livraison avec DPD qui ne travaille même pas le samedi et par leur négligence mon enfant ne recevra pas ses affaires pour la rentrée. Commande passée plus de 2 semaines avant… Je ne recommande pas du tout… Faites un Drive au supermarché, c’est moins cher… et c’est ce que j’ai fait.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cdt.
25 août 2023
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Emballage des colis Vous pouvez certainement vous améliorer sur la façon de protéger les colis. Les poches d'air en plastiques sont une calamité pour notre environnement et elles devraient être interdites (ne le sont-elles) pas d'ailleurs. Et en plus, il y en avait un très grand nombre. Là où de nombreux industriels améliorent leur emballages, je vous invite à faire de même et à privilégier des matières comme le carton ou le papier, ou même à ne pas en mettre lorsqu'il n'y en a pas besoin . Nos enfants et notre planète vous remercieront.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
30 juil. 2023
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Déception d'avoir fait confiance pour ma commande de fourniture. J'ai fait le nécessaire ( délais de commande et règlement) pour avec la sérénité de recevoir la commande avant notre départ à l'étranger. 20 jours plus tard, la commande n'est toujours pas expédié et ce n'est que lorsque je m'en inquiète qu'on me dit que c'est parce qu'il manque un classeur indisponible. Il serait bien de tenir au courant ses clients plutôt que de bloquer une commande et attendre.
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Réponse de Rentreediscount.com
1 août 2023
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous espérons que votre commande vous a apportée satisfaction par la suite. Cordialement