telecommande-esma.comAvis:
171 avis au cours des 12 derniers mois4 209 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 sept. 2023
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Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
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l'avis le plus négatif
29 oct. 2023
Avis validé
Commande réglée il y a plus d’un mois toujours pas arrivée, mail restants sans suite.
Ça ressemble à une arnaque
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Avis pour telecommande-esma.com
il y a 7 jours
Avis validé
Contact impossible avec le service client en France.
C'est finalement un message envoyé à la maison mère à Madrid qui a pu débloquer la commande.
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9 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide mais impossible de retourner les pièces commandées et se faire rembourser si 15 jours dépassés ! C'est trop court surtout pendant les fêtes de Noël.
Et malgré ma demande personne n'a voulu m'aider pour trouver la bonne pièce de ma porte de garage que je ne peux plus utiliser.
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27 déc. 2023
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La communication aves des réponses de votre SAV toujours en attente au téléphone.
Point positif: Le choix du matériel en stock dans votre entreprise.
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23 janv. 2024
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Les télécommandes ont été livrées avec des piles qui ne fonctionnaient pas
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4 sept. 2023
Avis validé
Satisfaisant, mise à part une livraison retardée à 12 jours sans nous en informés
Dommage !
Le délai de livraison annoncé (24/48 h) était erroné : nous avons reçu le colis au bout de 12 jours. De plus le site était injoignable : nombreux appels téléphoniques et mails, sans réponse.
Par contre la fourniture reçue est tout à fait conforme à notre besoin.
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2 sept. 2023
Avis validé
Commande bien arrivée mais sans suivi de la livraison et loin des 48 h de délai
Retour effectué via la site sans souci.
SAV via téléphone dorénavant inexistant
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27 août 2023
Avis validé
Contacteur de commande filaire endommagé !!! Et pas de réponse après réclamation via le site)-:
Une seule expérience avec eux pour l'instant.
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7 sept. 2023
Avis validé
Envoi très long aucune communication avec le savoir inexistant....
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6 août 2023
Avis validé
1 mois après retour du produit Pas de nouvelles
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