Profil pour mooviin.com
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour mooviin.com
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- Livraison
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- Marchandise
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-
- Service client
-
Expérience avec mooviin.com
Date de publication
05.07.2018
Date de la commande
01.04.2018
05.07.2018
Avis mitigé sur la commode pin massif brut 3 tiroirs Customize.
Qualité bois et look ok, conforme à l'attente.
Par contre les assemblages sont approximatifs et surtout, prévoyez 50 euros de + et qq heures de boulot pour changer les coulisses de tiroirs. Celles d'origine sont absolument sous-dimensionnées. Même à vide, les tiroirs (qui pèsent plus de 7kilos chaque), sortent des rails.
Qualité bois et look ok, conforme à l'attente.
Par contre les assemblages sont approximatifs et surtout, prévoyez 50 euros de + et qq heures de boulot pour changer les coulisses de tiroirs. Celles d'origine sont absolument sous-dimensionnées. Même à vide, les tiroirs (qui pèsent plus de 7kilos chaque), sortent des rails.
Réponse de mooviin.com : 09.07.2018
Bonjour,
Je vous invite à faire une demande de service après-vente via votre compte personnel. Vous pouvez étayer votre demande avec des photos.
Le service reviendra vers vous dans les 48 à 72h afin de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.
Merci pour votre commande et votre avis.
Le service client
Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
08.04.2018
03.07.2018
2 meubles déballés quelques semaines post réception;le petit mal monté étagère est trop courte impossible à poser + une baguette de rail de tiroir tombée. Ds grand meuble, morceau de bois supportant un gond était cassé, il a donc fallu bricoler pour pouvoir le repositionner. Enfin, dans les 2 meubles les "pinces" permettant de bloquer la porte fermée ont du être dévissées et repositionnées...
Réponse de mooviin.com : 09.07.2018
Bonjour,
Je vous précise que votre commande ainsi que la livraison ont été faites au mois d'avril.
Je vous invite à faire une demande de service après-vente via votre compte personnel. Le service reviendra vers vous dans le 48 à 72h pour trouver une solution à votre problème.
Le service client
Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
10.06.2018
26.06.2018
Livraison rapide : 5 j. avant date approximative mentionnée à la commande. MAIS, pas d'information donnée entre commande et livraison pour date précise. Jour de livraison, chez moi toute la journée, appris par mail que ma livraison m'attendait dans un relais Déception de la qualité des m/ses. Finitions mauvaises (pas raboté, tordu, échardes, en biais). 1ère et dernière fois que je commande ici
Date de publication
13.06.2018
Date de la commande
29.05.2018
13.06.2018
Livraison super rapide
Produits correspondant à notre attente
Produits correspondant à notre attente
Date de publication
10.06.2018
Date de la commande
26.05.2018
10.06.2018
Qualité livraison parfait
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
24.05.2018
08.06.2018
Produit tout à fait conforme.Très bon rendu.Colis moyennement bien emballés.Livraison parfaite.Prise en charge du sav très rapide.
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
23.05.2018
07.06.2018
Pas de nouvelle de ma commande. Et malgré mon mail d’il y a 3 jours, pas de réponse
Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
06.06.2018
produit de qualité, livraison rapide, emballage parfait
Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
21.05.2018
06.06.2018
livraison par la societe Gefco le broc que j ai du appeler moi meme pour avoir un rdv de livraison alors qu ils avaient ma marchandise depuis 2 semaines dans leurs locaux...
Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
21.05.2018
05.06.2018
Très satisfaite
Date de publication
07.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
07.05.2018
Les chaises ne correspondent pas a la description, Elle sont poncees ou ecaillees Par endroit, alors que Les photos et la Description ne l'indiquent pas... l'assise est mal finit sur Les cotes et Il y a une tres forte odeur sur Les chaises.
Bref tres decevant
Bref tres decevant
Date de publication
06.05.2018
Date de la commande
05.04.2018
06.05.2018
Le meuble est arrivé abîmé à l'intérieur. Bien sûr, nous nous en sommes rendus compte une fois les pieds montés.
Ayant deux bébés et une vie très chargée, je ne pourrais pas prendre le temps de l'emballer,le renvoyer, et d'en monter un autre,malheureusement je dois garder ce meuble défectueux.Je précise que l'emballage était en bon donc le transporteur n'est selon moi pas en cause.
Cordialement
Ayant deux bébés et une vie très chargée, je ne pourrais pas prendre le temps de l'emballer,le renvoyer, et d'en monter un autre,malheureusement je dois garder ce meuble défectueux.Je précise que l'emballage était en bon donc le transporteur n'est selon moi pas en cause.
Cordialement
Réponse de mooviin.com : 18.05.2018
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous conseillons d’effectuer une demande de service après-vente directement via votre compte personnel ; et ainsi voir si une solution peut vous être apportée.
Cordailement
le service client
Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
17.04.2018
02.05.2018
Emballage parfait et livraison rapide
Date de publication
01.05.2018
Date de la commande
15.04.2018
01.05.2018
Produits bien emballés, reçus sans aucun défaut. Livraison rapide. Merci
Date de publication
27.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
27.04.2018
Bonne facilité pour la commande, livraison dans des délais très corrects.
Sur la marchandise, j'ai des doutes sur la tenue, dans le temps, de la peinture sur les pieds des tabourets.
Sur la marchandise, j'ai des doutes sur la tenue, dans le temps, de la peinture sur les pieds des tabourets.
Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
26.04.2018
Le produit, assez lourd,semble solide. Il était bien emballé. Livraison le lendemain du jour convenu.
Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
20.04.2018
Livraison rapide et produit correspondant à mon attente
Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
06.03.2018
06.04.2018
Produit de qualité conforme à mes attentes et service clients efficace pour résoudre les problemes d'organisation de livraison d' un transporteur très difficile à joindre
Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
03.04.2018
Je vous ai passé une commande, vous avez retiré mon argent et je suis toujours dans l'attente de réception de ma commande alors je ne peux vraiment pas avoir un avis très positif.
Réponse de mooviin.com : 13.04.2018
Bonjour,
vous nous avez indiqué passer récupérer au magasin de Seynod la commande le 9/04. Il est dommage d'avoir votre avis à une date antérieure... avis produit et satisfaction en magasin auraient peut être intéressé certains clients.
Restant à votre écoute, le service client.
Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
09.03.2018
25.03.2018
Belles chaises de qualitées. Le cuir est beau et la construction semble solide. Livraison rapide. Elles étaient très bien emballées. Le site fonctionne bien. Nous sommes très satisfait.
Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
09.03.2018
24.03.2018
Le colis n'a jamais été présenté à la maison.
Pas d'avis de passage et toujours quelqu'un à la maison.
Pas d'avis de passage et toujours quelqu'un à la maison.
Date de publication
20.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
20.03.2018
Tout à fait conforme à la description jolie table. Juste quelques grains de peinture dû certainement au ponçage. Satisfait beau rendu.
Date de publication
16.03.2018
Date de la commande
28.02.2018
16.03.2018
Tout a étét OK
Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
26.02.2018
14.03.2018
Produit très compliqué à monter , car fabrication limite...(.les vis ne prennent pas dans les pas)
Finitions de mauvaise qualité au niveau tissu
Finitions de mauvaise qualité au niveau tissu
Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
11.02.2018
13.03.2018
Rien à redire
Date de publication
08.03.2018
Date de la commande
18.02.2018
08.03.2018
Chaise sublime et très confortable
Date de publication
07.03.2018
Date de la commande
20.02.2018
07.03.2018
Équipe sympa au magasin et efficace au siège.
Date de publication
05.03.2018
Date de la commande
18.02.2018
05.03.2018
Très bien. Très rapide
Date de publication
04.03.2018
Date de la commande
01.02.2018
04.03.2018
Une des chaises a un petit défaut sur le haut du dossier
Date de publication
01.03.2018
Date de la commande
14.02.2018
01.03.2018
Tres bien livraison plus vite que prévu
Date de publication
28.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
28.02.2018
Produit conforme au descriptif, de bonne qualité et très joli
Délai de livraison respecté
Bref, rien à redire
Délai de livraison respecté
Bref, rien à redire
Date de publication
27.02.2018
Date de la commande
10.02.2018
27.02.2018
Produit conforme et un peux mieux que conforme, livraison très rapide
mais na pas monté le colis au 2 eme étages mais dans l’ensemble Très bien Merci
mais na pas monté le colis au 2 eme étages mais dans l’ensemble Très bien Merci
Date de publication
24.02.2018
Date de la commande
09.02.2018
24.02.2018
3 commandes passés, et sur les 3, 2 produits était cassé et fissuré. Suite à un mail directement avec photo à l’appui et plusieurs appels téléphoniques, jamais aucune réponse. Aucun SAV
Date de publication
24.02.2018
Date de la commande
09.02.2018
24.02.2018
produit arrivé rapidement
Date de publication
24.02.2018
Date de la commande
26.11.2017
24.02.2018
Pas de livraison possible à l international et colis légèrement abîmé à l arrivé
Date de publication
23.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
23.02.2018
Très bien ça c'est passé comme prévu
Je suis entièrement satisfaite
Je suis entièrement satisfaite
Date de publication
21.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
21.02.2018
Livraison express, beaucoup plus rapide que prévu. Emballage très bien, carton rigide et papier bulle pour protéger. Produit déjà monté (tabouret gris Carlo), sans défauts et conforme à la description du site. En période de soldes, rien à redire, excellent.
Date de publication
18.02.2018
Date de la commande
03.02.2018
18.02.2018
Produit comforme à la description, livraison rapide et sans soucis. 1ere commande sur le site très satisfaite.
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