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Avis pour nordicnest.fr
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l'avis le plus positif
9 oct. 2022
les objets acquis chez Nordic Nest sont très bien , neufs, en excellent état .
l'emballage est très soigné ,
et la facture jointe au colis claire.
cependant , les "stocks en ligne " ne sont pas toujours bien à jour , et les délais de livraison trop longs , et les frais de ladite livraison malheureusement plutôt importants .
ajoutons que , après plusieurs achats relativement conséquents , nous aurions appréciés un geste commercial ou autre .
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l'avis le plus négatif
21 oct. 2022
J’ai passé ma commande le 07/10 à ce jour aucun colis réceptionné, sur le site du transporteur le statut de la livraison est « en cours de traitement » depuis le 11/10 ( nous sommes le 21/10)
J’ai demandé un remboursement car apparemment il y un sérieux problème de logistique soit du côté du transporteur ou de l’expéditeur .
Toujours est-il que je n’ai pas reçu ma commande et que les délais sont largement dépassés. On me dit qu’il faut que j’attende la réception du colis pour le refuser et que je ne serai remboursée qu’après réception de leur part de celui-ci, c’est complètement aberrant !!! Le colis est sûrement perdu ou que sais-je…
J’ai réitéré ma demande de remboursement avec les explications suscitées et depuis silence radio !!!!
Je compte entamer une procédure juridique si rien ne se passe dans 3 jours.
Première expérience sur ce site il est certain que je ne recommanderai plus .
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Avis pour nordicnest.fr
Avis validé
19 mai 2023
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Réponse de nordicnest.fr
22 mai 2023
Cher client, nous vous remercions pour vos cinq étoiles !
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de le faire.
Meilleures salutations,
L'équipe Nordic Nest
Avis validé
19 mai 2023
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19 mai 2023
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19 mai 2023
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12 mai 2023
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12 mai 2023
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12 mai 2023
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12 mai 2023
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Avis validé
10 mai 2023
Incidnet non résolu sur leur site Web
Beaucoup de messages marketing mais aucune résolution de l'incident
Le service cleint ne srt a rien. Il ne lit pas les ùessages et répond à côté
Enfin j'ai retourné un artilce à 45 euros et 10 euros ont été retenus pour les frais de port retour.
A fuir
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Réponse de nordicnest.fr
12 mai 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre cela! Il semble que nous ne puissions pas retrouver l'historique de votre contact avec notre service clientèle concernant le retour. Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous offrons la possibilité de renvoyer votre commande en utilisant l'une de nos étiquettes de retour, qui coûte 10 EUR, montant que nous déduisons lors du remboursement du retour. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter notre politique de retour. La raison pour laquelle nous procédons ainsi est que nous pensons un peu plus à l'environnement avant d'effectuer un retour. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'une de nos étiquettes de retour, vous pouvez bien entendu organiser vous-même le retour.
Meilleures salutations,
L'équipe Nordic Nest
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il y a 9 jours
Colis mal emballé et le livreur très désagréable ne voulait pas que je vérifie si l’article était à l’intérieur. Résultat : engueulade avec le livreur. Je ne commanderai plus jamais chez Nordic N’est
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Réponse de nordicnest.fr
il y a 2 jours
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison s'est déroulée de la sorte. Bien entendu, cela ne devrait pas être la façon dont vous avez vécu la livraison. Si vous rencontrez un problème ou que vous avez besoin d'aide pour une commande ou une livraison, vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service clientèle et nous serons ravis de vous aider. Notre équipe du service clientèle est toujours prête à vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe de Nordic Nest
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il y a 2 jours
J'ai trouvé le délai de livraison trop.
J'ai commandé des pièces de "designer", finalement onéreuses par rapport à leur qualité et pas assez ergonomique pour un usage quotidien.
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13 mai 2023
La livraison de mon colis était prévu il y a un mois.
Il n'est toujours pas arrivé.
Cela était un cadeau pour un anniversaire. L'anniversaire est passé.
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Réponse de nordicnest.fr
13 mai 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Malheureusement, il peut arriver que des problèmes surviennent avec un transporteur et qu'un colis ne soit pas livré. Si vous avez des soucis avec une commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
L'un de nos représentants du service clientèle vous contactera sous peu pour vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe de Nordic Nest
Avis validé
20 mai 2023
Livraison non aboutie du fait de la taille du colis (tapis). Au moins prévenir les clients en cas de problème de livraison…
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Réponse de nordicnest.fr
22 mai 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que le tapis ne vous a pas été livré. Il semble que vous ayez été en contact avec l'un de nos représentants du service clientèle pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à recontacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe Nordic Nest
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Livraison rapide et article fragile arrivé en très bon état
Petite déception cependant, j'avais acheté une assiette que j'avais cassé malencontreusement, et l'assiette achetée chez Nordic Nest n'est pas tout à fait comme celle que j'avais commandé dans un autre site web de la même marque
Je sais que les assiettes sont fait main, mais je pensais recevoir une qui ressemblait à l'achat initial, pour cela c'est dommage
Merci
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Site , choix originaux proposés , emballage , réception ,, tout était parfait .
Enseigne étrangère livrant même plus rapidement que certains sites nationaux .
Avis tres positif
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17 avr. 2023
Boutique en ligne remarquable , service client très réactif et courtois , une très bonne expérience .
Je recommanderai une prochaine fois c’est certain
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Excellente expérience avec Nordicnest.
Je vous les recommande.
Le service client est très réactif.
Félicitations !
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11 avr. 2023
Service client au TOP
Une des assiettes est arrivée cassée, et j'en ai recu une en remplacement qq jours après
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8 avr. 2023
Tout c’est très bien déroulé le la commande à la livraison. Nous sommes très satisfait du résultat.
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28 avr. 2023
La sélection est super !! J’adore. Pas de déception à la réception, délais de livraison respectés.
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