Profil pour mooviin.com
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour mooviin.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec mooviin.com
Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
29.04.2019
article non conforme à la description, fabrication de mauvaise qualité
Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
19.04.2019
Le meuble télé comporte de nombreux impacts. J’ai l’impression d’avoir acheté un meuble qui n’est pas neuf.
Les poignées des tiroirs ne sont pas assorties aux pieds. En effet elles sont laquées alors que les pieds ne le sont pas. Cela ne correspond pas à la photo.
Je suis très déçue.
Les poignées des tiroirs ne sont pas assorties aux pieds. En effet elles sont laquées alors que les pieds ne le sont pas. Cela ne correspond pas à la photo.
Je suis très déçue.
Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
11.03.2019
10.04.2019
Le site annonçait qu'il restait 4 lots des chaises que je voulais commander. Mais problème de stock (reste2 lots) Donc je ne peux pas noter la livraison (inexistante) ni la marchandise (commande annulée), je ne peux noter que la réaction de Moovin: annulation de commande et remboursement après 1 mois. Gestion de stock problématique.
Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
04.02.2019
25.02.2019
Merci à la petite secrétaire de MOOVIIN qui, au téléphone, a permis à l'arrière-Granny que je suis, de savoir remplir sa commande. Tout ce que j'avais commandé est ad hoc, super solide, déjà installé et opérationnel, alors , je suis contente B.R.S.
Date de publication
21.02.2019
Date de la commande
06.02.2019
21.02.2019
Absolument parfait, Vendeur très sérieux, très pro, très efficace et ultra rapide. Je suis vraiment ravie et je recommande vivement Mooviin
Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
21.01.2019
05.02.2019
Déçue, Un des deux meubles imontable, qualité moyenne, pas de nouvelles du SAV depuis une dizaine de jours...
Réponse de mooviin.com : 11.02.2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour ce désagrément.
Cependant nous n'avons reçu aucune demande de SAV liée à votre commande.
Nous vous invitons à réitérer votre demande.
Le service client.
Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
16.01.2019
31.01.2019
Bel article. Bon rapport qualité prix. Livré dans les délais annoncés. Parfait
Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
31.01.2019
Rien à redire malgré le manque d'un colis, cela a été corrigé très rapidement.
Je recommande
Je recommande
Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
24.01.2019
De beaux meubles de qualité. Service impeccable. Ce n est pas ma première commande et ça ne sera pas la dernière .
Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
04.12.2018
18.01.2019
A recommander sans modération Service clients au top
Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
17.12.2018
16.01.2019
Meuble conforme à la description. Livraison dans les délais
Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
28.12.2018
12.01.2019
Excellente qualité du produit, livraison rapide et emballage très bien adapté.
Date de publication
19.12.2018
Date de la commande
04.12.2018
19.12.2018
Rien à redire bravo c'est rare
Réponse de mooviin.com : 20.12.2018
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis très positif
A bientôt sur le site Mooviin
Le service client
Date de publication
17.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
17.12.2018
Commande reçu rapidement
Chaises de bonne qualité
Le montage semble solide je verrai avec le temps.
Belle finition
Chaises de bonne qualité
Le montage semble solide je verrai avec le temps.
Belle finition
Réponse de mooviin.com : 20.12.2018
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif A bientôt sur le site Mooviin
Cordialement, le service client
Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
10.12.2018
2eme commande sur ce site, les plus sont conformes à mes attentes.
Le service client est très réactif et très agréable.
Livraison en deux fois par le transporteur, dommage.
Je recommande le site mooviin.
Le service client est très réactif et très agréable.
Livraison en deux fois par le transporteur, dommage.
Je recommande le site mooviin.
Date de publication
21.11.2018
Date de la commande
06.11.2018
21.11.2018
Livraison plus rapide que prévu. Bon produit. Très satisfaits
Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
08.11.2018
3 ieme meuble chez mooviin et tjrs aussi ravie. J'ai confiance.
Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
07.10.2018
06.11.2018
1 mois que la commande à été passée, livraison prévue le 25 octobre, aucune nouvelle, aucun suivi à 46 euros la livraison ça laisse à désirer. ..
Date de publication
23.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
23.10.2018
Service rapide, matériel conforme à la commande.
Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
20.09.2018
05.10.2018
Difficile de constater l'etat de la marchandise avant que le livreur ne soit parti On ne peut se fier qu'à l'état visuel de l'emballage.
Heureusement i ln'y a pas eu de probleme sur l'etat de la marchandise en ce qui me concerne
Heureusement i ln'y a pas eu de probleme sur l'etat de la marchandise en ce qui me concerne
Date de publication
20.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
20.09.2018
Très satisfaite
Date de publication
20.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
20.09.2018
Service client exceptionnel
Date de publication
28.08.2018
Date de la commande
11.07.2018
28.08.2018
bon site et produit de qualité
Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
30.07.2018
Très bon produit, livraison bien organisée, je recommande.
Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
14.07.2018
30.07.2018
Très bonne livraison
Date de publication
27.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
27.07.2018
Bon rapport qualité prix, à voir à l’usage, très bel effet et beau produit, très contente
Réponse de mooviin.com : 30.07.2018
Merci pour votre avis.
A bientôt
Le service clientèle
Date de publication
24.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
24.07.2018
Très satisfait, livraison dans les délais et colis en bon état. Je recommande.
Réponse de mooviin.com : 25.07.2018
Merci pour votre avis.
A bientôt
Le service clientèle
Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
28.06.2018
15.07.2018
livraison R A S
Qualité prix produit vraiment moyen pour c'est article
Qualité prix produit vraiment moyen pour c'est article
Date de publication
05.07.2018
Date de la commande
01.04.2018
05.07.2018
Avis mitigé sur la commode pin massif brut 3 tiroirs Customize.
Qualité bois et look ok, conforme à l'attente.
Par contre les assemblages sont approximatifs et surtout, prévoyez 50 euros de + et qq heures de boulot pour changer les coulisses de tiroirs. Celles d'origine sont absolument sous-dimensionnées. Même à vide, les tiroirs (qui pèsent plus de 7kilos chaque), sortent des rails.
Qualité bois et look ok, conforme à l'attente.
Par contre les assemblages sont approximatifs et surtout, prévoyez 50 euros de + et qq heures de boulot pour changer les coulisses de tiroirs. Celles d'origine sont absolument sous-dimensionnées. Même à vide, les tiroirs (qui pèsent plus de 7kilos chaque), sortent des rails.
Réponse de mooviin.com : 09.07.2018
Bonjour,
Je vous invite à faire une demande de service après-vente via votre compte personnel. Vous pouvez étayer votre demande avec des photos.
Le service reviendra vers vous dans les 48 à 72h afin de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.
Merci pour votre commande et votre avis.
Le service client
Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
08.04.2018
03.07.2018
2 meubles déballés quelques semaines post réception;le petit mal monté étagère est trop courte impossible à poser + une baguette de rail de tiroir tombée. Ds grand meuble, morceau de bois supportant un gond était cassé, il a donc fallu bricoler pour pouvoir le repositionner. Enfin, dans les 2 meubles les "pinces" permettant de bloquer la porte fermée ont du être dévissées et repositionnées...
Réponse de mooviin.com : 09.07.2018
Bonjour,
Je vous précise que votre commande ainsi que la livraison ont été faites au mois d'avril.
Je vous invite à faire une demande de service après-vente via votre compte personnel. Le service reviendra vers vous dans le 48 à 72h pour trouver une solution à votre problème.
Le service client
Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
26.06.2018
Livraison rapide : 5 j. avant date approximative mentionnée à la commande. MAIS, pas d'information donnée entre commande et livraison pour date précise. Jour de livraison, chez moi toute la journée, appris par mail que ma livraison m'attendait dans un relais Déception de la qualité des m/ses. Finitions mauvaises (pas raboté, tordu, échardes, en biais). 1ère et dernière fois que je commande ici
Date de publication
13.06.2018
Date de la commande
29.05.2018
13.06.2018
Livraison super rapide
Produits correspondant à notre attente
Produits correspondant à notre attente
Date de publication
10.06.2018
Date de la commande
26.05.2018
10.06.2018
Qualité livraison parfait
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
24.05.2018
08.06.2018
Produit tout à fait conforme.Très bon rendu.Colis moyennement bien emballés.Livraison parfaite.Prise en charge du sav très rapide.
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
23.05.2018
07.06.2018
Pas de nouvelle de ma commande. Et malgré mon mail d’il y a 3 jours, pas de réponse
Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
06.06.2018
produit de qualité, livraison rapide, emballage parfait
mooviin.com
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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