Auto-IES.com

Avis:

Amabilité, Réactivité. Cependant gros problèmes après réception du véhicule. Ma voiture, qui était restée longtemps sur parc m'a été livrée avec une batterie déchargée ce qui provoquait des fausses erreurs électroniques... les pneus étaient sous gonflés! une première visite en concession fut nécessaire. Deuxième visite après conversation avec vos services : pas de clé pour les boulons antivols donc annulation, par précaution, d'un voyage en attendant la réception de la pièce par ailleurs remboursée par vous... Troisième visite pour défaut de lave glace car les tuyaux étaient rongés du fait de l'immobilisation prolongée de la voiture. ce problème est évidemment apparu pendant le voyage reporté! la réparation m'a été remboursée par vos soins. Ces problèmes n'auraient jamais dû avoir lieu si la voiture avait été vérifiée et testée dans les règles de l'art. Pourtant il me semble bien avoir réglé des frais pour ces opérations! Les problèmes ont été réglés et les frais occasionnés remboursés mais aucune compensation même symbolique ne m'a été proposée, je trouve cela dommage! La prochaine fois (pourquoi pas...) faudra t'il venir avec un pro pour la réception? Sinon la voiture est parfaite...maintenant! Merci à la concession! Cordialement, Daniel dumaine

Très bonne expérience avec ces professionnels de l'automobile véhicules neufs. Conseillés par des membres de ma famille, les spécialistes d'auto IES ont été à l'écoute, discrets, ont su nous laisser le temps de réfléchir sans nous harceler. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et tout s'est très bien déroulé. Nous appréhendions de solder le véhicule avant d'en prendre possession mais l'entreprise ayant "pignon sur rue" depuis près de 30 ans, cela nous a rassuré... A bientôt pour la prochaine et merci encore !!!

Comme je l’avais déjà exprimé par téléphone, après deux achats chez et avec IES j’ai été extrêmement satisfait de vos services, sur les deux achats. Vous avez toujours été disponibles avant et après l’achat pour toutes les informations, vous avez été réactifs suite à une rayure sur une jante, flexible sur la date de livraison, pour faire simple à date, un sans-faute.

LE SUIVI CLIENT A DISTANCE. RELATIVEMENT RAPIDE ET VRAIMENT EFFICACE ENTRE LES COURRIELS ET LE TELEPHONE LORSQUE NECESSAIRE; A AMELIORERER : LA RECEPTION DU VEHICULE DELEGUEE A DES SOUS TRAITANTS PEU SOURIANTS, SOUCIEUX DE LEUR HORAIRE LEGAL FAISANT SIGNER DES DOCUMENTS POUR AUTO IES LORS DE DEMANDE D EXPLICATIONS INSISTANT CE N EST PAS NOUS ... NOUS SOMMES CAT

Ravi de cette première expérience avec AUTOIES. Dynamisme, sympathie, efficacité et réactivité du service commercial. Véhicule surclassé niveau options, super acquisition. Bons conseils et services au top !!! ++++++++++++++++++++++++++++10/10++++++++++++++++++++++++++++++

Tout était prêt pour la réception de la voiture. La description de la voiture était claire. La personne en charge était à notre écoute Merci

Tout est parfait Rendez-vous respecté Véhicule prêt et propre Explications données Carte grise définitive obtenue rapidement

Process très professionnel et rapide

Sérieux super contact très pro 👍🏼

Tout s'est parfaitement déroulé de la commande jusqu'à la livraison. Interlocuteurs à l'écoute et très aimables. Pour faire mieux encore, IES pourrait s'occuper d'inscrire le véhicule acheté chez le constructeur (J'ai acheté une suzuki et suzuki france ne veut pas inscrire mon véhicule parce qu'il a été acheté à l'étranger). J'ai contacté IES et mon interlocutrice m'a très bien renseigné sur la façon de procéder.

J’ai apprécié la réactivité et l’interaction sans lourdeur commerciale et insistance. L’offre de reprise mon véhicule aurait pu être éviter pour gagner du temps car me proposer 8k pour un argus a 16k, il faut mieux dire non tout de suite. La livraison impeccable. Il faut tenir au courant les clients dés la validation de la commande sur la suite des démarches. Il manque du détail quand on arrive à la fin du délai contractuel. Seuls les sms nous renseigne quand il arrive. Il faut pouvoir d’organiser avant et anticiper les disponibilités pour récupérer le véhicule sur les horaires de bureaux.

J'ai fait appel aux services d"Auto IES pour l'achat d'un véhicule neuf. Début des démarches le samedi 10 février sur leur site web, j'ai été rappelé directement dans l’après midi. Après de nombreux échanges par mail et téléphone, la réception de mon véhicule a eu lieu le mardi 20 février. Tout s'est parfaitement déroulé. Mes différents interlocuteurs ont été très disponibles et réactifs à toutes mes demandes. Et le véhicule est parfaitement conforme à l'annonce. Service au top !!!! Merci pour tout Je recommande fortement

5 étoiles pour le cycle de vie depuis les premiers échanges avec le commerce, la tenue du planning, le volet administratif (lien, chargement de document, etc.) et la gestion des aléas (Bordeaux à la place de Toulouse), tout a été très professionnel et convivial. 5 étoiles pour le véhicule, qui dépasse mes attentes, confort, facilité de conduite, volume, esthétique. 5 étoiles pour la réception, c’était très bien organisé et la personne en charge a été parfaite.

C est la 2ème fois que nous achetons un véhicule chez Auto ies et les 2 fois nous avons été pleinement satisfaits des prestations, tout ayant été clair. La somme correspondant à la reprise à été versée le lendemain ainsi que la somme correspondant à la réservation.2 petits bémols, la faible reprise de notre ancienne voiture et des explications un peu rapides lors de la réception du nouveau véhicule mais globalement nous sommes très satisfaits.

Point positif... L'efficacité, le service, la rapidité, la gentillesse++ Réception du véhicule parfaite, avec un personnel pro et sympa. Point négatif... nous avons signé (bon pour accord) un devis avec un tarif..... 2 jours après, on nous a envoyé un autre devis, à accepter et signer, plus cher que le 1er devis. Apparemment... augmentation dernière minute de Hyundai (2 jours après la signature....) ?

Tout! Écoute commerciale et souplesse ( modification de la commande). Service avant et après vente efficace. Suivi du client. Mise à disposition de la voiture à proximité. Service mise en main du véhicule parfait Et enfin ; Tarif interresssnt en comparaison de l’offre du constructeur.

délai de réception du véhicule respecté. toutes les personnes sympathiques et très professionnelles. petit regret: ne pas avoir les tapis de sol et la protection de coffre inclus dans ce modèle TUCSON exécutive haut de gamme.

C'est ma première commande sur ce site. Je suis ravi d'être passé par ce mandataire ce qui m'a permis de faire des économies sur ma voiture. Ils sont professionnels et il y a un réel suivi, ce qui rassure pour ce type d'achat.

Excellent service client, j'ai été impressionnée par l'amabilité, le professionnalisme et l'efficacité de tous les membres de l'équipe Auto-IES avec lesquels j'ai interagi lors de l'achat de mon véhicule. Un grand merci!