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FixPart.fr
Avis:

18 702 avis au cours des 12 derniers mois43 556 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 avr. 2023
 Avis validé
Vous avez une note de 4 car j'ai finalement bien reçu les articles commandés (2 jours pour le joint de porte, mais 4 jours pour le tambour). Le gros problème de Fixpart est que vous êtes en Lettonie !!! et vous n'offrez aucune possibilité de communiquer facilement avec vous une fois la commande passée si il y a un probleme: pas de chat en ligne, pas de numéro de téléphone, l'e-mail de contact ne vous répond qu'au bout de 2 à 3 jours !!! On a l'impression claire qu'on est tombé sur une arnaque en ligne....très mauvaise image de Fixpart !!!! J'avais besoin d'autres pièces.... mais j'ai préféré commander à un site en ligne en France qui offre Assistance client, Numéro de téléphone, Chat . Vous savez ce qu'il vous reste à faire pour rassurer et attirer des clients !

l'avis le plus négatif

21 janv. 2024
 Avis validé
Pièce expédiée en temps et en heure, correspondant bien à la référence commandée et livrée en bon état. Cependant votre service client est très loin de la perfection. Le transporteur de FixPart (DPD) a livré la commande avec 3 jours de retard et j'ai dû posé un jour de congé pour recevoir le colis à mon domicile alors que j'avais demandé la livraison à l'agence DPD de Marseille. La faute est entièrement imputable à DPD dont l'Agence de Marseille connaissait des difficultés. Cependant à aucun moment DPD ne m'a contacté pour m'informer des difficultés et convenir d'1 autre moyen de livraison. DPD étant le transporteur et fournisseur de FixPart, j'ai demandé à FixPart le remboursement des frais de livraison, le contrat de livraison en 1 à 2 jours ouvrés n'ayant pas été honoré. Le service client de FixPart a fait mine de ne pas comprendre ma demande (on m'a proposé 2 fois de suivre le lien de tracking de la commande alors que j'avais dit que le colis était livré) et dit que le délai était de 6 à 7 jours ouvrés. Oui, mais ce délai a changé quelques jours après la validation de ma commande. Ma commande a bien été confirmée avec max 2 jours ouvrables de livraison (email de confirmation à l'appui). D'ailleurs : commande passée le samedi 6 janvier, expédiée le 8 et prévu d'être livrée le 9 par DPD. Le service client n'a pas donné suite à ma réclamation. C'est dommage. Dans une autre commande, votre concurrent SOS Accessoires, lors d'1 pb de livraison express avec Chronopost, a remboursé les frais de livraison. L'erreur est possible, mais on juge une entreprise sur son écoute du client et sur la façon dont elle cherche à solutionner le problème. Pour FixPart, c'est tout faux pour le service client.
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Avis pour FixPart.fr

28 juil. 2023
 Avis validé
Franchement très sérieux très rapide je suis très très content
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28 juil. 2023
 Avis validé

Impecable

Impeccable - clair pour la choix - Rapide pour la livraison -
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28 juil. 2023
 Avis validé
Livraison parfaite, choix de pièces parfait .ne changer rien .
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26 juil. 2023
 Avis validé
La rapidité de l’envoi et la prise en compte de ma CDE. SUPER🤗
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22 juil. 2023
 Avis validé

Rapide et efficace

Rapide dans la recherche de l’accessoire et dans la livraison
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21 juil. 2023
 Avis validé
La diversité des pièces détachées. La rapidité de ma commande.
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20 juil. 2023
 Avis validé
Très réactif , produits reçu e 48h Et de très bonne qualité .
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19 juil. 2023
 Avis validé
Pièces détachées tout à fait compatible et livraison rapide !
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12 juil. 2023
 Avis validé
la qualite des articles et surtout la rapide de la livraison.
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PL
Patrick L.
Le Donjon
7 juil. 2023
 Avis validé
Choix et prix des pièces mais livraison catastrophique par DPD
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24 juin 2023
 Avis validé
La rapidité de la livraison, et la disponibilité des articles.
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21 juin 2023
 Avis validé
Livraison rapide et réactivité sur les informations demandées
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17 juin 2023
 Avis validé
Un pièce introuvable ailleurs pour une tête de tondeuse Braun.
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DB
Delohine B.
Custines
16 juin 2023
 Avis validé
Rapidité de livraison Disponibilité des produits Site internet
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15 juin 2023
 Avis validé
Livraison un peu longue, prix plutot eleve pour cet article
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11 juin 2023
 Avis validé
La rapidité de la livraison et le produit parfaitement adapté.
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9 juin 2023
 Avis validé
Choix intéressant de produits. Délai de livraison à améliorer.
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5 juin 2023
 Avis validé
Très grand choix de pièces détachées et rapidité de livraison.
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27 mai 2023
 Avis validé
Produit conforme à mes attentes. Délais de livraison respecté.
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AR
audrey r.
BETHUNE
26 mai 2023
 Avis validé

satisfaite

contente de ma commande le produit est conforme, bien emballée
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