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Avis:

Bonjour Julie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Je vous informe que les frais de livraison sont demandés par les transporteurs et ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur, cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Par ailleurs, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Toutefois, je vous informe avoir remonté ces observations auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Virginie, Vous nous faites part de votre satisfaction quant aux produits commandés. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Par ailleurs, je vous assure que notre service logistique apportera plus de vigilances lors de la préparation des commandes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Justin, Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires concernant notre offre. Nous sommes désolés que le minimum d'achat de 30 euros pour bénéficier de l'offre vous semble contraignant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ouverts aux suggestions de nos clients pour améliorer nos services. Cordialement, Harima

Bonjour Jean-Georges, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la livraison rapide de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Françoise, Je suis sincèrement désolé pour cet inconvénient. Je comprends totalement votre déception et je vous assure que ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et trouver une solution pour rectifier cette situation au mieux. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Leila, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant votre commande ainsi que du délai de livraison rapide. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt sur nos ventes ! Arimbola

Bonjour Marie-Laure, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison et notre large choix de produits. Cependant, nous sommes désolés pour l'incident concernant l'article qui était indisponible. Votre remarque est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte votre suggestion. Merci pour votre compréhension et votre précieux retour. Cordialement, Harima

Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la facilité de navigation sur notre site, ainsi que la rapidité de l'expédition. Nous sommes désolés que cela ait pu refroidir votre envie de passer des commandes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de retour et nous la transmettrons à notre équipe pour examen. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Hary

Bonjour Farida, Nous vous remercions pour vos suggestions concernant nos produits et services. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre et satisfaire au mieux nos clients. Nous prendrons en compte vos remarques sur la gamme de vêtements, l'offre en produits de luxe ainsi que l'alimentation bio pour améliorer notre sélection. À très bientôt sur notre site ! Harima

Bonjour Nancy, Merci pour votre message qui fait chaud au cœur. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Sylvie, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande dans un emballage inadapté. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Marie Chantal, Nous sommes ravis d'apprendre que les articles reçus sont conformes à ceux commandés et que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Concernant votre remarque sur les frais de port, vous devez les payer par marque, car vous avez passé des commandes différentes. En effet, chaque commande a ses propres frais de livraison. Nous comprenons que cela puisse sembler cher et nous en sommes sincèrement navrés. En comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée ! Harima

Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos précieuses commandes sur notre application. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos commandes ont été partiellement expédiées. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Notre équipe travaille constamment pour améliorer nos processus d'expédition et minimiser les cas de commandes partielles. Si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Cordialement, Hary

Bonjour Valérie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Par ailleurs, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Je vous assure tout de même que j'ai remonté cette observation auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Thibert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Nous prenons note de votre commentaire concernant le délai de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus logistiques afin de réduire les délais de livraison et de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, Hary

Bonjour Farida, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Nathalie, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Pauline, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la qualité de votre commande ainsi que son délai de livraison rapide. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Lakdar, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires sur notre sélection de jeans. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service dans l'ensemble satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des tailles, en particulier pour les jeans. Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions de nous aider à nous améliorer. Bien à vous, Harima

Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre pyjama, sa belle couleur, ainsi que la rapidité de la livraison et le rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire supplémentaire pour améliorer encore davantage votre expérience sur Showroomprivé. À très bientôt sur notre site ! Hary