zago-store.comAvis:
79 avis au cours des 12 derniers mois1 193 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
2 août 2023
Avis validé
Rien à redire sur la qualité du meuble, impeccable.
Par contre, le transport est cher payé pour un service minimum.Le transporteur a laissé le meuble scellé à la palette, je n'ai même pas pu vérifier avec lui car il n'avait soit disant pas de Cutter ...
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l'avis le plus négatif
5 oct. 2023
Avis validé
j'ai reçu 3 meubles identiques, les pieds sont tordus sur 2 d'entre eux. Il y a des chocs à l'arrière du meuble et des rayures, sans compter les vitres très sales. Je les ai gardé car je les ai attendu longtemps et j'ai bénéficié de la remise de 50% Sans cela, je ne les aurai pas gardé.
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Avis pour zago-store.com
3 déc. 2023
Avis validé
Rapport qualité prix
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18 juil. 2023
Avis validé
Ponctualité
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Réponse de zago-store.com
18 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre très bon avis et sommes ravis que la livraison se soit déroulée au mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ou peut-être dans l'un de nos magasins.
Nous vous souhaitons un bel été,
L'équipe Zago
28 nov. 2023
Avis validé
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13 nov. 2023
Avis validé
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9 nov. 2023
Avis validé
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4 oct. 2023
Avis validé
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IL
Isabelle L.
Rueil-Malmaison
26 sept. 2023
Avis validé
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23 août 2023
Avis validé
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9 août 2023
Avis validé
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2 août 2023
Avis validé
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28 juil. 2023
Avis validé
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24 juin 2023
Avis validé
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15 mai 2023
Avis validé
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11 mai 2023
Avis validé
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10 mai 2023
Avis validé
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27 avr. 2023
Avis validé
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5 oct. 2023
Avis validé
Qualité très moyenne
j'ai reçu 3 meubles identiques, les pieds sont tordus sur 2 d'entre eux. Il y a des chocs à l'arrière du meuble et des rayures, sans compter les vitres très sales. Je les ai gardé car je les ai attendu longtemps et j'ai bénéficié de la remise de 50% Sans cela, je ne les aurai pas gardé.
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Réponse de zago-store.com
9 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et prenons bonne note de vos remarques.
Après vérification, vous ne nous avez pas informés de ces anomalies à la réception de vos 3 meubles bas MARKUS et n'avez pas transmis de dossier auprès de notre service après-ventes.
Nous disposons d'un SAV local et dédié qui étudie systématiquement toutes demandes transmises dans les 48h suivant la réception et propose plusieurs solutions adaptées au problème rencontré (que le produit soit remisé ou non).
Il est fort dommage que vous n'ayez pas pris contact avec nos services et restiez avec des produits non conformes et une mauvaise image de notre enseigne.
Cordialement,
Zago Store
24 avr. 2023
Avis validé
Il y avait des lavés d'insectes sur 2 chaises et dans les cartons. Nous avons lavé les chaises et c'est heureusement parti.
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14 juin 2023
Avis validé
Mode de livraison désastreux. Service client impoli. Sens du service inexistant.
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