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happybulle.com
Avis:

2 606 avis au cours des 12 derniers mois30 399 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 mars 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
happybulle.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

5 déc. 2023
 Avis validé
Au TOP, les bracelets sont trop beaux et trop mignons. J'ai été surprise de la rapidité pour recevoir les bracelets. Je trouve juste que la boite cadeau est un peu petite mais elle est toute mignonne.

l'avis le plus négatif

11 juin 2023
 Avis validé
Il y avait un dessin pour la fête des pères. Un petit bonhomme avait une bulle de pensée où il était écrit le nom de son club de foot préféré "usg". À l'impression, ils ont agrandi ces trois lettres pour les placer au dessus de la bulle. Résultat : la bulle est vide. Le bonhomme représentant un papa qui pense à l'usg en regardant son fils jouer au football ne pense à rien d'autre qu'au néant ... Curieuse initiative d'avoir déplacer 'usg' à la gravure.
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Avis pour happybulle.com

10 nov. 2023
 Avis validé

Mail mensonger reçu sur prime fidélité

J’ai reçu un mail m’indiquant un montant à utiliser sur le site, qui correspond à une prime fidélité et finalement le montant en question était moins important car il y a soit disant des taxes ou autres. A part une réponse par mail à ma réclamation me disant qu’ils étaient désolés du désagrément, pas de geste de leur part comme un code pour frais de port offerts ou autre. Bref je suis déçue !
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Réponse de happybulle.com
13 nov. 2023
Bonjour Magali, je suis navrée de lire votre déception. Comme expliqué par mail, le montant de votre cagnotte fidélité est calculé sur le montant total de vos articles hors taxes et sans comptabiliser la livraison. Malheureusement, nous avons rencontré un dysfonctionnement début octobre puisque le calcul automatique de la cagnotte se faisait sur le montant total des produits TTC. Nous avons donc apporté le correctif nécessaire afin que le mail transactionnel et le montant de la cagnotte correspondent. L'équipe HappyBulle
16 sept. 2023
 Avis validé
Impossible de mettre moins malheureusement. Attention à l'interface qui ne donne pas la possibilité de voir le définitif de votre produit.... Happy Bulle ne retourne pas les pendentifs dans le bon sens pour graver le verso. Ils n'impriment pas non plus en fonction de vos demandes. Ils ne vous contactent pas non plus. Le SAV ne se remet pas en cause bien-sûr.
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Réponse de happybulle.com
20 sept. 2023
Bonjour Marie et merci de votre partage d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre bijou. Néanmoins, de façon systématique, l'ordre des textes qui nous sont confiés est toujours respecté afin de réaliser des gravures conformes aux commandes de nos clients. Les médailles en forme de coeur, comme la vôtre, sont bien entendu retournées afin que le coeur soit toujours dans le bon sens, au recto comme au verso. Si vous aviez d'autres questions, je vous invite à poursuivre vos échanges avec notre Service clients qui vous a en effet confirmé ces éléments. Passez une belle fin de journée, l'équipe HappyBulle
14 nov. 2023
 Avis validé

inscription sur plaque: ratée

j 'ai demandé une inscription sur une plaque rectangulaire. Le résultat est décevant. C'est écrit dans un tout petit coin de la plaque. Ce n'ets pas harmonieux, on se demande pourquoi il y a autant de place vide autour de l'inscription.... quel travail bâclé. Si j'avais su je n'aurai pas fait cette demande et je n'aurai pas pris la plaque.
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Réponse de happybulle.com
14 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Notre Service clients va donc vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter davantage de précisions quant à la gravure effectuée sur votre bijou. Soyez assurée que ceux-ci mettront tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, L'équipe HappyBulle
17 mai 2023
 Avis validé

Colis non approprié.

Vos produits sont top par contre l'envoi dans un colis de votre marque.... Merci pour l'effet de surprise. Ma femme en receptionnant le colis a tout de suite compris. Donc surprise gâcher. Merci Happy Bulle. On est pas encore a la fête des mères mais madame sais qu'elle va avoir un bijou de votre marque. Je suis déçu.
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Réponse de happybulle.com
19 mai 2023
Bonjour Cédric et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. En effet, nos colis sont décorés au nom de notre marque. Notez que dans le cas inverse, le nom de l'expéditeur aurait dans tous les cas été présent sur l'étiquette d'expédition du colis. Pour vos prochaines commandes, pensez à opter pour une livraison en point relais grâce à laquelle vous pourrez récupérer votre colis discrètement. Belle journée, L'équipe HappyBulle
17 juil. 2023
 Avis validé

Produit déjà cassé

Bonjour, j'étais très contente des deux bracelets.... Mais jeudi soir le mien c'est cassé .. l'étoile s'est détachée. Je les ai offert le 08juillet à ma fils et 13 juillet un des deux se casse.... Donc je ne suis pas contente. Et puis c'était mon bracelet, donc je sais que je n'ai pas fait n'importe quoi avec.
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Réponse de happybulle.com
19 juil. 2023
Bonjour Laurie et merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre bracelet s'est cassé. Soyez assurée que cela est tout à fait inhabituel. Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre situation à notre service client. Celui-ci veillera donc à vous recontacter dans les meilleurs délais pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L'équipe HappyBulle
AV
14 sept. 2023
 Avis validé
Joli cordon de rechange, bracelet remonté et envoyé rapidement, mais je me demande si on ne m'a envoyé le format enfant: j'ai des poignets très fins et j'ai du mal et enfiler le bracelet qui sert un peu, les nœuds sont sur le devant, ça n'est pas aussi joli qu'avant. Un peu déçue par rapport à celui d'origine.
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Réponse de happybulle.com
20 sept. 2023
Bonjour Annabelle et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Soyez rassurée, vous avez bien reçu une taille Femme, composée de trois tours de cordon (contre un seul pour la taille enfant). Les nœuds coulissants présents sur le bijou permettent d'agrandir le bracelet et y passer la main. Si une fois le bijou passé, les nœuds de réglage entourent la médaille car vous avez rétréci le cordon au minimum, il est tout à fait possible de réduire la longueur globale afin que les nœuds se placent sur les côtés du poignet et non à l'avant. Je vous invite à contacter notre Service clients si vous souhaitez réaliser une modification. Passez une belle fin de journée, L'équipe HappyBulle
11 mai 2023
 Avis validé

Mauvaise livraison

Mauvaise expérience avec la livraison express que j'avais prise pour être tranquille car cadeau à faire. Donc j'ai paye 10 euros pour une livraison le 6/05 et pour un problème qui m'ont pas dit j'ai reçu le colis 3 jours plus tard, c'est inadmissible. Sinon le bijou est bien.
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11 mai 2023
Bonjour Noa et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis à temps. Bien que votre commande ait été confiée au transporteur dès le jour même de son enregistrement, il semblerait que celui-ci ait rencontré des difficultés de livraison. Notre service client va donc vous recontacter dans les meilleurs délais pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée
30 août 2023
 Avis validé
Frais de douane de plus de 30 euros pour un article à 80 euros livré en suisse. Pas clairement mentionné (une petite phrase en bas de page et sans nontant) lors de l achat et aucune réponse du service client après mon email! Sinon le produit est bien.
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30 août 2023
Bonjour Eliane et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que les droits de douane liés à votre colis vous semblent élevés. Notez que nous indiquons sur notre site que des frais supplémentaires peuvent en effet être appliqués en fonction du pays de destination de votre commande, montant que nous ne pouvons malheureusement pas déterminer au préalable lors de votre achat. En parallèle, soyez assurée que notre service client a bien répondu à votre demande en moins de 24h ouvrées, conformément à notre engagement. N'hésitez pas à vérifier vos spams pour prendre connaissance de notre proposition ! Nous sommes ravis de lire que le collier commandé correspond bien à vos attentes. Belle journée. L’équipe HappyBulle
4 oct. 2023
 Avis validé

Médaillons en argent

Beaux médaillons, belles gravures. Néanmoins ces dernières n'étaient pas aussi bien respectées dans le détail que j'aurais voulu et pas vraiment centrées malgré mes commentaires, dommage ! Les réponses du service client sont rapides.
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Réponse de happybulle.com
4 oct. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Notre Service clients va donc vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter davantage de précisions quant à la gravure effectuée sur votre bijou. Soyez assurée que ceux-ci mettront tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, L'équipe HappyBulle
JD
28 sept. 2023
 Avis validé
Reçu mail me signalant une erreur d’acheminement et donc une livraison retarder pour au final recevoir un autre mail 5 jours plus tard me disant que mon colis repartait chez l’expéditeur car je n’étais pas venue le chercher.
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28 sept. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Notre Service clients ne semble pas avoir été contacté par vos soins, il se rapprochera donc de vous dans les meilleurs délais afin de faire toute la lumière sur cette situation. Belle journée. L'équipe HappyBulle
21 juin 2023
 Avis validé
Délai livraison non respecté, article reçu après la fête des pères donc ça perd un peu de charme d’offrir après. Je trouve que l’article est un peu cher pour un bracelet en cordon et gravure mais le travail est bien fait
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22 juin 2023
Bonjour Virginie et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la livraison de votre colis. Toutefois nous constatons que les délais de confection et d'acheminement de votre commande ont été respectés. Votre commande en livraison standard Colissimo n'était plus garantie pour la fête des pères au moment de l'enregistrement sur notre site. Ce mode de livraison était en effet garanti jusqu'au 11 juin inclus. Notre service clients reviendra donc vers vous dans les meilleurs délais afin d'éclaircir cette situation. Nous espérons en tout cas que le papa était ravi de son cadeau. Belle journée, L'équipe HappyBulle
18 mai 2023
 Avis validé
Le bracelet ce n’est pas de tout pratique à mettre , le moindre chose qu’il faut voir dans un bracelet surtout à ce prix c’est comme même un peu cher … un crochet de fermeture et ouverture ou bien un noeud glissante .
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19 mai 2023
Bonjour Yosra et merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour régler la taille de votre bracelet. Comme indiqué sur notre site, le système d'ouverture se fait bien par des nœuds coulissants, ou par un fermoir que vous pouvez ajouter en option. Nous vous invitons à tirer légèrement sur le cordon en faisant coulisser le nœud dans le sens opposé afin d’agrandir le bijou et y glisser la main. Pour rétrécir la taille du cordon, il vous suffit simplement de faire l'inverse. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client en cas de besoin. Belle journée. L’équipe HappyBulle
2 oct. 2023
 Avis validé
Boites arrivées écrasées, bracelet trop petit et s'effiloche. Malgré une réclamation, il fallait que ce soit moi qui paye les frais de retour. Attention donc : bracelets enfants jusqu'à 6.7 ans pas plus.
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Réponse de happybulle.com
2 oct. 2023
Bonjour Régine et merci pour votre commentaire. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre équipe, nous vous assurons être tout à fait navrés de la situation. Les boîtes cadeau ayant été endommagées durant le transport, notre équipe vous a proposé de vous en envoyer de nouvelles. Concernant la taille du bracelet enfant qui ne convient pas, il vous a également été proposé de procéder à un échange de taille. Nous vous laissons donc le soin de poursuivre vos échanges avec notre service clients afin nous puissions vous apporter une solution. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
6 juil. 2023
 Avis validé
Bague pas à la bonne taille , s »revu en client qui propose des solutions totalement inadaptées à la situation et les bijoux se raye a une vitesse incroyable même en les enlevant à chaque manipulation
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Réponse de happybulle.com
12 juil. 2023
Bonjour Andrea et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes encore une fois navrés de lire votre déception. Chez HappyBulle, nous sommes une petite équipe et nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Malheureusement, il peut parfois arriver qu'une erreur de confection survienne et dans ce cas, soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux à vos attentes. Notre service client vous a ainsi naturellement proposé de nous retourner votre bague afin de vous envoyer la taille correcte. Nous sommes navrés que vous ayez refusé cette proposition et que vous ayez par la suite porté le bijou, rendant l'échange impossible. Nous espérons que le second geste apporté par notre service client vous conviendra davantage ! Belle journée, L'équipe HappyBulle
26 avr. 2023
 Avis validé
Lors de ma précédente commande, le jonc était trop petit pour pouvoir le passer par la main, il a fallu défaire le nœud et du coup il est trop lâche. Je n'arrive pas de toute façon et le faire sur moi.
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Réponse de happybulle.com
26 avr. 2023
Bonjour Hélène et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le bracelet reçu semble être trop petit. Notez toutefois que les dimensions de celui-ci sont mentionnées dans sa description, convenant aux poignets fins. Après vérification, il semble que vous n'ayez pas fait part de votre situation à notre Service clients. Celui-ci veillera à vous recontacter dans les meilleurs délais pour faire le point sur cette situation. Belle journée. L’équipe HappyBulle
19 juin 2023
 Avis validé

Commande NON RÊCUE

J’ai commandé le cadeau de la fête des pères dimanche 11/06, il y était stipulé livraison garantie avant la fête des pères et je ne l’ai toujours pas reçu … du coup papa sans cadeau . Site pas fiable .
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Réponse de happybulle.com
19 juin 2023
Bonjour Carole et merci de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas reçu votre colis à temps malgré notre engagement pour la fête des pères. Nous avions bien entendu en amont validé avec le transporteur cette garantie de livraison. Votre achat a été confié au transporteur dès le lendemain de son enregistrement, soit lundi 11 juin, nous sommes très ennuyés que 8 jours plus tard, la livraison n'ait toujours pas eu lieu. Soyez assurée que notre service clients vous recontactera afin de vous apporter un geste à la hauteur de la déception causée par ce retard. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle et espérons que la qualité de nos produits et l'engagement auprès de nos clients vous incitera à revenir sur notre site. Belle journée, L'équipe HappyBulle
16 août 2023
 Avis validé

Jonc de mauvaise qualité

Déformation importante du jonc il reste tres fragile. Aucune prise en charge. La taille est pourtant identique à un precedant jonc qui doit etre de bien meilleure qualité, tout simplement !
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Réponse de happybulle.com
16 août 2023
Bonjour Thomas et merci pour votre message. Nous sommes navrés de constater que votre jonc a été déformé une fois porté. Soyez assuré que votre demande a été prise en charge par notre service client. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre équipe, nos bijoux étant confectionnés à partir de matériaux de qualité, seule une forte pression exercée sur le jonc lors d'une activité physique ou en raison d'une taille trop petite peut expliquer cette situation exceptionnelle. Il n'est donc malheureusement pas possible de nous retourner votre bijou qui a été déformé suite à une utilisation inadaptée de celui-ci et nous en sommes encore navrés. Afin d'éviter toute situation de ce type, n'hésitez pas à prendre connaissance de nos conseils d'entretien sur notre site. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
12 avr. 2023
 Avis validé

Conforme mais gravure pas à mon goût

Produit reçu rapidement. Les articles livrés correspondent aux articles commandés. Malheureusement, la gravure n’est pas très propre et les choix de personnalisation du texte décevant.
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Réponse de happybulle.com
14 avr. 2023
Bonjour Vincent et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Notre Service clients va donc vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter davantage de précisions quant à la gravure effectuée sur votre bijou. Soyez assurée que ceux-ci mettront tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, L'équipe HappyBulle
20 juin 2023
 Avis validé
Porte clé gravé avec le trèfle à quatre feuilles en bois. La gravure est très jolie cependant le rapport qualité/peux reste très élevé. Je trouve le porte clé très léger pour le prix.
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Réponse de happybulle.com
20 juin 2023
Bonjour Alizée et merci de cet avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite par les prix de nos articles. Nos bijoux et accessoires sont cependant créés à partir de produits de grande qualité, confectionnés et gravés dans notre atelier Bordelais. Nos prix sont calculés afin d'être les plus justes possible et nous essayons de proposer une gamme variée afin de répondre à tous les budgets ! Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt. L'équipe HappyBulle
10 mai 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon pendentif, ni la bonne inscription et la bonne date de naissance. Je suis la marraine d'une petite qui n'aura pas son pendentif le jour de son baptême...
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Réponse de happybulle.com
10 mai 2023
Bonjour Marie et merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle et comprenons votre déception. Nous espérons que le geste apporté par notre service client que vous avez contacté récemment répondra à vos attentes. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site. Belle journée. L’équipe HappyBulle