j' avais passé une commande que je n' avais pas vue validée .. je l' ai donc malencontreusement commandée en double . Ayant avisé fiyo de cette erreur et leur demandant conseil sur le modus operandi pour le renvoi du doublon , ils m' ont suggéré de refuser l' envoi auprès du transporteur GLS , ce que j' ai fait . Je ne peux donc pas renvoyer le produit avec la fiche retour puisque je l' ai refusé et rendu au transporteur . Suis- je responsable des mauvais conseils qu' on semble m' avoir donnés ????
Commande reçue cassée sous le papier bulle. Griffe cassée donc systeme non fonctionnel. Livreur malpoli et non professionnel.
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Réponse de Fiyo.fr
31 janv. 2024
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre feedback. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous aviez reçu un article endommagé, pour cela nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un message (mail) alors veuillez répondre à ce mail afin que nous puissions mieux aider. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
10 févr. 2024
Avis validé
Colis cassé
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Réponse de Fiyo.fr
12 févr. 2024
Bonjour Oceane,
Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous a viez reçu un article endommagé.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin de résoudre rapidement ce souci, nous venons de vous envoyer un message (mail) directement dont nous vous prions de répondre. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison très rapide et cela est un bon point. Par contre lorsque j’ai ouvert le colis, la pièce était relativement sale. Du silicone blanc bavait tout autour de la boîte de vitesse. Quel dommage !
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9 janv. 2024
Avis validé
Marchandise conforme à la commande et arrivée dans des délais raisonnables malgré la période chargée de fin d'année.
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5 janv. 2024
Avis validé
Disponibilité des produits, rapidité de livraison, produit conforme à la photo et à ma demande
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12 janv. 2024
Avis validé
Paquet bien emballé, produit conforme.
Juste un peu de délai de livraison ... pas très grave
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6 janv. 2024
Avis validé
Site facile à exploiter, planche pièces détachées très lisible, livraison rapide.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.