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Avis:

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté. Le transporteur ayant égaré votre pièce, le montant de votre commande a été intégralement remboursé. Nous faisons notre possible pour régler le plus rapidement possible ce type d'incident, nous sommes tout à fait désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si l'objet présente un défaut, sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème. Sinon pour tout autre motif vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer la pièce et obtenir un remboursement de votre commande. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. S'agissant d'une erreur de référencement de la pièce sur notre site, la pièce vous a été intégralement remboursée. Nous faisons notre possible pour régler le plus rapidement possible ce type d'incident, nous sommes tout à fait désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème. Vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Bien entendu toutes nos pièces sont garanties, nous vous avons fait parvenir un bon de retour pour nous retourner la pièce gratuitement afin d'être remboursé intégralement. Nous faisons notre possible pour régler le plus rapidement possible ce genre d'incident, et sommes tout à fait désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, GPA26

Hola, Sentimos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Si el estado de la pieza no se corresponde con las fotos mostradas en el anuncio, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Si el artículo tiene algún defecto, debe saber que todas nuestras piezas están garantizadas. Puede realizar una solicitud de garantía simplemente rellenando el formulario que encontrará en esta dirección: www.gpa26.com/sav Todo nuestro equipo está a su disposición, ya sea por teléfono o correo electrónico, para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Un cordial saludo, GPA26

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Quand bien même vous souhaiteriez la conserver, nous pourrons vous proposer une solution ou un dédommagement. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Je vois que votre demande a été traitée dans les délais. Au plaisir de vous retrouver sur gpa26

Bonjour, Merci pour votre retour, nous faisons notre possible pour emballer et protéger nos pièces du mieux possible, malheureusement aucun emballage ne garantira jamais aucun incident au transport. Toutefois nous garantissons toutes nos pièces, si la pièce reçu est endommagée n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème. Sinon pour tout autre motif vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer la pièce et obtenir un remboursement de votre commande. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions. Cordialement, GPA26

Bonjour, Quand 2 pièces droite et gauche ont la même référence origine, elles se retrouvent mélangées dans la même catégorie, et seul le détail de la pièce permet de savoir de quel coté il provient, nous n'avons pas modifié l'objet de votre commande, seulement dans la catégorie "Ceinture avant gauche référence 1K4857756LQVZ" il était possible de trouver indifféremment des ceinture droite et gauche ayant cette référence. Il est cependant tout à fait possible que nous ayons commis une erreur d'identification sur cette ceinture et nous en serions sincèrement désolés. Je vous invite à ouvrir une demande de retour sur la page: www.gpa26.com/sav Nous vous fournirons un bon de retour pour nous la retourner gratuitement et vous en rembourser. Cordialement, GPA26

Bonjour, Effectivement nous utilisons pour identifier cette pièce la référence origine de la trappe à carburant, qui est bien compatible avec votre véhicule, malheureusement cela ne comprend pas le système interne d'alimentation en carburant, qui peut effectivement être diffèrent quand un système ADBlue est présent sur le véhicule. Si vous le souhaitez vous pouvez ouvrir une demande de retour sur la page: www.gpa26.com/sav Dans la mesure ou vous aviez demandé confirmation avant l'achat et que ce point n'a pas été vérifié avec vous, nous vous fournirons un bon de retour pour nous retourner la pièce gratuitement. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce défaut, toutes nos pièces sont garanties 2 ans, un bon de retour vous a été envoyé par email afin de nous retourner la pièce gratuitement. Vous en serez intégralement remboursé dés son retour chez nous. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème. Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème. Sinon pour tout autre motif vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer la pièce et obtenir un remboursement de votre commande. Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie. Cordialement, GPA26

Bonjour, Notre service après vente vous a répondu hier 30/05 (en raison du week end et du Lundi férié), vous avez posté cet avis le 27/05 donc avant d'avoir notre réponse et la marche à suivre pour ce retour, comme nous vous l'avons indiqué hier, nous prenons en charge le transport, le kit n'est pas complet, vous avez raison. Nous démontons en moyenne 60 véhicules par jour, et donc mettons en stock plus de 1000 pièces quotidiennement, malgré tous nos contrôles et l'implication de nos équipe, une erreur reste possible, mais nous ne les assumons et nous prenons en charge les frais de retour. Cependant oui vous avez raison, si vous avez le moindre doute sur le contenu d'un kit, ou une question sur l'une de nos pièce n'hésitez pas à nous contacter nous avons plus de 20 personnes disponibles pour vous conseiller quel que soit le canal de communication. Cordialement, GPA26

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais vous avez quand même une part de responsabilité, quand nous disposons du code couleur, il est indiqué dans la description de la pièce, c'était bien le cas ici, vous avez commandé une porte avant rouge Lucifer et une porte arrière rouge Aden, ce sont effectivement deux teintes différentes. Il n'y a pas eut d'erreur de notre part, cependant, comme nous sommes commerçants, nous avons pris en charge le retour de la porte à nos frais en vous envoyant un transporteur pour venir la récupérer. Vous en avez déjà été remboursé. Cordialement, GPA26