showroomprive.comAvis:
9 035 avis au cours des 12 derniers mois2 200 594 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 nov. 2023
Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
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l'avis le plus négatif
8 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé plusieurs parures j'en ai aucune entière, je me retrouve avec 3 paires de boucles identiques 2 bracelets identiques 2 colliers identiques, j'ai l'habitude de commander chez vente privée je n'ai jamais eu ce problème. Un problème sur un article peut arriver mais la ma commande c'est du grand n'importe quoi. Site pas sérieux du tout. C'est du fouttage de gueule. 170,00 euros de foutu en l'air j'aurai du dire les avis sur truspilot avant de commander chez showroomprive ça m'aurait évité de me faire avoir surtout qu à priori pour les retours c'est le top aussi.
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Avis pour showroomprive.com
12 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé deux portefeuilles et malheureusement bien plus tard un seul m'a été envoyé. Il m'a été remboursé mais ce n'est pas normal qu'on commande et qu'on ait pas le produit
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Réponse de showroomprive.com
12 avr. 2024
Bonjour Françoise,
Je suis sincèrement désolé pour cet inconvénient.
Je comprends totalement votre déception et je vous assure que ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients.
Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et trouver une solution pour rectifier cette situation au mieux.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Hary
28 mars 2024
Avis validé
La rapidité de la livraison. J’apprécie le confort de la chaussure mais je suis déçu de la différence de teinte entre les deux chaussures. ( dessus chaussures).
Cordialement,
L.H
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Réponse de showroomprive.com
28 mars 2024
Bonjour Leila,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant votre commande ainsi que du délai de livraison rapide.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
A très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
il y a 4 jours
Avis validé
Bonjour j'ai bien reçu ma commande mais comme je l'ai précisé yca quelques jours 1 erreur c'est produit. J'ai reçu 2 shampooings identique..c'est pas se que j'ai commandé
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Réponse de showroomprive.com
il y a 4 jours
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette erreur.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Je vais vous contacter en privé pour recueillir davantage d'informations sur votre commande et trouver une solution appropriée pour corriger cette erreur.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour rectifier cette situation.
Cordialement,
Hary
31 mars 2024
Avis validé
Un article commandé n'était plus disponible et j'ai été remboursé, mais cela aurait été mieux que ce soit mis épuisé au moment de la commande.
La rapidité et le choix.
Un article commandé n'était plus disponible et j'ai été remboursé, mais cela aurait été mieux que ce soit mis épuisé au moment de la commande.
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Réponse de showroomprive.com
1 avr. 2024
Bonjour Marie-Laure,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison et notre large choix de produits.
Cependant, nous sommes désolés pour l'incident concernant l'article qui était indisponible. Votre remarque est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte votre suggestion.
Merci pour votre compréhension et votre précieux retour.
Cordialement,
Harima
5 avr. 2024
Avis validé
Bons produits
Facilité de naviguer sur le site, rapidité de l'expédition.
Je trouve cependant les frais de retour un peu prohibitifs... Cela refroidit pour passer des commandes.
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Réponse de showroomprive.com
5 avr. 2024
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre évaluation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la facilité de navigation sur notre site, ainsi que la rapidité de l'expédition.
Nous sommes désolés que cela ait pu refroidir votre envie de passer des commandes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de retour et nous la transmettrons à notre équipe pour examen.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Hary
6 avr. 2024
Avis validé
Baisse des prix et plus de choix en vêtements : mode boeme chic, linge de table, ugg beaucoup trop cher, parfumerie Lancôme, lanvin. Pas assez d'alimentation bio
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Réponse de showroomprive.com
7 avr. 2024
Bonjour Farida,
Nous vous remercions pour vos suggestions concernant nos produits et services.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre et satisfaire au mieux nos clients.
Nous prendrons en compte vos remarques sur la gamme de vêtements, l'offre en produits de luxe ainsi que l'alimentation bio pour améliorer notre sélection.
À très bientôt sur notre site !
Harima
il y a 4 jours
Avis validé
La rapidité avec laquelle la bague a été envoyée. Pour certains articles de maroquinerie, il n'y a qu'une seule photo, On ne voit pas l'intérieur de l'article.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 4 jours
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences sur le site.
En effet, votre message a égayé notre journée.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté ces informations auprès de nos supérieurs afin d'améliorer nos services.
Arimbola
8 avr. 2024
Avis validé
Ravie comme toujours.
Nous mangeons très peu de viande, autant prendre une viande de qualité quand mes hommes râlent trop, version on est pas des lapins...et patati et patati 😘
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Réponse de showroomprive.com
8 avr. 2024
Bonjour Natacha,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres.
A très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
1 avr. 2024
Avis validé
Les articles reçus sont de bonnes qualités et correspondent tout à fait à ceux vus sur le site. Cerise sur le gâteau, ils sont arrivés plus tôt que prévu.
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Réponse de showroomprive.com
1 avr. 2024
Bonjour Louiza,
Nous sommes ravis d'apprendre que les articles que vous avez reçus sont de bonne qualité et correspondent parfaitement à ce que vous avez vu sur notre site.
De plus, nous sommes heureux que la livraison ait été plus rapide que prévu, c'est toujours une bonne surprise ! ;)
Merci beaucoup pour votre retour positif.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Harima
3 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé deux plants de grimpantes, une seule a survécu malheureusement. Espérons que la deuxième tienne le coup car la floraison est spectaculaire
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Réponse de showroomprive.com
3 avr. 2024
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des plantes que vous avez commandées n'a pas survécu.
Nous sommes heureux d'apprendre que la deuxième plante semble en bonne santé et que vous attendez avec impatience sa floraison spectaculaire.
Nous prenons note de votre expérience et nous vous contacterons également en privé pour discuter des mesures que nous pouvons prendre pour rectifier la situation.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Hary
il y a 9 jours
Avis validé
Satisfaite
La livraison est correcte et malgré un retard les informations sont données à temps cela permet un bon suivi de commande...donc entièrement satisfaite
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Réponse de showroomprive.com
il y a 8 jours
Bonjour Sabine,
Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la qualité de la livraison de votre commande.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
2 avr. 2024
Avis validé
très bon produits qui correspondent vraiment aux publications , les délais d'acheminements ont été respectés et le colis était en parfait état .
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Réponse de showroomprive.com
2 avr. 2024
Bonjour Nancy,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
il y a 4 jours
Avis validé
Satisfaite
Rapide
Bonnes informations sur la livraison, suivi de l'heure de livraison le jour même.
Produit conforme à la description.
A voir à l'usage
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Réponse de showroomprive.com
il y a 4 jours
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et que les informations sur la livraison aient été satisfaisantes, notamment le suivi de l'heure de livraison le jour même.
Nous sommes également heureux de savoir que le produit que vous avez reçu est conforme à la description.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins après avoir utilisé le produit.
À bientôt sur Showroomprivé ! 👋
Hary
29 mars 2024
Avis validé
J ai ete tres déçue car les chocolats que j ai commandé chez lindt sont arrivés en parti disloqué dans le carton ! Je ne peux pas les offrir.
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Réponse de showroomprive.com
30 mars 2024
Bonjour Nathalie,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
il y a 8 jours
Avis validé
L'emballage inadapté, est arrivé endommagé. Le contenant n'est pas adapté au contenu.probleme récurrent et déjà signalé à plusieurs reprises.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 8 jours
Bonjour Sylvie,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande dans un emballage inadapté.
Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
il y a 13 jours
Avis validé
Les articles correspondent à ma commande. Livraison rapide. Frais de livraison chers car reportés sur des articles de marques différentes.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 12 jours
Bonjour Marie Chantal,
Nous sommes ravis d'apprendre que les articles reçus sont conformes à ceux commandés et que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi.
Concernant votre remarque sur les frais de port, vous devez les payer par marque, car vous avez passé des commandes différentes.
En effet, chaque commande a ses propres frais de livraison. Nous comprenons que cela puisse sembler cher et nous en sommes sincèrement navrés.
En comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée !
Harima
29 mars 2024
Avis validé
La commande est conforme, le délai de livraison aussi. Par contre les vêtements reçus sentaient mauvais. Ils ont été lavé immédiatement.
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Réponse de showroomprive.com
30 mars 2024
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
il y a 5 jours
Avis validé
Facilité pour naviguer sur le site
Prix attractifs envoi soigné et rapide
Produit conforme à la description
Je recommande fortement
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Réponse de showroomprive.com
il y a 4 jours
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
7 avr. 2024
Avis validé
Présentation trop succincte
Pas toujours simple de trouver la bonne taille et les détails sur les vêtements (matière, fabrication, coupe, etc ..) sont manquants.
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Réponse de showroomprive.com
7 avr. 2024
Bonjour Bernadette,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
En effet, ce dernier nous est nécessaire, car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Arimbola
il y a 5 jours
Avis validé
Elles correspondent parfaitement à ce que j'attendait. Elles sont superbes et de très bonne facture. Très bon rapport qualité / prix
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Réponse de showroomprive.com
il y a 5 jours
Bonjour Marie-Anne,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site.
En effet, votre message a égayé notre journée.
A très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola