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Avis:

9 035 avis au cours des 12 derniers mois2 200 594 avis au total  

4,33
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

l'avis le plus négatif

8 mai 2023
 Avis validé
J'ai commandé plusieurs parures j'en ai aucune entière, je me retrouve avec 3 paires de boucles identiques 2 bracelets identiques 2 colliers identiques, j'ai l'habitude de commander chez vente privée je n'ai jamais eu ce problème. Un problème sur un article peut arriver mais la ma commande c'est du grand n'importe quoi. Site pas sérieux du tout. C'est du fouttage de gueule. 170,00 euros de foutu en l'air j'aurai du dire les avis sur truspilot avant de commander chez showroomprive ça m'aurait évité de me faire avoir surtout qu à priori pour les retours c'est le top aussi.
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Avis pour showroomprive.com

26 févr. 2024
 Avis validé
Très déçu par le produit reçu. Vraiment pas pratique pour introduire le sel ou le poivre en grains. Marche une fois sur deux. Je regrette mon achat
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Réponse de showroomprive.com
27 févr. 2024
Bonjour Joelle, Je vous présente mes sincères excuses au nom Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
10 mars 2024
 Avis validé
Un peu déçue de la doudoune qui apparaissait plus épaisse sur les photos.Elle est très légère et semble beaucoup moins chaude que ce que j’espérais.
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Réponse de showroomprive.com
10 mars 2024
Bonjour Béatrice, Je suis navré que la doudoune de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
BY
Bianchi Y.
Contrisson
11 mars 2024
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Bonjour j’ai commandé 2 joggings taille 42 j’ai reçu 2 joggings de taille xl qui correspond à 44 du coup c’est plus gros mais je n’ai pas retourné
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Réponse de showroomprive.com
11 mars 2024
Bonjour Yane, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu des joggings de taille XL au lieu de la taille 42 que vous avez commandée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Je vais prendre en charge cette situation et je vais vous contacter en privé pour trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
25 févr. 2024
 Avis validé

Trendyol -Robe droite Bordeaux

La robe est arrivée avec 5 boutons manquants. Les manches de la main droite n'ont aucun bouton tandis que la main gauche en a 5.
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26 févr. 2024
Bonjour Sandy, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
17 mars 2024
 Avis validé

Pas la bonne couleur!

Le t-shirt à manches longues présenté comme étant de couleur jaune m'a été livré de couleur sable beige!
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18 mars 2024
Bonjour Jean-Michel, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
10 mars 2024
 Avis validé

prevenue bcp trop tard de l'annulation…

prévenue bcp trop tard de l'annulation d'une partie de la commande (cadeau d'anniversaire) très déçue
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Réponse de showroomprive.com
11 mars 2024
Bonjour Catherine, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
5 mars 2024
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La photo et la description ne correspond pas à la couleur
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Réponse de showroomprive.com
6 mars 2024
Bonjour Pauline, Je suis navrée d'apprendre que le produit reçu n'est pas conforme à celui commandé. Je vous confirme que j'ai pris en charge votre dossier et que vous serez recontactée afin de donner suite à votre réclamation. Cordialement, Harima
29 févr. 2024
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Article défectueux et impossible de le faire changer
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1 mars 2024
Bonjour Franck, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
3 mars 2024
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Trop chèr les frais de livraison et de retour
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Réponse de showroomprive.com
4 mars 2024
Bonjour Diagne, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Bien à vous, Valisoa
3 mars 2024
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Délais de livraison beaucoup trop long.
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Réponse de showroomprive.com
4 mars 2024
Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
16 mars 2024
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Le bas est transparent
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Réponse de showroomprive.com
17 mars 2024
Bonjour Linda, Vous me faites part de la réception d'un bas transparent pour votre ensemble. Je suis navré que la commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je reste à votre disposition. Cordialement, Kiady
14 mars 2024
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Article abîmé
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14 mars 2024
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article abîmé. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Je vais prendre en charge votre situation et je vais vous contacter en privé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Hary
19 févr. 2024
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Lors de mon dernier achat (coeur pendentif en or blanc avec des diamants) j ai réceptionné un objet extrêmement petit et surtout mal conçu car la chaine fournie avec en argent qui passe d un bout à l autre du coeur en le traversant ne permet pas de maintenir celui ci dans le bon sens visuel et se retrouve continuellement une fois porté à l envers et tête en bas du fait qu il n y a pas d anneau comme pour un pendentif classique. C est tres mal conçu de la part de ce joaillier qui vend cet article. Selon moi, il manque un anneau central !? (voir photo) De part sa taille et sa conception, je doute fort que son prix de base soit de 600€ comme ce fut indiqué dans votre vente privée. Comme plusieurs articles divers que je vous ai achetés précédemment, je trouve que les prix sont gonflés bien plus que leur vraie valeur en faisant croire aux clients qu ils font une top affaire en terme de prix mais lorsque je reçois les articles, je suis très déçu en les examinant en vrai lorsqu ils sont en ma possession.....
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20 févr. 2024
Bonjour Claude, Je suis navré que le pendentif de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
20 févr. 2024
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Bonjour, J'ai passé une commande (2 chaussures Kappa) et j'ai attendu 3 semaines pour la recevoir. Le jour du retrait, j'étais surpris qu'une paire de chaussures était seulement disponible. J'ai appelé Showroomprivé pour en savoir la cause, et l'opérateur m'avait dit qu'ils ont omis de mettre la seconde paire de chaussures!!! Ceci est inacceptable, il fallait que vous me prevenait à l'avance que vous avez oublié de mettre la seconde paire de chaussures. Cest vraiment non professionnel. Je suis choqué et surpris de votre action, surtout que je suis un client fidèle et je fais tjs mes commandes sur showroomprivé. La solution ce n'est pas le remboursement mais de me donner la vraie cause de ce désordre; C'est mon droit de savoir ou d'accès à l'information! Merci de m'envoyer la paire de chaussures manquantes et je suis prêt à payer son prix de nouveau. Dans l'attente de votre retour, cordiales salutations Dib ANTOUN 06 58 24 91 59
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20 févr. 2024
Bonjour Dib, Vous me faites part de votre déception quant à la livraison partielle de votre commande Kappa. Je vous présente mes sincères excuses pour ce manquement. Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée afin d'échanger avec vous à ce sujet. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
3 févr. 2024
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J’ai commandé 3 produits, je n’en ai reçu que 2. Vraiment déçu, le pourquoi, aucune explication. Vous me remboursez cet achat se qui est normal mais si j’avais commandé 3 produits c’était aussi pour pallier aux frais de ports. Àvec simplement 2 produits, je n’aurai pas commandé . Sinon les vêtements anapurna que j’ai reçu sont de bonne qualité, j’en suis satisfait
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Réponse de showroomprive.com
4 févr. 2024
Bonjour Laurent, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
25 janv. 2024
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très déçue par ce produit

Aucune information sur le produit: composition? provenance? Turquie je suppose (d'après une fiche jointe illisible car ni en français ni en anglais..,) Il ne s'agit pas de coton mais de synthétique. Le retour ne semblant pas évident, j'abandonne. Ma 1e mauvaise expérience sur Showroom..Pas certaine que je repasse commande.
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26 janv. 2024
Bonjour Ève , Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la matière de votre produit ne vous convient pas. Après vérifications, je vous informe qu'il est indiqué dans la description de l'article que celui-ci est fait de 65% coton et 35% polyester. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
5 févr. 2024
 Avis validé
Très mauvaise surprise sur la vente Playtex. Je ne m'attendais pas à me retrouver avec le même modèle (commandé sur 2 couleurs différentes) avec des dimensions largement différentes (l'un trop grand, l'autre trop petit... et de beaucoup !). Les coupes sont mal faîtes. J'avais souvenir d'une meilleure qualité chez Playtex !
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Réponse de showroomprive.com
5 févr. 2024
Bonjour Muriel, Vous me faites part d'un souci quant à la taille des produits de votre commande Playtex. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
21 févr. 2024
 Avis validé
Textile de mauvaise qualité et coupe trop grande par rapport aux autres marques. De plus, mis dans un sachet trop petit, ils sont tous fripés J’ai demandé le retour de ces deux Top car je suis très déçue
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22 févr. 2024
Bonjour Pierrette, Je suis navré que les vêtements de votre commande ne vous conviennent pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
15 févr. 2024
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Je suis déçue pour les tailles , elles ne correspondent pas toujours pour la joot sans manches j'avais commandé une Xl mais quand je l'ai reçu elle était trop petite
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Réponse de showroomprive.com
16 févr. 2024
Bonjour Michele, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
27 janv. 2024
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Une des chaussures avait un défaut qui n'a pas été vérifié par un contrôle de vos services. 1/3 de la semelle était décollée. J'ai du mettre de la colle.
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Réponse de showroomprive.com
28 janv. 2024
Bonjour Damien, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima