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eau-go.fr
Avis:

221 avis au cours des 12 derniers mois1 215 avis au total  

4,71
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 janv. 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
eau-go.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 mai 2023
 Avis validé
Echanges téléphoniques directs avec des collaborateurs compétents pour obtenir des précisions sans passer par un « robot téléphonique », ce qui devient particulièrement apprécié de nos jours ! Seul bémol dont la responsabilité n’incombe qu’au livreur un peu débordé (ce sont ses explications) : chauffe-eau livré en parfait état mais en 48h au lieu des 24h prévues par l’option payée. A noter toutefois que cette option m’a été intégralement remboursée !

l'avis le plus négatif

il y a 8 jours
 Avis validé
SAV inexistant. Autant le suivi de la commande jusqu'à la réception du produit était irréprochable, Mais lorsque l'on signal un problème, on s'adresse à un service "fantôme". C'est vraiment déplorable, cette politique de l'autruche !! Mon chauffe eau était livré dans un carton, qui n'était pas abîmé, donc à première vue, tout semblait bien, mais, lors du déballage, il y avait un impact sur l'appareil. Je l'ai signalé de suite à mon interlocuteur de suivi de colis, qui m'a garantie, qu'il allait faire suivre ce problème. Jusqu'à ce jour, aucun retour de leur part...
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Avis pour eau-go.fr

11 nov. 2023
 Avis validé
Au top, super réactif, commandé vers midi, livré le lendemain avant midi. Seul bémol, le livreur, lors du chargement de mon chauffe-eau a fixé une sangle juste à l’endroit d’une des fixations du chauffe-eau, du coup, la fixation était tordu mais sans abîmer le ballon en lui-même ! J’ai pu la redresser heureusement. Installer le lendemain, tout va bien !il devrait y avoir sur l'emballage indiqué où sont les fixations pour éviter que le transporteur fixe le colis à cet endroit au risque d’abîmer le produit. Car ne voit rien ! Je recommande, ils sont au top, et répondent au téléphone.📞
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22 nov. 2023
 Avis validé
Très bon service client. Le modèle choisi n’était finalement pas disponible Appel rapide du conseiller Qui m’a fait une offre de remplacement Très bonne réactivité Suivi du dossier parfait en vue livraison
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19 nov. 2023
 Avis validé

Ravie

Ravi6 d être passé par eau go pour le changement de mon ballon. La personne qui est venue a été très professionnel je recommande
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19 nov. 2023
 Avis validé

Amélioration livraison

Proposer des plages horaires plus restreintes pour les livraisons à domicile. Sans quoi service rapide et de qualité. RAS
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7 nov. 2023
 Avis validé
votre engagement respecté Transporteur repectueux chauffeur professionnel Matériel impecable Levré à l'heure
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TG
Thomas G.
Grenoble
19 nov. 2023
 Avis validé

Simple et fiable

Très bonne expérience sur eau-go. Notamment la livraison à domicile sur rdv qui simplifie bien les chose !
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20 nov. 2023
 Avis validé

RAS

professionnalisme et bon conseil. Livraison à la date demandée. RAS
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16 nov. 2023
 Avis validé
Compétence de l'interlocuteur au téléphone. Rapidité de livraison.
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il y a 13 jours
 Avis validé
Que du bien : commandé mardi 11h30 livré vendredi 12h15
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il y a 8 jours
 Avis validé
tout
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il y a 7 jours
 Avis validé
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il y a 10 jours
 Avis validé
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16 nov. 2023
 Avis validé
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3 nov. 2023
 Avis validé

Livraison dans les délais annoncés

Suivi clientèle efficace pour faire le point sur la disponibilité (contact SMS et téléphone) Livraison conforme et dans les délais annoncés
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30 oct. 2023
 Avis validé
Vendeur très sérieux. Service client disponible et à l'écoute.
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20 oct. 2023
 Avis validé
Disponibilité immédiate Tarif attractif Livraison parfaite
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3 nov. 2023
 Avis validé

Tout c'est très bien passé

Tout c'est très bien passé, très sérieux
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27 oct. 2023
 Avis validé
bon prix et livraison rapide
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15 oct. 2023
 Avis validé
Livraison rapide
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2 nov. 2023
 Avis validé
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