Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
Je déconseille fortement d’acheter des chocolats Neuhaus en été. Contrairement à ce qui dit leur site et leur service clientèle, les chocolats envoyés ne sont pas protégés dans des sacs isothermes comme ils le disaient sur leur site. Une seule poche refroidissante étant dans le colis et à température ambiante alors que le colis a été soi-disant préparé la même journée. Mes chocolats commençaient à fondre. Je n’ose imaginer ce que ça aurait été si je n’avais pas pu réceptionner le colis. Réponse mensongère du service clientele affirmant que les colis résistent à la chaleur au moins 3 jours garantis… ce n’était pas le cas.
Chocolats délicieux, envoi rapide même si DHL a un peu des ratés
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Super!
16 déc. 2023
Avis validé
1er fois que je fais livrer chez moi , c était impeccable
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Super!
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison en temps et en heure . Bonne fêtes de fin d'année.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Super!
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison en temps et en heure . Bonne fêtes de fin d'année.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Merci!! Pour vous aussi :-)
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison en temps et en heure . Bonne fêtes de fin d'année.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Top!
14 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Site clair, produits de grande qualité et livraison rapide
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair, apprécié la qualité de nos produits et bénéficié d'une livraison rapide. Merci beaucoup pour vos compliments !
24 déc. 2023
Avis validé
Qualité et livraison rapide
Livraison rapide et fiable pour ces chocolats délicieux
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Top!
21 déc. 2023
Avis validé
Chocolats délicieux, livraison rapide et impeccable.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité entre la commande et la livraison ! Merci de choisir notre service.
16 déc. 2023
Avis validé
Grand choix, service parfait et fiable. Merci
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vaste choix et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance, et à bientôt !
9 déc. 2023
Avis validé
Le meilleur chocolat de Belgique . . . .
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes honorés par votre éloge ! Merci infiniment de considérer notre chocolat comme le meilleur de Belgique. C'est un plaisir de vous offrir une expérience chocolatière exceptionnelle.
1 déc. 2023
Avis validé
Super
Livraison rapide et chocolat tjrs aussi bon
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
1 déc. 2023
Super!
27 déc. 2023
Avis validé
Ne pas oublier l'ajout d'emballage demandé
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires. Merci pour le feedback!
23 déc. 2023
Avis validé
Produits de bonne qualité
livraison fiable
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été facile. Nous faisons de notre mieux pour qu'elle soit impeccable. Merci pour le feedback.
13 déc. 2023
Avis validé
Qualité réactivité
Le site est bien conçu
rapidité et suivi
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
18 déc. 2023
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien conçu. La rapidité et le suivi sont des éléments essentiels pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects. Merci de votre retour positif !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.