Bonjour,
J'utilise les services de Transavia depuis plus de 16 ans, ce qui en dit long sur ma satisfaction globale.
Je n'ai jamais eu de reproches majeurs à faire à Transavia. Cependant, il y a un aspect qui pourrait être amélioré, à savoir la plage horaire restreinte pour se rendre à l'aéroport de Monastir. Mis à part cela, tout semble satisfaisant.
Une suggestion d'amélioration serait de limiter la quantité de bagages à main autorisés (valises) et de les restreindre à de petits sacs à main. Cette mesure contribuerait à fluidifier le processus d'embarquement/débarquement des , réduisant ainsi les éventuels conflits liés à l'espace de rangement….
En outre, je souhaiterais que Transavia envisage la mise en place d'un programme de fidélité, récompensant les voyageurs fidèles par des billets moins chers en fonction de leur accumulation de points de fidélité.
À part cela, je suis pleinement satisfait des services de Transavia.
Bonjour, je ne peux pas ouvrir le site de Transavia pour réserver des billets avec mon navigateur Firefox. J'ai téléphoné au site pour leur signaler. La réponse : "nous, nous n'avons pas de problèmes ça fonctionne très bien (!)". Bravo pour ce type de réponse. C'est donc de ma faute. La dernière fois j'ai fait ma réservation avec une amie, mais désormais généralement j'achète chez Iberia mes billets car je n'ai pas de problèmes avec leur site.
Les horaires en journée, le fait de pouvoir décoller de Orly ; le site website est agréable ; peut-être qu'il faudrait améliorer les offres en incluant le prix de la valise en soute dans le billet car pour une compagnie lowcost, les tarifs sont de plus en plus chers....
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22 mars 2024
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Toujours la même situation à Orly3.
Changement de porte d'embarquement en dernière minute. Attente dans la jetée.
Embarquement dans l 'ordre inverse de ce qui permettrait d'éviter les bouchons dans l'allée de l 'avion.
Personnel sous-traitant largement incompétent. 9
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il y a 9 jours
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Commande relativement facile mais mieux chez AIR FRANCE, notamment pour la rubrique "handicapés" et préférence pour un tarif "tout compris" plutôt que de rajouter des options où il faut faire attention et qui finissent à un tarif final assez loin du tarif de départ.
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il y a 5 jours
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Clients réguliers
Ma famille et moi sommes des clients réguliers. Les trajets Paris-Beyrouth et vice versa sont particulièrement sollicités. Les billets sont les moins chers, les hôtesses et hôtes sont bienveillants. Nous trouvons pratique de voyager avec transavia. Merci pour tout
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30 mars 2024
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J'apprecie son prix et la simplicité de Transavia.
En effet, tout est rapide, de la commande jusqu'à l'embarquement et l'arrivée qui est à l'heure.
Un plus serait un lien direct dès la commande vers une compagnie de rapatriement pas cher comme Europ Assistance.
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21 mars 2024
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Simplicité. Pour autant deux regrets, celui de ne pouvoir cumuler des miles si voyage sans option. Par ailleurs option flex un peu élevée.
Je suis fidèle à votre compagnie et apprécierai vraiment d'avoir un petit geste commercial de temps en temps.
Cordialement
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2 avr. 2024
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Modification/annulation billet -24h après achat
La modification/annulation d'un billet moins de 24h après l'achat est trop fastidieuse, onéreuse et contraignante. D'autant plus pour un vol qui aura lieu dans 4 mois. Ça restreint l'organisation a plusieurs, et donne vraiment l'impression de se faire arnaquer.
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il y a 5 jours
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Le respect des hôtesses, et de ne pas avoir de mauvaises surprises, comme Volotea et EasyJet )où on doit toujours payer en plus… Avec des explications ambigu, moi je ne prends aucun vol de Volotea de EasyJet, j’espère que vous resterez comme vous êtes..merci
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27 mars 2024
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C’est là que j’ai trouver le plus de facilité à trouver des vols moins cher grâce à la possibilité de changer de date en fonction du prix. En revanche je n’arrive pas à me connecter à mon compte, et ça été compliqué de réserver avec tout les bugs sur le site
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il y a 13 jours
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procédure de réservation des bagages
Pas claire la procédure de réservation des bagages. On est obligé BDE prendre loptio bagages en soute et seulement à la fin on découvre qu'on peut avoir une petite valise en cabine pour 10€! Ça pue un peu le flou pour gratter plus d'argent aux clients !
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28 mars 2024
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Prix trop élevés
Procédures d'embarquement qui conduisent à faire passer tout le monde de la salle à la passerelle puis tout le monde attend que le dernier soit passé puis on entre dans l'avion => beaucoup trop long et aucun intérêt pour les MAX !
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il y a 10 jours
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J'aime la rapidité de réservation et la clarté des informations 👍
Ce qui m'aguasse c'est les changements de tarifs au moment du paiement et je renonce au billet 😡😡
En revanche j'apprécie la facilité d'achat et la manipulation de l'application 👍👍
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il y a 8 jours
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Bonjour Transavia bah écoutez c'est la première fois que je vais voyager avec vous laissez-moi donner mon évaluation quand je serai de retour mais en tout cas je suis enchanté de partir avec vous et je vous dirai ça à mon retour merci beaucoup
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il y a 10 jours
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annulations fréquentes
Les annulations sont fréquentes et les solutions pas souvent adaptées. Les prix sont interessants, quoique, quand ont rajoute les options proposées ça devient moins compétitifs. Depuis récemment il faut payer sont bagage en cabine :-(((
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30 mars 2024
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Bon rapport qualité prix. Interessant de pouvoir regler par paypal. Dommage qu on ne puisse pas voyager avec une guitare en bagage cabine et qu il faille soit payer un extra seat, soit payer un extra pour que l instrument aille en soute
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il y a 7 jours
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Offre intéressante de vols
le site facile à utiliser,
j'apprécie beaucoup les avions, l'équipage qui a toujours été plus sympa que celui d'autres compagnies
et qui nous a toujours garanti le vol même en cas de grève,
on part confiant
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31 mars 2024
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C’est ma première fois que j’achète un billet d’avion avec cette compagnie.
Je n’ai jamais pris de billet d’avion avec Transavia mais tu paye à tout les étages après c’est comme ça que les compagnies aériennes fond leur profit.
Je vais voire comment va se passe mon vol pour avoir un opinion sur la compagnie.
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il y a 13 jours
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BONNE COMPAGNIE - SITE AU TOP MAIS UN PETIT BMOL POUR LE BILLET QUE L'ON RECOIT PAR MAIL IL N'Y A PLUS DE PDF ET LE BILLET EST TRES MAL PRESENTE
C'ETAIT BEAUCOUP MIEUX AVANT !!
POUR QUELLE RAISON CE N'EST PLUS MA MEME PRESENTATION ?
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1 avr. 2024
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Le personnel est toujours très sympathique, il y a un autre avantage que j'aime chez Transavia qui est la franchise de bagages, cela me rend beaucoup plus à l'aise pour voyager en Europe avec tout ce que je veux emporter avec moi..
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19 mars 2024
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Conseil par téléphone.
Manque informations concernant l'age pour lequel il faut indiquer adulte et non enfant. Hier le problème a été d'avoir indiquer une passagère de 13 ans en tant qu'enfant alors qu'il fallait indiquer adulte.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.