Avis clients pour monnierfreres.fr



Très bien

4.53/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 233 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 438 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
livraison rapide, cependant le prix des frais de livraison sont élevés.
4.33
Bien

Réponse de monnierfreres.fr : 23.02.2017
Chère Madame, Nous comprenons votre mécontentement mais cela est du au fait que nous utilisons les transporteurs les plus fiables afin que votre colis soit livré en temps et en heure. Bien à vous, Le service client Monnier Frères.

Une livraison payante qui n'est jamais passée et a déposé le colis à la poste ... directement
Un emballage des plus basique
Un petit rectangle de carton avec un crayon pour écrire un mot

Bref ... que du mauvais goût pour une boite qui est sensée vendre du luxe ...
Dommage ...
1.67
Insuffisant

Réponse de monnierfreres.fr : 17.02.2017
Chère Madame, Sachez que nous avons fait remonter votre mécontentement à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus. Nous en sommes sincèrement désolée. Bien à vous, Le service client Monnier Frères.

Produit arrivé très rapidement, et exactement identique au descriptif. Tarif soldes particulièrement intéressant. JE suis ravie
5.00
Très bien

Très bien
5.00
Très bien

Tout est très bien à partir du moment où il y a de fortes remises.
5.00
Très bien

ras
4.00
Bien

Rien à redire...un service pro des articles impeccables
5.00
Très bien

Commande " spéciale boucles d'oreilles " : enchantée car boucles encore + jolies " en vrai " ( 4 paires...)
Bémol : 1 paire où manquait 1 poussoir . Pas de souci : tel au service client , reçu par Chronopost 1 paire parfaite 1j après mon renvoi de l'article défectueux. BRAVO Delphine
4.67
Très bien

Parfait
5.00
Très bien

Ras. Excellent produit, livraison impeccable
5.00
Très bien

Superbe produit
5.00
Très bien

Livraison : un peu longue contrairement au délai annoncé
3.67
Bien

Réponse de monnierfreres.fr : 17.02.2017
Chère Madame Demaret, En effet, en période de solde il y a parfois des retards de livraison. Nous allons procéder au remboursement de vos frais de port dès aujourd'hui. Bien à vous, Le service client Monnier Frères.

Commande passée samedi 4/2/2017 livraison le vendredi 10/02/2017. Trop longue. De plus, boîte & packaging endommagés. Dommage Car rien à dire sur l'article
3.67
Bien

Réponse de monnierfreres.fr : 17.02.2017
Chère Madame Mouret, En effet, en période de solde il y a parfois des retards de livraison. Nous allons procéder au remboursement de vos frais de port dès aujourd'hui. Nous prenons note au niveau du packaging et en informons notre service de préparation des colis afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Le service client Monnier Frères.

Parfait
5.00
Très bien

Service client au top
5.00
Très bien

Excellent service sur tous les points
5.00
Très bien

They are very good
Bravo
5.00
Très bien

Sac reçu rapidement en 3 jours. Satisfaire de mon sac correspond à la description.
4.00
Bien

Très pro. Bel emballage. Comme toujours
5.00
Très bien

Bon site :-)
5.00
Très bien

Très satisfaite des produits de monniers frères,dommage pour la livraison qui a été retardémais le service client top.
4.00
Bien

Impeccable
5.00
Très bien

sacs correpondant à mes attentes. Déçue à un jour près de ne pas avoir pû benéficier d'une réduction suppl. de 20. le jour même impossible der passer ma commande j'aurais commandé deux sacs. Je suis très contente de mon achat.
4.33
Bien

Très satisfaisant
5.00
Très bien

Tous s'est bien déroulé
4.67
Très bien

Satisfaite
5.00
Très bien

Très satisfaite de mon achat, joliment et soigneusement emballé, livraison rapide.
5.00
Très bien

Sac reçu dans sa pochette . Livraison rapide . Service client a l'écoute
5.00
Très bien

Pour ma part cette fois-ci j'ai craqué pour une paire de chaussure "magnifaïque" très bien emballée et livré dans les temps.
Je recommande sans hésitation Monnier Frères
4.67
Très bien

Dommage que d'1 modèle à l'autre d'1 même marque la taille des chapeaux soit aléatoire et surtout NON PRÉCISÉE dans le descriptif....
Le fréquent manque d'informations élémentaires est vraiment le seul bémol dans l'excellence tous azimuts de Monnier Frères ( articles , packaging , service client )
4.67
Très bien

Livraison rapide
Beau paquet
Parfait
5.00
Très bien

Très bien tout ça
5.00
Très bien

bien
4.00
Bien

Livraison très rapide et emballage parfait
5.00
Très bien

Livraison rapide et en plus gratuite L'article ,en parfait etat,soigneusement emballe;Merci
5.00
Très bien

Tout parfait
5.00
Très bien

Commande reçue dans les temps. Bon emballage du produit. Sac conforme à sa description. Parfait.
5.00
Très bien

LA MARCHANDISE CORRESPONDAIT BIEN A LA COMMANDE ET EN PLUS EN QUELQUES JOURS JE L'AI RECUE. QUE DEMANDER DE PLUS
5.00
Très bien

À l'heure qui l'est, je n'ai toujours pas mon colis
Le problème vient de la poste.
Pouvez-vous me contacter pour trouver enfin une solution
Merci
1.00
Nul

Réponse de monnierfreres.fr : 17.02.2017
Chère Madame, Nous pouvons voir que votre colis a été mis a disposition au centre de retrait proche de chez vous et que vous avez pu le récupérer le 15 fevrier. Nous esperons que votre expérience de livraison se passera mieux la prochaine fois. Bien à vous, Le Service Client Monnier Frères.

Parfait
5.00
Très bien

monnierfreres.fr

Contact
29 rue Tronchet
75008 Paris
France
N° non surtaxé, du Lundi au Vendredi de 9h à 19h
contact@monnierfreres.com
monnierfreres.fr

Vendeur
Monnier Frères SAS
29 rue Tronchet
75008 Paris
France
N° au registre de commerce
RCS Paris B 529 256 190
Représentant légal
Jean Monnier
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec monnierfreres.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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