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Avis:

Bonjour Nicolas et merci pour votre partage. Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise ! Concernant la personnalisation de la médaille infini, il n'est en effet pas possible de choisir la typographie ni d'ajouter de pictogrammes et nous en sommes navrés. Soucieux de la satisfaction de nos clients et désireux de produire des gravures de qualité, notre équipe a étudié le rendu des gravures sur la surface très réduite de cette médaille en amont. Malheureusement, seule la typographie que nous proposons permet d'obtenir une gravure lisible à l'échelle de la petite médaille. À l'avenir, n'hésitez pas à vous tourner vers une médaille plus grande qui vous permettra de réaliser tous vos souhaits de gravure ! Nous serons ravis de pouvoir donner vie à vos idées. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Céline et merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Concernant la personnalisation, soyez informée qu'il est tout à fait possible de graver un texte et un pictogramme à la fois. Pour cela, je vous invite à sélectionner l'option "Texte + pictogramme au choix" lors de la personnalisation. Vous pourrez ainsi saisir votre date et choisir le pictogramme souhaité. En revanche, dans le cas d'une illustration, étant plus complexes qu'un simple pictogramme, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter un texte en plus par souci de lisibilité. Nous avons en effet à cœur de proposer des personnalisations dont le rendu en gravure sera optimal ! N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour plus d'informations. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Anna-Katharina, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés de lire votre déception. Comme indiqué lors de nos échanges, votre colis a été expédié à l'adresse indiquée lors de votre commande. Malheureusement, le transporteur a rencontré des difficultés quant à la livraison et nous a donc retourné le colis. Notre équipe s'est donc chargée de procéder à sa réexpédition. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation et vous laissons le soin de revenir vers notre service client si besoin. Passez une agréable journée, L'Equipe HappyBulle

Bonjour Sandrine et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par votre porte-clés. Soyez toutefois informée que les matériaux utilisés ainsi que la taille du porte-clés sont mentionnés dans l'intitulé du produit et également dans sa fiche descriptive. Nous vous confirmons donc que l'article reçu est bien conforme à sa description. À l'avenir, afin d'éviter toute déception, nous vous invitons à bien prendre connaissance de ces informations avant l'achat. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Nathalie et merci pour ce message ! Toute l'équipe attache le plus grand soin à la confection des commandes, nous sommes donc ravis que votre médaille vous plaise. Concernant la gravure réalisée, soyez informée que nous disposons de contraintes techniques qui nous empêchent de graver jusqu'aux bords de la médaille. Soyez donc assurée que nous avons réalisé la gravure la plus grande possible ! Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle