Profil pour mooviin.com
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour mooviin.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec mooviin.com
Je devais recevoir mes chaises sous maxi 10 jours et résultat toujours rien reçu au bout de 20 jours Le pire c’est qu’on m’annonce un délai d’1moi
Le produit est parfait, j'en suis très satisfaite. Cependant, la livraison a été déplorable. Le livreur m'a reproché de ne pas être présente à mon domicile alors que je travaille. Lors de la livraison, il a simplement déposé les colis dans l'entrée de mon immeuble et est parti sans m'attendre (je venais de rentrer) et sans faire me signer aucun papier. C'est inadmissible. Changez de livreurs.
Marchandise à la hauteur de mes attentes en revanche service client déplorable avec un retard important sur la date de livraison sans prévenir le consommateur et sans explications au téléphone non plus...dommage
Dommage que le transporteur manque de sérieux, confond plusieurs commandes venant de différents sites, se trompant d'adresse pour l'un, retournant non livré l'autre (pas celui de Mooviin) et ne ménage pas la marchandise retrouvée abîmée...Cependant, la réactivité du SAV est super pro et fait largement oublier ces désagréments ainsi que la qualité des meubles que j'avais commandés. Je recommande
La commande s'est très bien passée et c'est exactement le produit que nous cherchions
Le livreur n'a pas utilisé de " diable" pour transporter le lourd colis et l'a traîné au sol ; le colis est arrivé éventré ; impossible de prendre le temps de vérifier que tout était Ok : précipitation du livreur et lieu de travail : comment tout sortir et vérifier puis tout ranger en espérant que livreur attende ?
Par chance , il y avait tout .
Pas de visserie pour suspendre le meuble
Par chance , il y avait tout .
Pas de visserie pour suspendre le meuble
Meuble livré dans le jardin. Risque de vol et de pluie tout l après-midi. Alors que j avais payé un supplément. Lamentable
A FUIR La table basse blanc laqué que j'avais commandée avait de nombreuses et larges parties rouillées Même pour de l'occasion cela aurait été une honte Après échange, même constat sur la nouvelle table avec en plus une erreur de couleur des plateaux (gris foncé au lieu de blanc). J'ai renvoyé le tout et demandé le remboursement. M00VIIN avec deux zéros à la place des "O" UNE HONTE
Problème avec la table commandée car elle était légérement abimée. Difficile de renvoyer un tel objet alors j'ai opté pour une petite réduction. Cependant cela ne répare pas la table
petit bémol sur la livraison ,chauffeur trop pressé ,dépose les produits sur le trottoir sans se soutier si la personne est capable de rentrer ces produits.
si non l'emballage était bien et les produits très bien protégés.
au niveau de la commande tout c'est bien passé.
au montage ,petit problème sur un produit , mais vite résolu.
vous pouvez commander tout sera très bien et sans problème.
si non l'emballage était bien et les produits très bien protégés.
au niveau de la commande tout c'est bien passé.
au montage ,petit problème sur un produit , mais vite résolu.
vous pouvez commander tout sera très bien et sans problème.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis le 29/07 et personne n'est capable de me dire où il est.
C'est pour moi un nouveau site sur lequel j'ai passé une première commande.
J'ai été livré sous 3 jours
Mes tabourets de bar que j'ai commandé sont parfait
Avec un prix très bas, je me félicite de cet achat.
Bravo. Mooviin. com
J'ai été livré sous 3 jours
Mes tabourets de bar que j'ai commandé sont parfait
Avec un prix très bas, je me félicite de cet achat.
Bravo. Mooviin. com
Nous n'avons pas été notifiés de la date de livraison, nous étions exceptionnellement présents
Site Convivial et ergonomique.
Services (commande, livraison) : efficaces
a bientôt pour un nouvel essai ...
Services (commande, livraison) : efficaces
a bientôt pour un nouvel essai ...
c'est la troisième table que j’achète du même modèle mais sur celle ci il y plusieurs défauts de fabrication
Je suis ravie de mes chaises Elles correspondent tout à fait à mes attentes. Joli Bois et joli tissu. Elles sont très confortables et donnent un aspect très chaleureux à mon intérieur.
Petit problème de visserie rapidement règlé par le service après vente qui m a fait parvenir ce qu il manquait.
Petit problème de visserie rapidement règlé par le service après vente qui m a fait parvenir ce qu il manquait.
Rien à redire, le report des délais de livraison m'ont toujours été communiqué. J'ai donc été bien infomée. Les chaises sont conformes.
Marchandise prévue en livraison début août mais reçue en juin, heureusement que nous pouvions stocker.
Sinon RAS, paiement encaissé à la réception, bon état des marchandises
Sinon RAS, paiement encaissé à la réception, bon état des marchandises
Produit qui correspond à ce qui est présenté sur le site.
Dommage que la livraison ne soit pas annoncée avant l'arrivée du livreur par mail ou sms.
Dommage que la livraison ne soit pas annoncée avant l'arrivée du livreur par mail ou sms.
Plus d'une semaine avec une commande "En cours de préparation" service client à la limite du désagréable qui trouve ce temps de préparation normal et me répond que je n'ai cas attendre. Incapable de me dire où se trouve mon colis ou s'il y a un problème avec.
Après une semaine le colis est enfin expédié et on me laisse une semaine pour le récupérer en magasin sans quoi le colis est renvoyé.
Après une semaine le colis est enfin expédié et on me laisse une semaine pour le récupérer en magasin sans quoi le colis est renvoyé.
mooviin.com
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10 Avenue Du Trelod
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France
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Tel: +33 (0)4 50 08 20 88
contact@mooviin.com
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N° au registre de commerce
R.C.S. ANNECY 500 031 596
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec mooviin.com.
Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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