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grenier-alpin.comAvis

: 4 452Bien

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mis à jour le : 02/07/2022
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Avis pour grenier-alpin.com

104 avis validés au cours des 12 derniers mois

4 452 avis au total
Nous pouvons ainsi garantir que les notes sont attribuées par de véritables consommateurs.

l'avis le plus positif


Il y a 7 mois 
les meubles sont arrivés très bien emballés , un jour de mauvais temps avec beaucoup de neige , le transporteur choisit au top . Au déballage , les meubles étaient vraiment comme sur les photos, et vraiment un plus de les avoir en entier et non en kit à monter. La table se salon pour ranger les bouteilles apéritives et digestives très utile et facile d'utilisation . Le bahut est vraiment top, avec pas mal de possibilité de rangement . Les deux armoirettes mises dans notre chambre de part et d'autre du lit nous permettent un rangement utile et sont du plus bel effet. Les meubles de bonnes qualités , je recommanderais votre site.
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l'avis le plus négatif


Il y a 8 mois
Je suis très surprise d'avoir à déplorer que le meuble le plus important/imposant (par sa taille) ait été le plus mal emballé et protégé au point que j'ai dû refuser le colis. En effet son carton était endommagé mais surtout le meuble à l'intérieur s'en est trouvé abîmé avec des pièces arrachées. J'avais déjà regretté d'apprendre plusieurs jours après la validation de ma commande que finalement le meuble n'était pas disponible (?!?) Mais je vais encore devoir attendre puisqu'il est reparti... Par contre le meuble colonne et le meuble -vasque sont arrivés en bon état (cadres en bois de protection à la base et/ou polystyrène -pas recommandable, par contre ! Ça vole, les billes qui s'en détachent pénètrent dans le sol et ça ne m'apparaît pas très écologique...) Dommage
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Avis pour grenier-alpin.com

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Il y a 2 mois
autant les lampes de chevets avec les petits skis, sont très bien. Autant la lampe de chevet enfant est décevante, la déco ne tient même pas dessus, elle n'est pas collée. il faut un chargeur USB qui n'est pas fourni. dommage
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Il y a 2 mois
Commandé un matin et déjà livré le lendemain, du jamais vu !!! Chevet conforme à la description mais qui a nécessité une petite réparation car le tiroir était légèrement endommagé. Sinon c'est du beau matériel.
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Il y a 2 mois
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Il y a 3 mois
La vitre d'un meuble est cassée. Pas bien protégé pour le livraison!!!
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Réponse de grenier-alpin.com
Il y a 3 mois
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes désolés pour la déconvenue. Sachez que notre service après-vente se tient à votre disposition après réception de votre colis pour trouver des solutions adaptées à votre problème. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Le service client Grenier Alpin
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Il y a 3 mois
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Il y a 4 mois
Meuble de qualité livraison sérieuse
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Il y a 4 mois 
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Il y a 4 mois
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Il y a 8 mois
Je suis très surprise d'avoir à déplorer que le meuble le plus important/imposant (par sa taille) ait été le plus mal emballé et protégé au point que j'ai dû refuser le colis. En effet son carton était endommagé mais surtout le meuble à l'intérieur s'en est trouvé abîmé avec des pièces arrachées. J'avais déjà regretté d'apprendre plusieurs jours après la validation de ma commande que finalement le meuble n'était pas disponible (?!?) Mais je vais encore devoir attendre puisqu'il est reparti... Par contre le meuble colonne et le meuble -vasque sont arrivés en bon état (cadres en bois de protection à la base et/ou polystyrène -pas recommandable, par contre ! Ça vole, les billes qui s'en détachent pénètrent dans le sol et ça ne m'apparaît pas très écologique...) Dommage
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Il y a 7 mois
produit de bonne qualité merci. Pour le SAV, la com est parfaite à St Jean, mais peut être améliorée à la direction: livraison tardive sans information du délai, et quand on s'inquiète courtoisement du délai, l'intervenante SAV de Rumilly est aimable comme un barreau de chaise.
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Réponse de grenier-alpin.com
Il y a 7 mois
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et vous en remercions. Vous avez été en contact avec notre service client qui a suivi au plus près votre livraison. Les informations transmises sont le reflet de la réalité et peuvent ne pas vous convenir, nous en sommes en désolés. Nous travaillons chaque jour à votre satisfaction. Le service client
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Il y a 7 mois
La livraison de notre canapé a été bonne, un bémol au montage de la structure certains avants trous ne correspondent pas. Il a fallu que je fasse deux calles de réhausse pour ajuster la plaque arrière. A part ces petits problèmes, nous sommes satisfaits de notre achat.
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Il y a 10 mois
Nous avons commandé un canapé rapido, des poufs et des rideaux. Pour le montage du canapé, les avants-trous n’étaient pas faits au bon endroit, le plan de montage est très succinct avec des erreurs. Heureusement que mon compagnon est un bricoleur averti ! Nous sommes contents néanmoins de la qualité des articles commandés. Par contre, l’accueil téléphonique pourrait être plus chaleureux
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Réponse de grenier-alpin.com
Il y a 10 mois
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous avons un service après-vente local et dédié qui peut répondre à vos problèmes 3 jours après la réception de la commande. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace d'un appel téléphonique avec le service clients. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Le Grenier Alpin
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Il y a 1 an
Services clients efficaces, réponse rapide, Le meuble correspond au descriptif et de bonne qualité. A voir dans le temps le comportement du bois. Il manque juste dans le colis quelques conseils pour l'entretien. Pour notre deuxième commande au Grenier Alpins satisfait. On recommande
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Réponse de grenier-alpin.com
Il y a 1 an
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le déroulement de votre expérience d'achat ait été agréable. C'est avec plaisir que nous lisons que le meuble vous convienne. Pour l'entretien, nous avons une rubrique sur le site intitulée :"Nos conseils d'expert". Nous restons à votre écoute. Cordialement, Le Grenier Alpin
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Il y a 5 mois 
Problème de communication : le mail nous prévenant que nous pouvions aller chercher le colis ne nous est jamais parvenu ! Préjudiciable car nous avons dû retarder la mise en location du logement. Un simple coup de fil aurait suffit pourtant.
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Il y a 8 mois
Notice fausse - manque et mauvaise visseries, absence de pré trous et manque d''indication de perçage et d'assemblage sur certains morceaux des meubles
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Il y a 9 mois
Produit conforme et de bonne qualité, livraison nul. Un carton devant la porte et un autre au point relais le meme jour ! quel est l'intéret.
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Il y a 9 mois
Bon qualité, livraison fait par une compagnie polonaise, le chauffeur ne parle pas français. Les instructions de l'assemblée sont nuls
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Il y a 1 an 
Le meuble est tout à fait celui représenté sur la photo du site. Joli. Je suis satisfait pour la qualité, l'emballage et le délai.
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Réponse de grenier-alpin.com
Il y a 1 an
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que le meuble vous satisfasse. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de votre expérience d'achat. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Grenier Alpin
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Il y a 5 mois
Les produits
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Réponse de grenier-alpin.com
Il y a 5 mois
Bonjour, Nous vous remercions pour vos évaluations. La livraison semble ne pas vous avoir donné satisfaction. Commande du 24/01/22, expédiée le 26/01/, livrée conforme le 31/01/22 Afin d'améliorer notre qualité de service, n'hésitez pas à donner des précisions : service-clients@be-connected.fr. Cordialement, Le Grenier Alpin
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Il y a 7 mois
Rapidité efficacité sérieux. Svp ne me demandez plus d'évaluation je n'y répondrai pas. Merci.
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