Auto-IES.com- Logo - Avis

Auto-IES.com
Avis:

197 avis au cours des 12 derniers mois7 301 avis au total  

4,74
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 avr. 2023
 Avis validé
Nous avons été entièrement satisfait de cette vente/reprise. Au delà de vos engagements, ce sont toutes nos attentes qui ont été satisfaites. S'il faut noté un point négatif, se serait de découvrir au moment de l'établissement des papiers que ce n'est pas un véhicule français, mais d'importation et qu'un changement de propriétaire avec nouvelle immatriculation est nécessaire. Mais je n'ai malgré tout pas eu trop de mal à m'en remettre 😉. Un point apprécié maintenant, le véhicule chargé à 100% à la livraison qui nous à permis un retour à notre domicile sans problème. En comparaison, 15 jours avant je prenais livraison d'une TESLA qui m'a été remise avec 30 % de charge. Merci encore pour cette belle expérience, la gentillesse, disponibilité et professionnalisme de chaque personne avec qui nous avons eu à faire.
Lire la suite
Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

30 sept. 2023
 Avis validé
Retard à la livraison du véhicule, ça pourquoi pas. Mais retard pour la carte grise définitive, ma carte grise provisoire expire dans moins de 10j et je dois encore poser les nouvelles plaques pour lesquelles je ne connais pas le numéro d’immatriculation pour anticiper la commande de celles-ci. SAV avec une seule personne pour gérer toutes les demandes donc débordée. Demande de geste commercial sans réponse. Mauvaise expérience client pour sûre et pourtant je suis patient et calme. Ca sufffit
Lire la suite
Voir les avis négatifs
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Auto-IES.com

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
(160)
Réinitialisez
VM
11 déc. 2023
 Avis validé
Le process d'achat jusqu'à la réception du véhicule s'est bien déroulé avec les différents intervenants qui sont très compétents. Cependant lors de la perception du véhicule, la batterie était complétement déchargée et le véhicule à eu besoin d'un booster de batterie afin de pouvoir démarrer... Pas top quand même, surtout que la batterie est qualifiée dans un état moyen par mon chargeur de batterie électronique. Il faudrait améliorer l'entretien des batteries lorsque les véhicules sont en attente sur le parc auto...
Signaler un avis
Réponse de Auto-IES.com
13 déc. 2023
Bonjour Madame, Monsieur Martins, Merci pour vos commentaires positifs en dépit du problème de batterie. Nos process habituels n'ont pas été respectés et nous vous prions de nous en excuser. Ceux-ci prévoient que notre sous-traitant 1/ prépare les véhicules la veille de la livraison 2/ nous signale toute anomalie de fonctionnement et/ou prenne les mesures qui s'imposent. En l'occurrence, la batterie aurait dû être rechargée pendant la nuit précédant la livraison... En cas de nouveau dysfonctionnement, votre véhicule étant couvert par la garantie constructeur jusqu'en 05/2024 (dont la batterie), nous vous engageons à faire jouer la garantie constructeur avant son terme. Restant à votre disposition, Salutations dévouées. Jérémy, pour le Service Clients
BD
9 nov. 2023
 Avis validé
Fort d un premier achat satisfaisant en 2019, j ai renouvelé l expérience me trouvant dans l obligation de remplacer précipitamment mon véhicule suite une panne moteur onéreuse. J ai trouvé la même qualité de service, le respect de chaque étape de la vente et la livraison du véhicule conforme à mes attentes.. Conserver cette qualité de service qui vous donne un plus indéniable sur certaines concessions automobiles pour qui le client n est pas le pilier central.
Signaler un avis
18 juin 2023
 Avis validé

Auto-IES, le top !

Souvent, soit on fait des économies avec un service de qualité moyenne, soit on a de la qualité en payant le prix fort. Avec AUTO-IES on a pu réaliser des économies substantielles et bénéficier d'une excellente qualité de service, relativement à une commande passée en 2022 et livrée en 2023. Je suis vraiment satisfait de cette enseigne, et remercie sincèrement toute l'équipe pour son professionnalisme & son accompagnement sans faille !
Signaler un avis
3 juil. 2023
 Avis validé

Suite à panne votre réactivité

Particulièrement apprécié votre compétence, votre amabilité et votre écoute
Signaler un avis
2 oct. 2023
 Avis validé

Achat d'une voiture par l'intermédiaire d'AutoIES

Site à la navigation facile et aux explications claires. Personnels aimables, disponibles et réactifs. La procédure de commande est simple et explicite. Le suivi se fait par téléphone et les échanges de documents se fait par mail. A la livraison (pour nous en région parisienne), le partenaire d'AutoIES es facile à trouver et sa prestation est très bonne.
Signaler un avis
14 déc. 2023
 Avis validé

Sérieux et disponible

Sérieux, réactivité et disponibilité sont des termes qui conviennent bien à cette entreprise Au départ un peu méfiant car ce n’est pas rien d’acheter un véhicule neuf chez un mandataire et en plus à distance (par internet) la qualité des échanges m’a convaincu du sérieux de l’entreprise et j’ai franchi le pas Sans aucun regret Continuez comme cela
Signaler un avis
17 nov. 2023
 Avis validé
Il y a 2 mois j’ai acheté un véhicule Peugeot 3008 neuf, j’ai été suivi par 2 personnes principalement, tout d’abord Caroline RAMETTE puis Megan AUBRY ainsi que Jeremy, je remercie ces personnes du service commercial pour leur implication, et leur professionnalisme ! Merci de votre accueil et de votre excellente prestation !
Signaler un avis
22 août 2023
 Avis validé

L équipe vraiment au top

Bonjour ce que j’ai aimé,c est le sérieux et la rapidité d exécution . L équipe vraiment au top, Le service très réactif le dossier et la description du véhicule sont excellent et les photos détaillées j ai aussi apprécié votre amabilité et votre suivi commercial parfait en tout point Mercie l équipe IES
Signaler un avis
3 nov. 2023
 Avis validé

Juste parfait !

Tout s’est déroulé de façon très professionnelle du premier contact jusqu’à la mise en main de la voiture. On ressent une profonde implication de tous les employés pour vous satisfaire : contacts agréables, réponses rapides et complètes, à l’écoute du client. C’est devenu tellement rare aujourd’hui !
Signaler un avis
27 juin 2023
 Avis validé

AUTO IES c'est de vrais professionnels !

C'est une équipe très réceptive et très professionnelle au niveau commercial et administratif. Je conseille vivement AUTO IES, vous ne serez pas déçu ! et en plus vous faites de sacrés économies et pour la reprise de notre véhicule c'est très facile ! Merci encore nous reviendrons sans problème !!
Signaler un avis
8 août 2023
 Avis validé

Une prestation parfaite !

J ai rarement expérimenté un suivi commercial d une telle qualité. Une écoute attentive, précise. Des réponses techniques construites et complètes. Un suivi du processus de commande et de livraison parfait. Je recommande à 200% et félicite Auto ies dans son emsemble! A bientôt pour sûr !
Signaler un avis
26 avr. 2023
 Avis validé

Un achat en toute sécurité

J'ai eu beaucoup de plaisir à interagir l'équipe d'Auto IES pour l'achat de mon véhicule via internet grâce à sa grande réactivité (faciles à joindre, réponses immediates) et à leur amabilité. Tout s'est parfaitement déroulé, le vehicule a été livré chez moi comme prévu.
Signaler un avis
Réponse de Auto-IES.com
26 avr. 2023
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction. Vous avez passé la commande N° 0002747202 le 21/03/23 d'un véhicule « zéro kilomètre », une RENAULT Captur TCe 90 avec options, disponible en stock physique sur notre parc de Magny en Vexin. La remise proposée sur le prix constructeur était supérieure à 4100€. La date de livraison contractuelle était le 27/03/2023 en livraison à domicile, choisi par vos soins. Vous en avez pris livraison le 07/04/23. Votre véhicule vous a été livré parfaitement conforme à la commande, avec immatriculation à votre nom et plaques définitives, la notice et la garantie. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne et longue route à bord de votre nouveau véhicule. Salutations dévouées, Vos interlocuteurs privilégiés Gwladys D. (votre conseiller commercial) Anthony B. (votre assistant)
19 juil. 2023
 Avis validé

Confiance et professionnalisme irréprochable

Équipe au top, réactive, compétente, joignable à tout moment par téléphone ou mail. Toutes les étapes que ce soit pour l’achat du nouveau véhicule comme de la reprise de l’ancien ont été très claires et jamais nous n’avons eu de mauvaise surprise. Je recommande a 100%
Signaler un avis
5 juil. 2023
 Avis validé
Le suivi est très structuré. les interlocuteurs sont identifiés et suivent parfaitement leurs dossiers. Le nombre de documents au total est important, mais les interlocuteurs sont patients et connaissent parfaitement les processus. Donc tout se passe bien.
Signaler un avis
30 juin 2023
 Avis validé
Excellent suivi et rapidité dans la mise à disposition du véhicule. Concernant les véhicules diesel qui sont resté longtemps sur parc (2 ans), une vérification du réservoir AdBlue pour s'assurer qu'il n'est pas cristallisé serait le bienvenue.
Signaler un avis
23 août 2023
 Avis validé
Deuxième véhicule acheté ici. Leur procédure est parfaite, du premier contact à la livraison. Une véritable écoute du personnel. Un excellent suivi du dossier. Une réelle compréhension du client. Allez-y en toute confiance !!!
Signaler un avis
FS
Frédéric S.
Beauvoir sur mer
9 nov. 2023
 Avis validé

Confiance

Commander une voiture chez un mandataire peut être une source de stress mais chez auto les tout est fait et bien fait pour que le stress se transforme en zenitude Deuxième voiture achetée et la prochaine le sera également
Signaler un avis
26 avr. 2023
 Avis validé

Une société compétente

De la commande à la réception du véhicule nous avons été très satisfait. De plus leurs prix sont compétitifs. Tout a été traité efficacement et rapidement. Les collaborateurs sont tous très compétents.
Signaler un avis
Réponse de Auto-IES.com
26 avr. 2023
Chers Clients, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction. Vous avez passé la commande N° 0002746574 le 16/03/23 d'un véhicule « zéro kilomètre », une CITROEN C4 BlueHDi 130 avec options, disponible en stock physique sur notre parc de Magny en Vexin. La remise proposée sur le prix constructeur était supérieure à 7800€. La date de livraison contractuelle était le 20/04/2023 sur le centre d’Hauterive, choisi par vos soins. Il y était disponible dès le 17/04/23 et vous en avez pris livraison le 21/04/23. Votre véhicule vous a été livré parfaitement conforme à la commande, avec immatriculation à votre nom et plaques définitives, la notice et la garantie. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne et longue route à bord de votre nouveau véhicule. Salutations dévouées, Vos interlocuteurs privilégiés Gwladys D. (votre conseillère commerciale) Anthony B. (votre assistant)
13 nov. 2023
 Avis validé

Très satisfaits

Prix intéressant , relations agréables avec tous les interlocuteurs sans exception , précision dans le suivi de la commande avec respect des délais , des horaires , et de mes engagement d'IES
Signaler un avis
30 août 2023
 Avis validé
Une prise en charge rapide, un personnel (féminin) agréable, à l écoute, compréhensif . . . difficile de trouver mieux . . . très bien de A à Z Félicitations ! Henri Tribault.
Signaler un avis