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Il y a 3 mois
Miroir cassé à la livraison
Heureusement que je n'en avais pas besoin
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Il y a 2 mois
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre avis et sommes désolés pour la déconvenue. Sachez que notre SAV se tient à votre disposition pendant trois jours après la réception de votre colis pour trouver des solutions adapté à votre problème. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Mooviin
Il y a 3 mois
Livraison super rapide c'est pour cela que vous avez 2 étoiles, car le colis est arrivé complètement déchiré, heureusement la marchandise n'a pas été abîmée.
Les chaises commandées sont magnifiques, la qualité est top.
Il faudrait un mail intermédiaire entre la commande et l'arrivée du colis pour nous prévenir un peu en amont.
Dans l'ensemble je pourrai commander à nouveau :) !
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Il y a 2 mois
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire. Nous sommes rassurés que vos produits n'aient pas été endommagé malgré l'état du colis. Nous prenons bonne note de votre proposition, néanmoins le transporteur a dû vous contacter au préalable afin d'organiser la livraison à jour fixe.
Cordialement, le Grenier Alpin
Il y a 3 mois
Produit fidèle à la photo et description.
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Il y a 3 mois
SAV ultra réactif, prix intéressants, très satisfait par l'expérience moovin.
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Il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Notre service après-vente local et dédié travaille chaque jour à vous apporter des solutions adaptées à votre problème en 48 heures.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Le Service Clients Mooviin
Il y a 3 mois
Jolies chaises confortables mais avec quelques imperfections sur le velours.
Bien emballés et livrées comme prévu
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Il y a 3 mois
La commande n'as pas été honorée, le produit était en rupture malgré un produit affiché encore disponible au moment de la commande (buffet vogue). Très regrettable, car le produit avait vraiment l'air sympa.
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Il y a 3 mois
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message. Vous avez passé commande en date du 29/01. Le 01/02, nous vous avons prévenu que votre commande ne pouvait être honorée faute de stock et votre remboursement a été effectué le 05/02.
Cordialement, Le Service Clients Mooviin
Il y a 4 mois
colis conforme à la description, bien emballé.
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Il y a 4 mois
Délai respecté mais pas avec le bon produit commandé. Depuis, on attend ...
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Il y a 4 mois
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez transmis une demande de SAV en date du 01/02. Nos collègues vous ont répondu que votre demande a été prise en compte et que le transporteur a été mandaté pour venir chercher votre meuble sur rendez-vous. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le SAV à l’adresse sav@be-connected.fr
Cordialement, Mooviin
Il y a 5 mois
Le produit commandé se trouve sur plusieurs sites mais est en rupture de stock chez eux après les avoir appelé : pas de commande supplémentaire mais la commande a été encaissé et pour le remboursement il a fallu attendre minimum15 jours. Très déçu
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Il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience d'achat sur notre site. Vous avez passé commande le 08/11, nous vous avons informé de la rupture de stock le 12/11 et nous nous en sommes excusés. Nous vous avons remboursé le 24/11, soit sous 12 jours calendaires. Cordialement, Le service clients
Il y a 5 mois
J'ai découvert ce site MOOVIIN par hasard...
Excellente surprise!!! Site sérieux et fiable, prix très attractifs. Je commanderai de nouveau sur ce site très prochainement..
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Il y a 5 mois
Vendu, débité le 18, annulé et toujours pas remboursé à ce jour
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Il y a 5 mois
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre mauvaise expérience sur notre site. Les remboursements se font sous 14 jours maximum, j'ai relancé notre service financier et votre remboursement sera effectif d'ici la semaine du 04 janvier 2021. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème. Merci.
Il y a 5 mois
Parfait
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Il y a 5 mois
Les stocks n’étaient pas mis à jour, ma commande a été annulée et le mail m’en informant n’est jamais arrivé ... bref 1 mois d’attente pour rien
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Il y a 5 mois
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire. Peut-être n'avez vous pas consulté vos courriers indésirables.... Vous avez passé commande le 28/11 et nous vous avons annoncé la rupture le 30/11.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses.
Cordialement,
Le Service Client
Il y a 5 mois
Arrivé avant super je recommande
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Il y a 7 mois
Ras
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Il y a 9 mois
Lampe de chevet transparente comme je cherchais à un prix raisonnable comparé à ce qu’on trouve sur le marché
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Il y a 9 mois
Très contente de mon achatv
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Il y a 10 mois
Article livré dans les temps, bien emballé et conforme aux attentes
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Il y a 1 an
Livraison rapide,dommage sur celle ci soit incomplète !!
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Il y a 1 an
Totalement satisfait sur la totalité de la prestation
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