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eau-go.frAvis

: 1 123Très bien

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Avis pour eau-go.fr

241 avis validés au cours des 12 derniers mois

1 123 avis au total
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l'avis le plus positif


il y a 13 jours
Echanges téléphoniques directs avec des collaborateurs compétents pour obtenir des précisions sans passer par un « robot téléphonique », ce qui devient particulièrement apprécié de nos jours ! Seul bémol dont la responsabilité n’incombe qu’au livreur un peu débordé (ce sont ses explications) : chauffe-eau livré en parfait état mais en 48h au lieu des 24h prévues par l’option payée. A noter toutefois que cette option m’a été intégralement remboursée !
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l'avis le plus négatif


24 nov. 2022
Pour la vente d'un adoucisseur BWT : - Faire une étude technique préalable sur place et non par internet, et beaucoup plus poussée et fiable, de façon à identifier les éventuels cas de non conformité, au lieu de bâcler pour vendre et ensuite faire peser les conséquences sur le client. - ne pas multiplier les intervenants (eau-go pour l'achat, puis livreur, puis plombier pour l'installation, pus mise en service, ce qui multiplie le nombre d'interventions et de RV avec de grandes plages horaires bloquées, d'autant que, par expérience, tous ces gens ne se parlent pas entre eux) : faire un seul RV avec livraison, raccordement et mise en service (et ne pas faire peser sur le client cette organisation déplorable et anarchique. - proposer une interface sur internet où tous les intervenants peuvent et doivent se connecter afin d'éviter les trop nombreuses incompréhensions et manques de communication (ce qui multiplie les RV). - ne proposer qu'un seul point de contact au client plutôt que de vous décharger sur lui. - ne pas travailler avec des installateurs pas fiables ou qui habitent à plus d'une heure de route ou qui ne sont pas motivés et bâclent le travail. Une fois leur incompétence avérée, ne pas les renvoyer plusieurs fois chez le même client pour recommencer et faire de nouvelles erreurs, ce qui est très inquiétant et agaçant (sentiment que l'intérêt du client passe vraiment en dernier). - avoir plusieurs interlocuteurs responsables chez eau-go, de façon à ce que quelqu'un puisse prendre des décisions dans les situations d'urgence quand le patron est malade, plutôt que de dire "rappelez la semaine prochaine parce que là le patron est malade et nous on ne peut rien faire". La liste serait encore longue...
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Avis pour eau-go.fr

 Avis validé
il y a 13 jours
Echanges téléphoniques directs avec des collaborateurs compétents pour obtenir des précisions sans passer par un « robot téléphonique », ce qui devient particulièrement apprécié de nos jours ! Seul bémol dont la responsabilité n’incombe qu’au livreur un peu débordé (ce sont ses explications) : chauffe-eau livré en parfait état mais en 48h au lieu des 24h prévues par l’option payée. A noter toutefois que cette option m’a été intégralement remboursée !
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8 mai 2023
Tout est parfait . très bon contact avec la personne responsable , chauffe eau livré rapidement et gratuitement : commandé le lundi et reçu le jeudi dans de bonne condition , bien emballé avec soin . Et pour finir le prix abordable par rapport à d'autres magasins . Que demander de plus .
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6 mai 2023
 
Bonne communication super réactivité avec un très bon suivi D’autres entreprises peuvent s’en inspirer
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15 mai 2023
Troisième commande sans problème. Délai livraison respecté, Matériel intact lors de la réception.
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12 mai 2023
Tarif raisonnable, disponibilité, livraison gratuite et rapide.
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16 mai 2023
Tarifs, disponibilité et livraison rapide.
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16 mai 2023
Contact avec le fournisseur et réactivité
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11 mai 2023
Aucun problème respect des délais
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5 mai 2023
rapidité de livraison serieux
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14 mai 2023
 
délai de livraison respecté
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15 mai 2023
Très bien
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15 mai 2023
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13 avr. 2023
Etant en Ile de France ce que j'apprécie énormément c'est la rapidité de livraison du matériel commandé : il ne faut que 24 h, meme pour du matériel qui n'est plus a la mode ou tendance. Il est vrai que vous êtes situés en Alsace, mais indiquez sur votre site que vous avez des dépôts de matériel sur toute la France.
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28 avr. 2023
Super contact , très sérieux , prix très attractif, livraison rapide , un grand sérieux envers le client , je reste client chez eux Eau go respecte le client Super 👍 continuez ne changer pas
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31 mars 2023
J ai contacté un technicien aimable, qui m a très bien informé sur les caractéristiques du ballon que j allais commander. Livraison rapide et sans problème. Je recommande.
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24 avr. 2023
Chauffe-eau à un prix raisonnable, réception en 72h, choix du jour de livraison, prestations parfaites.
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3 avr. 2023
Bonne communication, site sérieux, livraison dans les temps , colis bien emballé .
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26 avr. 2023
 
Très pro avec une super communication de super conseil quand vous les appelez .
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21 avr. 2023
Le prix, la qualité,le service touty ais ne chechez pas ailleurs ils sont super
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29 avr. 2023
J'ai apprécié la rapidité de livraison ainsi que le sérieux du livreur.
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