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grenier-alpin.com
Avis:

80 avis au cours des 12 derniers mois4 639 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 23 déc. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
grenier-alpin.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

30 mai 2023
 Avis validé
Bons produits mas certaines références ne sont pas suivies (cubes de rangement) et c'est bien dommage. J'ai recommandé un produit que j'apprécie, j'avais besoin du même à l'identique et ai reçu un produit ressemblant mais pas du tout de ce que je voulais. Après vérification c'est bien ce que j'avais commandé et, un, je n'avais pas vu que le produit était à monter sois-même, deux, sur la photo il était difficile de faire la différence. OK l'erreur vient de moi mais la lisibilité du site est à revoir, et c'est bien dommage de ne plus avoir la possibilité d'avoir un suivi des produits sur une référence basique.

l'avis le plus négatif

29 sept. 2023
 Avis validé
J'ai passé commande de 4 chaises de cuisine Flaine sur le site. Elles m'ont rapidement été livrées. Conditionnées par lot de 2 dans des cartons si fins que les pieds les ont perforés. A l'intérieur, elles étaient protégées l'une de l'autre par un fin carton souple inefficace. Le pied de l'une des chaise présentait un éclat. Heureusement, j'avais de la peinture de couleur très voisine et de la pâte à bois. Trois des chaises étaient bancales et deux légèrement déboitées. Le retour étant à ma charge, j'ai conservé la commande. Ce n'est pas sérieux du tout. J'ai payé 378 euros. J'aurais du me fier aux autres avis publiés. Passez votre chemin. ! Il existe d'autres sites plus sérieux !
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Avis pour grenier-alpin.com

(62)
(8)
(6)
Réinitialisez
15 mars 2024
 Avis validé
Le produit commandé est conforme à mes attentes, les délais de livraison respectés, l'info impeccable.
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14 mars 2024
 Avis validé
parfait
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2 mars 2024
 Avis validé
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29 févr. 2024
 Avis validé
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il y a 11 jours
 Avis validé

Bois pourri infecté d'insectes xylophages

Le meuble reçu n'a pas été correctement traité puisque nous avons constaté la présence d'insectes xylophages dans le bois lors de l'ouverture du produit (présence de trous et sciures). Le SAV ne donne pas suite à notre réclamation car nous avons passé le délai de 48h après la réception pour valider la conformité. Au vu du prix du meuble, c'est complètement scandaleux ! Le produit est Made in China; fuyez le Grenier Alpin !
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Réponse de grenier-alpin.com
il y a 10 jours
Madame, Nous accusons réception de votre avis et de vos commentaires. Nous sommes surpris du contenu de votre message du 19/03 à 22h puisque nous avons accepté la prise en charge de votre dossier. Vous nous avez d'ailleurs adressé le message suivant le 19/03 à 18h : "Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous confirmons que nous souhaitons la reprise et remboursement de la bibliothèque." De plus, nous vous rappelons qu'il est de la responsabilité du destinataire de contrôler sa marchandise à réception. Vous disposez d'un délai de 48h pour effectuer une réclamation. Malgré le non respect de cette règle, nous prenons intégralement en charge votre dossier. Nous vous remercions de prendre vos responsabilités comme nous avons pris les nôtres et bien au-delà pour un traitement rapide et efficace de vos demandes. Cordialement, Le Grenier Alpin
13 févr. 2024
 Avis validé
C'est facile de passer commande. Pas besoin de mot de passe... Bonne réactivité du service livraison et surtout content du produit.
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Réponse de grenier-alpin.com
15 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre excellent avis et vos remarques. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! A bientôt, Le Grenier Alpin
19 févr. 2024
 Avis validé
La livraison rapide. L'exacte conformité de la qualité du produit décrite sur le site avec la réalité.
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Réponse de grenier-alpin.com
21 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis que les tabourets correspondent parfaitement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre excellent avis et vos remarques détaillées. Nous espérons vous revoir bientôt. Le Grenier Alpin
3 févr. 2024
 Avis validé

Lit

Très bien livré emballages bien fait produit de qualité livraison rapide
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12 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité, efficacité, et communication parfaite
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3 févr. 2024
 Avis validé
Beaux meubles, emballage et livraison soignés
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13 févr. 2024
 Avis validé
Colis livre en temps et en bonne état
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5 févr. 2024
 Avis validé
Belle qualité
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16 févr. 2024
 Avis validé
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12 févr. 2024
 Avis validé
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5 févr. 2024
 Avis validé
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1 févr. 2024
 Avis validé
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13 janv. 2024
 Avis validé
Un peu déçu. Je pensais qu’il s’agissait de bois français vu le nom de la compagnie mais cela vient de Roumanie😩. Pas encore déballés donc pas de réel commentaire sur l’aspect et la solidité.
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25 janv. 2024
 Avis validé
Article de très bonne qualité, expédition rapide. Je recommande vraiment cette boutique.
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11 janv. 2024
 Avis validé
petite diférence de hauteur en diagonale des pieds modifiée par mes soins
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Réponse de grenier-alpin.com
11 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques. Celles-ci ont été transmises à notre service qualité. Sachez également que vous disposez de 48h à réception de votre colis pour adresser une réclamation à notre service après-ventes. Bien cordialement, Le Grenier Alpin
21 janv. 2024
 Avis validé
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