Alcune campagne sono convenienti ed in questo senso "giustifico" il costo fisso della spedizione, trovo però che il reso sempre a carico del cliente sia scoraggiante all'acquisto in quanto molto spesso si opta per non restituire articoli che non vanno bene ma che non "varrebbe la pena" alla fine restituire.
Ho ordinato una borsa di The bridge, è arrivata subito, si è rotta la fibbia della tracolla dopo 3 volte che l'ho indossata. Ho contattato la ditta sperando possano rimandarlo, anche a pagamento.
Comunque quando il costo dell'ordine è così alto si dovrebbero togliere le spese di spedizione.
Semplicemente il tallone d'Achille è la descrizione e le foto poco dettagliate sui capi non solo all'estero..ma sarebbero da fotografare anche le rifiniture interne per rendere meglio idea del prodotto acquistato.... trovandosi in imbarazzo per capire se renderlo o meno....e le spese di spedizione che in altri siti sono comprese nell'ordine.
2 aspetti dove dovreste analizzare e mio.
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
MERCE DIVERSA
SONO ARRIVATI NR. 02 PANTALONI DIVERSI DA QUANTO ORDINATO, IN GIORNATA PROVVEDERO' AL RESO.
LA COSA DA EVIDENZIARE E' CHE SUI CARTELLINI ATTACATI ALLA MERCE IL MODELLO CORRISPONDEVA... CONTROLLATE. GRAZIE
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
I prodotti sono buoni, ma il tracking dei pacchi no
I prodotti sono buoni, ma la cosa che funziona male è il tracciamento dei pacchi, non si sa mai quando arrivano e le date riportate sul sito per la consegna non sono veritiere
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Presentazione del prodotto
La foto è la descrizione del prodotto non fa capire che è un capo esclusivamente estivo
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Tempi di consegna biblici, troppo lunghi più di un mese per ricevere un ordine!
Signaler un avis
15 nov. 2023
Avis validé
Da migliorare le informazioni dei prodotti, soprattutto sulla vestibilita'
Signaler un avis
17 nov. 2023
Avis validé
Dovete migliorare nel processo di spedizione tenendo aggiornato il sito
Signaler un avis
il y a 11 jours
Avis validé
Bel modello ma la pelle si graffia facilmente.
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Signaler un avis
23 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
9 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Nuovamente seri problemi con la consegna (già mi è successo con un vostro precedente acquisto)!
Avevo in spedizione 2 pacchi da parte vostra.
Mi è stata confermato la spedizione di entrambi e dopo poco mi è stata comunicata la consegna si uno dei 2 (con tanto di chiusura del tracking).
Mi rendo conto che in realtà mio è arrivato l'altro pacco: mi chiedo pertanto "che ne sarà dell'altro che risulta invece consegnato?"
Contatto Poste Italiane, i quali in modo molto evasivo mi informano che entrambi i pacchi risultano consegnati (mentre io ho ricevuto un solo pacco e ho avuto notifica di consegna di un solo pacco e per di più quello sbagliato). Mi viene detto di attendere qualche giorno e poi nel caso di presentare reclamo (problema non creato da me ma che mi devo risolvere - potete supportarmi da parte vostra, cortesemente?).
Quindi il mio acquisto Nike, sebbene risulti consegnato, non mi è in realtà mai stato recapitato e non so se mai lo riceverò a questo punto.
Sarebbe gradito essere da voi contattata o che prendeste in carico la risoluzione del disguido.
Grazie. Cortesemente. Alessandra Bianchi
Signaler un avis
9 nov. 2023
Avis validé
ORDINE NON ARRIVATO.
Dovete consegnare gli articoli ordinati e pagati anticipatamente.
L’ordine Dorothy Perkins (consegna entro il 3/11) ad oggi 9/11 NON E’ STATO CONSEGNATO. Vi ho scritto e non mi avete risposto. Attendo rimborso totale ordine..
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
20 nov. 2023
Buonasera Maria Elisa, mi dispiace per l'anomalia di spedizione del tutto eccezionale riscontrata dal tuo ordine. Dopo aver effettuato le dovute verifiche sulla tua spedizione abbiamo riscontrato lo smarrimento del pacco e quindi abbiamo provveduto a rimborsare il costo degli articoli e le annesse spese di spedizione. Spero che questo disguido non pergiudichi la tua fiducia in SaldiPrivati e tornerai preso ad acquistare sulla nostra piattaforma.
Servizio Clienti SaldiPriva
il y a 5 jours
Avis validé
ordine mai consegnato.
Ho effettuato un ordine ma non è mai stato consegnato per “problemi con l’indirizzo”
Avevo compilato anche il numero di telefono per chiamarmi per la consegna ma nessuno mi ha chiamato. Hanno rimandato indietro il pacco senza ulteriori avvisi.
Siamo una ditta, l’unica nella via, riceviamo decine di corrieri al giorno. Non capisco quale sia stato il problema del vostro corriere.
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
il y a 15 heures
Buonasera Elena, mi dispiace per l'anomalia di consegna riscontrata dalla tua spedizione prontamente segnalata al nostro corriere tramite assistenza dedicata.
Spero l'accaduto del tutto eccezionale non comprometta la tua fiducia in SaldiPrivati e che tornerai presto a seguire le nostre vendite trovando articoli di tuo interesse.
Servizio Clienti SaldiPrivati
il y a 5 jours
Avis validé
Gli articoli sono arrivati con le taglie sbagliate e un jeans sulla descrizione Neto è arrivato blu, ho scritto ma nessuno mi ha risposto, nonostante le offerte non credo che comprerò più da voi.
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
il y a 15 heures
Buonasera Stefania, mi scuso per questo errore commesso in fase di preparazione del tuo ordine. Verrai contatta dal nostro servizio clienti che ti fornirá la soluzione piú consona al disguido venuto a crearsi
Spero ci rivaluterai e tornerai presto su SaldiPrivati nella speranza tu possa trovare nuovi articoli di tuo interesse.
Servizio Clienti SaldiPrivati
il y a 9 jours
Avis validé
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non ho traccia del pacco. Nessun buono di reso o sconto … sono in attesa da giorni e ho già fatto 2 solleciti
Pensare che avrei voluto fare molti acquisti
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
il y a 5 jours
Buonasera Sara mi dispiace per il ritardo subito dal tuo ordine consegnatoti nella giornata successiva a questa recensione e che siamo riusciti a svincolare correttemente dalla giacenza per mancata consegna.
Spero ci rivaluterai e tornerai presto su SaldiPrivati, anche alla luce dell'impegno profuso dal nostro Servizio Clienti per ovviare all'anomalia creatasi.
Servizio Clienti SaldiPrivati
13 nov. 2023
Avis validé
Mi hanno mandato un jeans invece che qst pantalone.Non ho avuto voglia di far il reso a loro spese e non è la prima volta che sbagliano ad inviare l articolo
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
15 nov. 2023
Buonasera Valentina, ci tengo innanzitutto a scusarmi per l'errore commesso in fase di preparazione del tuo ordine. Spero l'inconveniente non ti faccia rivedere la fiducia che riponi in SaldiPrivati.
Servizio Clienti SaldiPrivati
il y a 9 jours
Avis validé
Non ho ricevuto l'ordine e, per ora, non ho avuto il rimborso. Dovrò richiederlo, ma è la seconda volta.
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
il y a 5 jours
Buonasera Giuliana, mi dispiace per le anomalie di consegna generate dal corriere riscontrate dai tuoi ordini.
Riceverai i dovuti chiarimenti in merito all'accaduto all'indirizzo mail associato al tuo account.
Servizio Clienti SaldiPrivati
18 nov. 2023
Avis validé
Acquistato una felpa con cappuccio Nero Jordan
Arrivata una Nike
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
20 nov. 2023
Buonasera Fabio, mi scuso per l'errore commesso in fase di preparazione del tuo ordine. In questo caso le spese di spedizione del tuo reso sarranno a carico di SaldiPrivati con la motivazione per aver ricevuto un articolo non conforme. Puoi contattarci per assisterti alla registrazione del reso o puoi farlo direttamente dal tuo pc scegliendo la motivazione appropriata.
Servizio Clienti SaldiPrivati
21 nov. 2023
Avis validé
Mai arrivato vi ho già contattato ma non mi è arrivata nessuna mail
Signaler un avis
Réponse de saldiprivati
il y a 5 jours
Buonasera Domenico, mi dispiace leggere la tua recensione negativa a seguito della mancata ricezione del tuo ordine che ha subito un anomalia generata dal corriere.
Spero che l'accaduto non cambi la tua fiducia in SaldiPrivati.
Il nostro servizio ha giá apportato la soluzione all'irregolaritá creatasi
Servizio Clienti SaldiPrivati
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.