FixPart.fr- Logo - Avis

FixPart.fr
Avis:

18 698 avis au cours des 12 derniers mois43 512 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 avr. 2023
 Avis validé
Vous avez une note de 4 car j'ai finalement bien reçu les articles commandés (2 jours pour le joint de porte, mais 4 jours pour le tambour). Le gros problème de Fixpart est que vous êtes en Lettonie !!! et vous n'offrez aucune possibilité de communiquer facilement avec vous une fois la commande passée si il y a un probleme: pas de chat en ligne, pas de numéro de téléphone, l'e-mail de contact ne vous répond qu'au bout de 2 à 3 jours !!! On a l'impression claire qu'on est tombé sur une arnaque en ligne....très mauvaise image de Fixpart !!!! J'avais besoin d'autres pièces.... mais j'ai préféré commander à un site en ligne en France qui offre Assistance client, Numéro de téléphone, Chat . Vous savez ce qu'il vous reste à faire pour rassurer et attirer des clients !

l'avis le plus négatif

21 janv. 2024
 Avis validé
Pièce expédiée en temps et en heure, correspondant bien à la référence commandée et livrée en bon état. Cependant votre service client est très loin de la perfection. Le transporteur de FixPart (DPD) a livré la commande avec 3 jours de retard et j'ai dû posé un jour de congé pour recevoir le colis à mon domicile alors que j'avais demandé la livraison à l'agence DPD de Marseille. La faute est entièrement imputable à DPD dont l'Agence de Marseille connaissait des difficultés. Cependant à aucun moment DPD ne m'a contacté pour m'informer des difficultés et convenir d'1 autre moyen de livraison. DPD étant le transporteur et fournisseur de FixPart, j'ai demandé à FixPart le remboursement des frais de livraison, le contrat de livraison en 1 à 2 jours ouvrés n'ayant pas été honoré. Le service client de FixPart a fait mine de ne pas comprendre ma demande (on m'a proposé 2 fois de suivre le lien de tracking de la commande alors que j'avais dit que le colis était livré) et dit que le délai était de 6 à 7 jours ouvrés. Oui, mais ce délai a changé quelques jours après la validation de ma commande. Ma commande a bien été confirmée avec max 2 jours ouvrables de livraison (email de confirmation à l'appui). D'ailleurs : commande passée le samedi 6 janvier, expédiée le 8 et prévu d'être livrée le 9 par DPD. Le service client n'a pas donné suite à ma réclamation. C'est dommage. Dans une autre commande, votre concurrent SOS Accessoires, lors d'1 pb de livraison express avec Chronopost, a remboursé les frais de livraison. L'erreur est possible, mais on juge une entreprise sur son écoute du client et sur la façon dont elle cherche à solutionner le problème. Pour FixPart, c'est tout faux pour le service client.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour FixPart.fr

4 avr. 2023
 Avis validé
Top Rapide Recherche guidée par modèle Je recommande +++
Signaler un avis
31 mars 2023
 Avis validé
Facile de trouver la pièce sur le site et livraison rapide
Signaler un avis
26 nov. 2023
 Avis validé
Nombre de références, et facilité pour trouver les pièces…
Signaler un avis
26 nov. 2023
 Avis validé
Prix compétitif,commande respectée,livraison ultra rapide.
Signaler un avis
23 nov. 2023
 Avis validé
site ideal pour denicher piece pour ancienne platine vunyl
Signaler un avis
18 nov. 2023
 Avis validé
Produit adapté et vite reçu. Bonne réponse à ma recherche.
Signaler un avis
16 nov. 2023
 Avis validé
Facile pour trouver la pièce de rechange - livré au temps.
Signaler un avis
14 nov. 2023
 Avis validé

commande et reception joint de porte lave linge

la précision du descriptif et la rapidité de la livraison
Signaler un avis
11 nov. 2023
 Avis validé
Site Internet facile à utiliser et livraison rapide. Merci
Signaler un avis
OM
octavie m.
indre et loire
1 nov. 2023
 Avis validé

super la livraison 3 jours de retard

la bonne pièce normalement la livraison samedi reçu lundi
Signaler un avis
30 oct. 2023
 Avis validé
tout est conforme et l'expédition rapide ,reçu en 2 jours.
Signaler un avis
MU
Monique U.
BIARRITZ
27 oct. 2023
 Avis validé
rapidité de la livraison et produit conforme à ma commande
Signaler un avis
19 oct. 2023
 Avis validé
Le produit correspond exactement à ce que je recherchais
Signaler un avis
17 oct. 2023
 Avis validé
le site est facile d'utilisation, expédition rapide ! top
Signaler un avis
16 oct. 2023
 Avis validé

excellent

livraison ultra rapide, produit conforme et tres bon prix
Signaler un avis
12 oct. 2023
 Avis validé

Ravie

Pièce commandée lundi soir, reçue mercredi matin. Au top 👌
Signaler un avis
7 oct. 2023
 Avis validé

Un site professionnel

Produits conformes Livraison ds les temps Je recommande
Signaler un avis
4 oct. 2023
 Avis validé
Pièce détachée disponible et envoyée sous 5 jours ouvrés .
Signaler un avis
30 sept. 2023
 Avis validé
Livraison rapide emballage parfait Conforme a mas attentes
Signaler un avis
28 sept. 2023
 Avis validé
Prix correct, livraison expédiée et reçue très rapidement
Signaler un avis