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showroomprive.com
Avis:

9 035 avis au cours des 12 derniers mois2 200 479 avis au total  

4,33
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

l'avis le plus négatif

8 mai 2023
 Avis validé
J'ai commandé plusieurs parures j'en ai aucune entière, je me retrouve avec 3 paires de boucles identiques 2 bracelets identiques 2 colliers identiques, j'ai l'habitude de commander chez vente privée je n'ai jamais eu ce problème. Un problème sur un article peut arriver mais la ma commande c'est du grand n'importe quoi. Site pas sérieux du tout. C'est du fouttage de gueule. 170,00 euros de foutu en l'air j'aurai du dire les avis sur truspilot avant de commander chez showroomprive ça m'aurait évité de me faire avoir surtout qu à priori pour les retours c'est le top aussi.
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Avis pour showroomprive.com

1 avr. 2024
 Avis validé

Coupon de remise perdu + marchandise très légère

Bonjour, Inscrite récemment sur ce site, j’ai fait plusieurs commandes.Et je n’avais pas vu le coupon réduction avantage de 12 euros classé dans mon espace personnel. Je ne l’ai pas utilisé et donc perdu.Après un appel au SAV il n’y a pas eu de prolongation effectuée malgré ma demande. Ma dernière commande d’Alèses chez Home Passion décrivait une maison française et qualitative or les molletons sont arrivés estampillés « conforama » fabriqués au Pakistan et surtout très légers. Si je veux acheter chez Conforama je vais chez eux et non pas chez Showroom … J’ai eu le sentiment désagréable de m’être fait avoir…
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1 avr. 2024
Bonjour Christine, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui par e-mail afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Arimbola
il y a 2 jours
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Un seul produit sur 2 expédié sans aucune précisions données. Accroc sur le sac en cuir et mauvaises finitions des coutures. Très déçue.
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il y a 2 jours
Bonjour Marion, Je vous présente mes sincères excuses au nom e Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
il y a 6 jours
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Ecouteur ne se fixe pas a l’oreil . Et risque de tomber a tout moment de mouvement de tête . Son pas mal
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il y a 6 jours
Bonjour Abdelouahad, Je suis navré d'apprendre les écouteurs ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de les retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
28 mars 2024
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Un article annulé car manquant, j'ai été prévenue tardivement de ce problème
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28 mars 2024
Bonjour France, Je suis navré d'apprendre qu'un produit a été annulé de votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
Bonjour Claudine, Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons votre commentaire au sérieux et souhaitons en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir vous assister au mieux. Je vais également vous contacter en privé pour discuter de votre retour plus en détail. Cordialement, Hary
il y a 7 jours
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il y a 6 jours
Bonjour Aicha, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Actuellement, votre dossier est en cours de traitement par notre équipe. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de traitement. Soyez assurée que nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une mise à jour à vous communiquer. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension. Cordialement, Harima
il y a 10 jours
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il y a 10 jours
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Cordialement, Hary
19 févr. 2024
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Lors de mon dernier achat (coeur pendentif en or blanc avec des diamants) j ai réceptionné un objet extrêmement petit et surtout mal conçu car la chaine fournie avec en argent qui passe d un bout à l autre du coeur en le traversant ne permet pas de maintenir celui ci dans le bon sens visuel et se retrouve continuellement une fois porté à l envers et tête en bas du fait qu il n y a pas d anneau comme pour un pendentif classique. C est tres mal conçu de la part de ce joaillier qui vend cet article. Selon moi, il manque un anneau central !? (voir photo) De part sa taille et sa conception, je doute fort que son prix de base soit de 600€ comme ce fut indiqué dans votre vente privée. Comme plusieurs articles divers que je vous ai achetés précédemment, je trouve que les prix sont gonflés bien plus que leur vraie valeur en faisant croire aux clients qu ils font une top affaire en terme de prix mais lorsque je reçois les articles, je suis très déçu en les examinant en vrai lorsqu ils sont en ma possession.....
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20 févr. 2024
Bonjour Claude, Je suis navré que le pendentif de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
20 févr. 2024
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Bonjour, J'ai passé une commande (2 chaussures Kappa) et j'ai attendu 3 semaines pour la recevoir. Le jour du retrait, j'étais surpris qu'une paire de chaussures était seulement disponible. J'ai appelé Showroomprivé pour en savoir la cause, et l'opérateur m'avait dit qu'ils ont omis de mettre la seconde paire de chaussures!!! Ceci est inacceptable, il fallait que vous me prevenait à l'avance que vous avez oublié de mettre la seconde paire de chaussures. Cest vraiment non professionnel. Je suis choqué et surpris de votre action, surtout que je suis un client fidèle et je fais tjs mes commandes sur showroomprivé. La solution ce n'est pas le remboursement mais de me donner la vraie cause de ce désordre; C'est mon droit de savoir ou d'accès à l'information! Merci de m'envoyer la paire de chaussures manquantes et je suis prêt à payer son prix de nouveau. Dans l'attente de votre retour, cordiales salutations Dib ANTOUN 06 58 24 91 59
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20 févr. 2024
Bonjour Dib, Vous me faites part de votre déception quant à la livraison partielle de votre commande Kappa. Je vous présente mes sincères excuses pour ce manquement. Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée afin d'échanger avec vous à ce sujet. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
9 mars 2024
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Je ne peux porter cette matière. 100% polyester je ne supporte pas. Je ne crois pas que c’était noté dans le descriptif. Dans mes souvenirs c’était viscose. Je n’ai malheureusement pas fait de photo du détail de cette commande. Le retour me coûterait 6,50€. Cela est excessif surtout si le descriptif n’était pas conformé mais je ne peux le prouver.
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10 mars 2024
Bonjour Isabelle, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
3 mars 2024
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Ma commande est arrivée partiellement sans en être informée en amont attente de cette commande depuis un mois !! J ai passé cette commande avant de partir en vacances j attendais donc 3 paires pour la famille et reçu que 2 si je l avais su avant j aurais eut le temps d acheter une autre paire ailleurs
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4 mars 2024
Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'étiez pas informé à l'avance quant à l'annulation d'une partie de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. En effet, il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. Les marques nous fournissent un stock prévu, mais il peut arriver dans certains cas que des différences se produisent entre le stock initialement commandé et le stock réellement reçu. C'est ce qui nous distingue des ventes traditionnelles. Nous comprenons que cette situation a pu causer une certaine confusion et affecter votre confiance en notre plateforme. Ces incidents ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Si besoin, nous restons à votre disposition. Harima
21 févr. 2024
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Textile de mauvaise qualité et coupe trop grande par rapport aux autres marques. De plus, mis dans un sachet trop petit, ils sont tous fripés J’ai demandé le retour de ces deux Top car je suis très déçue
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22 févr. 2024
Bonjour Pierrette, Je suis navré que les vêtements de votre commande ne vous conviennent pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
IF
Isabelle F.
BRIVE LA GAILLARDE
11 mars 2024
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Une marque que je ne commanderai plus . Je suis fan de Showroom mais je ne commaderai plus de thés DAMMANN car: -livraison incomplète -délai trop long -pas été créditée des 9,80 euros à ce jour
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11 mars 2024
Bonjour Isabelle, Je suis désolée d'apprendre que vous avez occasionné ses désagréments sur cette commande. Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael
3 mars 2024
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Echange impossible

Bonsoir, Je n'ai pas pu échanger le pantalon qui taille très petit. Je n'ai pas compris la démarche et les délais étaient trop courts pour moi. J'ai donc un pantalon sur les bras ...
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4 mars 2024
Bonjour Sèverine, Je comprends parfaitement votre demande et tiens à vous apporter mon aide. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
9 mars 2024
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Ne corresponds pas tout à fait à ma commande . Le debardeur noir arrive just en dessous la poitrine et j'avais commandé un débardeur longueur normal comme indiqué sur la photo.
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9 mars 2024
Bonjour Barbara, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je comprends parfaitement votre déception concernant le débardeur qui ne correspond pas à vos attentes. Je vais personnellement prendre en charge votre réclamation et vous contacter en privé pour trouver une solution rapide et adaptée à ce problème. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
10 mars 2024
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je ne reçois jamais ma commande en entier il manque toujours une commande,jattend mes dernières commandes et j'arrête de commander, est aucune réduction ni bon rien
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11 mars 2024
Bonjour Fatima, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
19 mars 2024
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Je n ai pas reçu les brossettes commandées avec la.brosse a dent. J ai reçu un serum moins cher que j ai du retourner. Depuis je n ai plus de nouvelles.
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19 mars 2024
Bonjour Sandrine, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous comprenons votre inquiétude et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vérifier le retour de votre commande et nous assurer le remboursement dans les plus brefs délais. Je vous contacterais également en privé pour plus de détails et assurer un suivi personnalisé. Cordialement, Hary
26 févr. 2024
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Très déçu par le produit reçu. Vraiment pas pratique pour introduire le sel ou le poivre en grains. Marche une fois sur deux. Je regrette mon achat
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27 févr. 2024
Bonjour Joelle, Je vous présente mes sincères excuses au nom Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
10 mars 2024
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Un peu déçue de la doudoune qui apparaissait plus épaisse sur les photos.Elle est très légère et semble beaucoup moins chaude que ce que j’espérais.
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10 mars 2024
Bonjour Béatrice, Je suis navré que la doudoune de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
BY
Bianchi Y.
Contrisson
11 mars 2024
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Bonjour j’ai commandé 2 joggings taille 42 j’ai reçu 2 joggings de taille xl qui correspond à 44 du coup c’est plus gros mais je n’ai pas retourné
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11 mars 2024
Bonjour Yane, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu des joggings de taille XL au lieu de la taille 42 que vous avez commandée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Je vais prendre en charge cette situation et je vais vous contacter en privé pour trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary