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FixPart.fr
Avis:

18 698 avis au cours des 12 derniers mois43 512 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 avr. 2023
 Avis validé
Vous avez une note de 4 car j'ai finalement bien reçu les articles commandés (2 jours pour le joint de porte, mais 4 jours pour le tambour). Le gros problème de Fixpart est que vous êtes en Lettonie !!! et vous n'offrez aucune possibilité de communiquer facilement avec vous une fois la commande passée si il y a un probleme: pas de chat en ligne, pas de numéro de téléphone, l'e-mail de contact ne vous répond qu'au bout de 2 à 3 jours !!! On a l'impression claire qu'on est tombé sur une arnaque en ligne....très mauvaise image de Fixpart !!!! J'avais besoin d'autres pièces.... mais j'ai préféré commander à un site en ligne en France qui offre Assistance client, Numéro de téléphone, Chat . Vous savez ce qu'il vous reste à faire pour rassurer et attirer des clients !

l'avis le plus négatif

21 janv. 2024
 Avis validé
Pièce expédiée en temps et en heure, correspondant bien à la référence commandée et livrée en bon état. Cependant votre service client est très loin de la perfection. Le transporteur de FixPart (DPD) a livré la commande avec 3 jours de retard et j'ai dû posé un jour de congé pour recevoir le colis à mon domicile alors que j'avais demandé la livraison à l'agence DPD de Marseille. La faute est entièrement imputable à DPD dont l'Agence de Marseille connaissait des difficultés. Cependant à aucun moment DPD ne m'a contacté pour m'informer des difficultés et convenir d'1 autre moyen de livraison. DPD étant le transporteur et fournisseur de FixPart, j'ai demandé à FixPart le remboursement des frais de livraison, le contrat de livraison en 1 à 2 jours ouvrés n'ayant pas été honoré. Le service client de FixPart a fait mine de ne pas comprendre ma demande (on m'a proposé 2 fois de suivre le lien de tracking de la commande alors que j'avais dit que le colis était livré) et dit que le délai était de 6 à 7 jours ouvrés. Oui, mais ce délai a changé quelques jours après la validation de ma commande. Ma commande a bien été confirmée avec max 2 jours ouvrables de livraison (email de confirmation à l'appui). D'ailleurs : commande passée le samedi 6 janvier, expédiée le 8 et prévu d'être livrée le 9 par DPD. Le service client n'a pas donné suite à ma réclamation. C'est dommage. Dans une autre commande, votre concurrent SOS Accessoires, lors d'1 pb de livraison express avec Chronopost, a remboursé les frais de livraison. L'erreur est possible, mais on juge une entreprise sur son écoute du client et sur la façon dont elle cherche à solutionner le problème. Pour FixPart, c'est tout faux pour le service client.
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Avis pour FixPart.fr

HR
hamid r.
marseille
10 sept. 2023
 Avis validé
Site sérieux et rapide pour recevoir la pièce rien à dire très bien
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26 août 2023
 Avis validé
Beaucoup de choix de pièce de remplacement, livraison très rapide.
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25 août 2023
 Avis validé
Livraison rapide, produit conforme à la description. Je recommande.
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18 août 2023
 Avis validé
Site très bien détaillé et très complet avec expédition très rapide.
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18 août 2023
 Avis validé
Commande reçue rapidement par le transporteur DPD. Tout est parfait
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17 août 2023
 Avis validé
qualité et délai respectes satisfait des services! rien à rajouté !!
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28 juil. 2023
 Avis validé
Facilité de navigation, rapidité du service, fiabilité des délais.
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25 juil. 2023
 Avis validé

Livraison rapide

La commande a été assez facile à faire et la livraison très rapide.
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24 juil. 2023
 Avis validé
Je suis satisfait, envoi soigné, rapide et produit conforme. Parfait
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13 juil. 2023
 Avis validé
Commande correspond à mon achat . Rapide et sérieux : Parfait Merci
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13 juil. 2023
 Avis validé

Le top!!!

Produits facilement identifiables, commande rapide, livraison rapide
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9 juil. 2023
 Avis validé
livraison dans les temps indiqués, pièce conforme au produit demandé
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8 juil. 2023
 Avis validé
Service client bien, la livraison trop long heureusement pas urgent
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6 juil. 2023
 Avis validé
Commander la veille reçu le lendemain, c’est parfait ne changer rien
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4 juil. 2023
 Avis validé
Livraison très rapide, pièce complètement conforme à la description.
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30 juin 2023
 Avis validé

Conseils appréciés

Les conseils donnés par mail sont appréciés et les pièces correctes
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26 juin 2023
 Avis validé
Rapidité de la prise en compte de ma commande ainsi que la livraison
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22 juin 2023
 Avis validé
Parfait ! Article arrivé en bon état, et compatible avec le modèle.
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19 juin 2023
 Avis validé
la description des produits afin d'etre sur de la commande. Le tarif
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15 juin 2023
 Avis validé
J’ai aimé la simplicité d’utilisation et la rapidité de la livraison
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