Avis clients pour monnierfreres.fr



Très bien

4.52/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 91 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 293 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Le sac est magnifique la coleur top le seul bémole est lanse un peu longue et ma taille est moyenne.

Commande le 17.05.2016
4.00
Bien

Livraison rapide, packaging au top et beau produit.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Livraison soignée et très rapide

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Très mauvais service après vente.
Aucune solution proposée.
Aucun dédommagement.

Commande le 17.05.2016
2.00
Insuffisant

Réponse de monnierfreres.fr : 20.05.2016
Chère cliente, nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de notre service après vente. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service grâce aux commentaires comme le vôtre. Notre conseiller va prendre en charge votre dossier dans les plus brefs délais. Cordialement. Le Service Clients MONNIER Frères.

Commande reçue très rapidement. Rien a dire tout est bien.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Parfait en tous points, aucune fausse note, et j'ai trouvé le sac que je cherchais partout

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

expérience client très positive lorsque j'ai déballé mon colis pour la 1ère fois. Le paquet est magnifique

Commande le 17.05.2016
4.00
Bien

Sac conforme a mes attentes et bien emballé.
Colis arrivé en très peu de temps.

Commande le 17.05.2016
4.67
Très bien

Livraison plus rapide que prévue, c'est toujours agréable.
Très joli paquet cadeau, ça participe au plaisir d'offrir des bijoux à sa femme :-)

Commande le 17.05.2016
4.67
Très bien

bon suivi de l'évolution de la commande, expédition rapide, emballage soigneux....une excellente première commande sur lequel j'aurai plaisir à revenir

Commande le 17.05.2016
4.50
Très bien

Je suis très satisfaite du service et de la livraison

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Frais de livraison un peu cher

Commande le 17.05.2016
4.33
Bien

livraison rapide, commande conforme à mes attentes

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

service client joint à plusieurs reprises, réponses immédiates et précises, amabilité. Livraison dans les délais, bel emballage.
Bémol sur la présentation des produits sur site, pas assez de précisions, de photos, descriptif sommaire et pas systématiquement de vue toutes faces.

Commande le 17.05.2016
4.33
Bien

Ravie. Emballage magnifique, livraison ultra-rapide. Produit de haute qualité conforme à la description.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

très beau produit, toujours emballé dans ses papiers de protection d'origine, j'ai été très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison a été respecté. Beaucoup de professionnalisme.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Très heureuse de mon premier achat. Je trouve juste dommage que parfois les réductions ne s'appliquent pas à certaines marques (Chloé, Jérôme Dreyfuss..)

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

sac reçu très rapidement dans un très joli emballage. Je suis ravie de mon achat, j'y retournerai dès que j'aurai rempli ma tirelire de nouveau ;)

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Satisafaite

Commande le 17.05.2016
4.00
Bien

Très satisfaite et quel bel emballage dans lequel le sac fut livré.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Superbe emballage cadeau pour la livraison. Merci

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Je suis excessivement satisfaite...emballage classe..livraison top et produit sensationnel...ravie

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Toujours au top

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Tout est parfait vite livrer bien emballer je n'ai rien a redire

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

tres satisfaite de ma commande

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Tout est parfait

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

J'ai reçu un bon de réduction à réception de ma première commande valable 3 mois avec des exclusions sur certaines marques. J'ai essayé d'utiliser ce bon pour l'achat d'1 article (marque non visée par l'exclusion). réponse du site "code de réduction non valide". Pourquoi ce prétendu geste commercial pour le moins trompeur et déceptif. Impossible de joindre le service client par mail ou téléphone.

Commande le 17.05.2016
3.67
Bien

Livraison dans les temps, article super et surtout merci pour les 25 de réduction

Commande le 17.05.2016
4.67
Très bien

Tour est parfait.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Toujours satisfaite, l'emballage est soigné, la livraison impeccable et quant au service client tres satisfaire egalement. Un site fiable

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Je ne suis pas satisfaite de ma commande, je souhaite retourner un produit depuis plus d'un mois et le service client est lamentable

Commande le 17.05.2016
2.33
Insuffisant

Bravo à l'équipe Monnier frères pour ces jolies boites, c'est toujours un enchantement d'ouvrir son paquet et d'y découvrir sa commande .
PS : Le seul bémol, Colissimo refuse de monter dans les étages et laisse un avis de passage ... Ce qui permet de le récupérer à la poste le lendemain....Ce qui n'est pas si grave....

Cordialement et à très bientôt pour la fête des mères.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Franchement super Ils ont emballé mon colis dans une belle boîte et tout Nikel Je recommanderai chez eux c'est sur

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Ras

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Très jolie bague,originale, taille réglable. Très contente de mon achat.

Commande le 17.05.2016
4.33
Bien

Sobre clair et net très précis et facile d'accès
Je recommande vivement ce site

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Entièrement satisfaite de Monnier, avec un petit peu plus d'informations sur les produits ce serait encore mieux.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

1 ère commande sur ce site, livraison rapide, emballage soigneux . Très satisfaite . Je recommanderais sur ce site .

Commande le 17.05.2016
4.67
Très bien

produit conforme dans la couleur et le descriptif;

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Parfait : livraison rapide et commande très bien protégée.

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

monnierfreres.fr

Contact
29 rue Tronchet
75008 Paris
France
N° non surtaxé, du Lundi au Vendredi de 9h à 19h
contact@monnierfreres.com
monnierfreres.fr

Vendeur
Monnier Frères SAS
29 rue Tronchet
75008 Paris
France
N° au registre de commerce
RCS Paris B 529 256 190
Représentant légal
Jean Monnier
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec monnierfreres.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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