Mi è arrivato un articolo diverso da quello che avevo ordinato
Mi è arrivato un articolo divero da quello che avevo ordinato
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28 déc. 2023
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Non rispettata la data di consegna garantita
Gli acquisti effettuati erano regali di Natale che ho preso sul vostro sito solo ed esclusivamente perchè veniva garantita la consegna entro il 22 Dicembre. Per uno di essi la GLS mi ha mandato una mail in cui mi informava che non lo avrebbe consegnato il 22. Ho chiamato il vostro call center ma mi hanno detto che non avrebbero potuto fare niente per farmelo consegnare in tempo. Il prodotto è arrivato ieri, 27 dicembre, quindi non ho potuto consegnarlo prima di Natale come avrei dovuto.
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25 déc. 2023
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I maglioni pizzicano e mi fanno allergia.
Non penso sia vero cashmere.
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15 déc. 2023
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15 déc. 2023
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ordine mai ricevuto
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14 déc. 2023
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12 déc. 2023
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Ho ordinato una xs per mia cognata e una s per me e mi sono arrivate una s e una m....la s poteva anche andare bene ma la m è enorme quindi a mia cognata è andata bene io invece sono rimasta senza cappotto l ho dovuto mandare indietro e non lo troverò nemmeno più quindi delusissima
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11 déc. 2023
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Ordine consegnato da Brt accartocciato dentro la buchetta delle lettere , non ha nemmeno suonato il campanello e a casa c' era qualcuno che avrebbe potuto ritirare il piccolo pacchetto, era un regalo!
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9 déc. 2023
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Taglia non corrispondente (ordinata-consegnata)
Ordinato un piumino O neill taglia 40/42 (la più piccola disponibile), é arrivata una L.
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4 déc. 2023
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La qualità del capo è pessima e il prezzo è troppo elevato.
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Réponse de saldiprivati
6 déc. 2023
Buonasera Sabrina, mi dispiace leggere la tua recesione negativa su un articolo di una nostra vendita. Spero questo non comprometta la tua fiducia in SaldiPrivati e che continuerai a seguire le nostre campagne nella speranza tu possa continuare a trovare articoli di tuo gradimento.
Servizio Clienti SaldiPrivati
1 déc. 2023
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ordine mai consegnato.
Ho effettuato un ordine ma non è mai stato consegnato per “problemi con l’indirizzo”
Avevo compilato anche il numero di telefono per chiamarmi per la consegna ma nessuno mi ha chiamato. Hanno rimandato indietro il pacco senza ulteriori avvisi.
Siamo una ditta, l’unica nella via, riceviamo decine di corrieri al giorno. Non capisco quale sia stato il problema del vostro corriere.
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Réponse de saldiprivati
5 déc. 2023
Buonasera Elena, mi dispiace per l'anomalia di consegna riscontrata dalla tua spedizione prontamente segnalata al nostro corriere tramite assistenza dedicata.
Spero l'accaduto del tutto eccezionale non comprometta la tua fiducia in SaldiPrivati e che tornerai presto a seguire le nostre vendite trovando articoli di tuo interesse.
Servizio Clienti SaldiPrivati
1 déc. 2023
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Gli articoli sono arrivati con le taglie sbagliate e un jeans sulla descrizione Neto è arrivato blu, ho scritto ma nessuno mi ha risposto, nonostante le offerte non credo che comprerò più da voi.
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Réponse de saldiprivati
5 déc. 2023
Buonasera Stefania, mi scuso per questo errore commesso in fase di preparazione del tuo ordine. Verrai contatta dal nostro servizio clienti che ti fornirá la soluzione piú consona al disguido venuto a crearsi
Spero ci rivaluterai e tornerai presto su SaldiPrivati nella speranza tu possa trovare nuovi articoli di tuo interesse.
Servizio Clienti SaldiPrivati
27 nov. 2023
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Non ho ricevuto l'ordine e, per ora, non ho avuto il rimborso. Dovrò richiederlo, ma è la seconda volta.
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Réponse de saldiprivati
1 déc. 2023
Buonasera Giuliana, mi dispiace per le anomalie di consegna generate dal corriere riscontrate dai tuoi ordini.
Riceverai i dovuti chiarimenti in merito all'accaduto all'indirizzo mail associato al tuo account.
Servizio Clienti SaldiPrivati
27 nov. 2023
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non ho traccia del pacco. Nessun buono di reso o sconto … sono in attesa da giorni e ho già fatto 2 solleciti
Pensare che avrei voluto fare molti acquisti
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Réponse de saldiprivati
1 déc. 2023
Buonasera Sara mi dispiace per il ritardo subito dal tuo ordine consegnatoti nella giornata successiva a questa recensione e che siamo riusciti a svincolare correttemente dalla giacenza per mancata consegna.
Spero ci rivaluterai e tornerai presto su SaldiPrivati, anche alla luce dell'impegno profuso dal nostro Servizio Clienti per ovviare all'anomalia creatasi.
Servizio Clienti SaldiPrivati
27 nov. 2023
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Nuovamente seri problemi con la consegna (già mi è successo con un vostro precedente acquisto)!
Avevo in spedizione 2 pacchi da parte vostra.
Mi è stata confermato la spedizione di entrambi e dopo poco mi è stata comunicata la consegna si uno dei 2 (con tanto di chiusura del tracking).
Mi rendo conto che in realtà mio è arrivato l'altro pacco: mi chiedo pertanto "che ne sarà dell'altro che risulta invece consegnato?"
Contatto Poste Italiane, i quali in modo molto evasivo mi informano che entrambi i pacchi risultano consegnati (mentre io ho ricevuto un solo pacco e ho avuto notifica di consegna di un solo pacco e per di più quello sbagliato). Mi viene detto di attendere qualche giorno e poi nel caso di presentare reclamo (problema non creato da me ma che mi devo risolvere - potete supportarmi da parte vostra, cortesemente?).
Quindi il mio acquisto Nike, sebbene risulti consegnato, non mi è in realtà mai stato recapitato e non so se mai lo riceverò a questo punto.
Sarebbe gradito essere da voi contattata o che prendeste in carico la risoluzione del disguido.
Grazie. Cortesemente. Alessandra Bianchi
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Réponse de saldiprivati
6 déc. 2023
Buonasera Alessandra, mi dispiace per l'anomalia di consegna che ha generato il disguido che riporti in questa recensione. Verrai contatta da un operatore del nostro servizio clienti che ti fornirá la soluzione piú adeguata al disguido creatoci.
Scusandoci spero l'inconveniente non comprometta la tua fiducia in SaldiPrivati
Servizio Clienti Saldi Privati
26 nov. 2023
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Non ho mai ricevuto il pacco.
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Réponse de saldiprivati
1 déc. 2023
Buonasera Romina, mi dispiace per l'anomalia di spedizione del tutto eccezionale riscontrata dal tuo ordine.
Riceverai una mail nella quale ti verrá fornita la soluzione al problema creatosi.
Spero l'accaduto non cambi la fiducia che riponi in SaldiPrivati
Servizio Clienti SaldiPrivati
21 nov. 2023
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Mai arrivato vi ho già contattato ma non mi è arrivata nessuna mail
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Réponse de saldiprivati
1 déc. 2023
Buonasera Domenico, mi dispiace leggere la tua recensione negativa a seguito della mancata ricezione del tuo ordine che ha subito un anomalia generata dal corriere.
Spero che l'accaduto non cambi la tua fiducia in SaldiPrivati.
Il nostro servizio ha giá apportato la soluzione all'irregolaritá creatasi
Servizio Clienti SaldiPrivati
18 nov. 2023
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Acquistato una felpa con cappuccio Nero Jordan
Arrivata una Nike
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20 nov. 2023
Buonasera Fabio, mi scuso per l'errore commesso in fase di preparazione del tuo ordine. In questo caso le spese di spedizione del tuo reso sarranno a carico di SaldiPrivati con la motivazione per aver ricevuto un articolo non conforme. Puoi contattarci per assisterti alla registrazione del reso o puoi farlo direttamente dal tuo pc scegliendo la motivazione appropriata.
Servizio Clienti SaldiPrivati
15 nov. 2023
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Sono ancora in attesa della lettera di reso
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Réponse de saldiprivati
20 nov. 2023
Buonasera, al fine di comprendere meglio la problematica da te riscontrata ti chiedo di ricontattarci al nostro servizio clienti. Un operatore ti fornirá la soluzione corretta al tuo caso.
Nel caso in cui dovessi fare una richiesta di reso e stampare documentazione di reso e etichette prepagate Poste Italiane devi accedere al tuo account tramite pc e registrare il reso degli articoli del tuo ordine inserendo la motivazione appropriata.
Se un operatore ti ha assistita nella registrazione del reso, ed inviato la documentazione necessaria, ti prego di verificare la posta indesiderata e gli spam della tua casella di posta elettronica.
Servizio Clienti SaldiPrivati
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.