vegaooparty.comAvis:
409 avis au cours des 12 derniers mois17 181 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
27 mai 2023
Avis validé
Je ne connaissais pas du tout ce site mais alors que dire de plus si ce n’est que je suis très contente de mon achat, de la préparation de mon colis fait avec soin, du délai de livraison rapide et respecté, vraiment parfait et des articles de ma commande au top !!! Je ne regrette vraiment pas mon achat et recommanderais sûrement à l’avenir. A voir sur image un petit aperçu de ma commande : 1 présentoir pour apéro, Mr & Mrs doré vraiment très très très jolie ( bien sur vendu sans les guirlandes led. Je les ai ajouté moi-même pour ma déco) et Mr & Mrs pour gâteau au top. Tout à l’air assez solide et de bonne qualité avec un bon rapport qualité prix. J’ai trouvé ce que je voulais.
J’espère que ce commentaire et image aiderons d’autres clients qui hésiter encore. En tout cas pour ma part, je ne regrette rien.
Merci beaucoup.
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l'avis le plus négatif
8 mai 2023
Avis validé
Livraison rapide à domicile par contre il manquait des articles à ma commande j'ai bien eu un code promotionnel et une dame très gentille au téléphone j'ai dû repasser commande avec une livraison gratuite mais je n'ai pas eu le choix que de le faire livrer en point relais heureusement que je n'avais pas commandé à la dernière minute sinon je n'aurais pas eu mes articles manquants.
De ce fait je n'ai pas trouvé les mêmes verres qu'il y aurait dû avoir dans le kit anniversaire.
Je suis également déçu au niveau des bougies à peine 3 secondes étaitent-elles allumées on ne voyait déjà plus le chiffre fond très rapidement!
Pourtant j'avais eu un bon souvenir de ma dernière commande lors de mon mariage mais là je reste un peu déçu
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Avis pour vegaooparty.com
2 févr. 2024
Avis validé
Le colis en mauvais état
Le colis est arrivé dans un mauvais état. Les pièces que contenait le colis étaient brisées.
La casquette n’était pas à mon goût.
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8 févr. 2024
Avis validé
Disque en pâtes à sucre reçus taché il comporter de l'encre qui avais couler et il étais fisure à la livraison
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8 janv. 2024
Avis validé
Reçu le colis 10 jours plus tard!
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Réponse de vegaooparty.com
9 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 oct. 2023
Avis validé
Écœurer j’ai reçu le costume tout pleins de merde d’oiseau dans le dos mais comme il avait l’évènement à son école deux jours après je ne l’es pas renvoyé j’ai du tout le nettoyer avec le savon le passe en machine et avec de la chance j’ai pu le faire revenir complètement. Cependant acheter un costume pour enfants tout neuf sur Internet, plutôt que de l’acheter chez Vinted comme secondement et se retrouver avec un costume est emballé dans une boîte toute neuve, alors qu’en fait il a déjà servi et qu’en plus on a pris le soin de le remettre là alors qu’il est taché plein de merde de oiseaux dans le dos, je trouve ça honteux ça ne m’étais jamais arrivé quelquechose de pareil !
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Réponse de vegaooparty.com
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
2 oct. 2023
Avis validé
Problème suivi livraison
Il est regrettable que vegaoo Party ne s'assure pas mieux de l'engagement du transporteur (Chronopost). j'ai commandé un disque en sucre anniversaire qui devait arriver le samedi pour mettre sur un gâteau d'anniversaire le samedi soir. Je me suis bloquée toute la matinée du samedi (8h-13h) pour recevoir un SMS à 12h50 qui disait que le colis serait livré le lundi matin mêmes horaires. Trop tard donc... J'ai ensuite attendue tout le lundi matin ; rien sans aucun appel. ce paquet est allé se promener chez ... pour être ensuite livré sans aucun SMS le mardi. LAMENTABLE...
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Réponse de vegaooparty.com
4 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client
26 sept. 2023
Avis validé
Les Ballons soit disant couleur or sont jaune !!!! pas du tout satisfaite !!!
L effet que je voulais n était pas là ca à gâché toute ma déco pour l anniversaire. Impossible de vous envoyez une photo ça ne marche pas.
Recontactez moi svp merci
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Réponse de vegaooparty.com
26 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
19 mai 2023
Avis validé
La qualité est pas celle de la photo....
J'ai passé deux commandes, la 1ère les tranches de bois étaient plus ou moins correcte, en revanche la 2ème, j'ai reçu des tranches remplis de problèmes, ( grosse fentes, bois rafistoler grossièrement, etc....)
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Réponse de vegaooparty.com
22 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les rondins de bois commandés n'aient pu vous convenir.
En effet, ce sont des produits naturels, et peuvent donc contenir des défauts naturels en fonction du bois, comme l'indique le descriptif.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Bien cordialement, le service client.
21 août 2023
Avis validé
J ai payer plus cher pour une livraison rapide le samedi et finalement le colis est arrivé le lundi. Loupé pour la surprise pour mon fils
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Réponse de vegaooparty.com
24 août 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
1 mai 2023
Avis validé
Taille de bougies
Les bougies ne mesure pas 13,8 cm comme mentionné ( la pique est incluse dans la taille)
Nous cherchions des mega bougies c’est raté…
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Réponse de vegaooparty.com
4 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que la bougie sur pique chiffres bleus et dorés n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
En effet, après vérification, comme indiqué sur le descriptif, la bougie mesure 13.8 cm de hauteur au total.
Bien cordialement, le service client.
28 juil. 2023
Avis validé
qualité du produit médiocre, pas assez solide (renfort au verso des assiettes). Pas d'informations suffisantes sur le descriptif.
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Réponse de vegaooparty.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 mai 2023
Avis validé
Petit prix mais très petite qualité .J'ai reçu mes nappe abimé et elles sont vraiment de basse qualité .
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Réponse de vegaooparty.com
4 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Bien cordialement, le service client.
17 nov. 2023
Avis validé
Juste au niveau de la livraison.
Disque photo commandé livraison après anniversaire 🎂 😤
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5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
13 oct. 2023
Avis validé
Articles défectueux
Deux des ballons « princesse » commandés sont déchirés à l’arrivée et donc non utilisable.
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Réponse de vegaooparty.com
13 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
29 juil. 2023
Avis validé
Emballage pas assez protégé arrivé plié, et produit qui gondole une fois au frigo.
Déçu!!!
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2 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer.
Nous vous invitons à prendre connaissance de la notice jointe à votre disque en sucre, celle indique pas de conservation au réfrigérateur.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
6 nov. 2023
Avis validé
Je n’est pas pu récupérer mon colis
Mon colis est arrivée samedi en retard est part la suite j’ai pas pus le récupérer
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14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Merci de contacter nos services pour que nous puissions vous donner des explications.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
1 oct. 2023
Avis validé
Très déçu je n’est jamais reçu et l’anniversaire est passé vraiment je sui déçu
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Réponse de vegaooparty.com
3 oct. 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes confus pour la gêne occasionnée. Suite à cet incident, nous venons de porter réclamation auprès du transporteur Chronopost. Un e-mail vient de vous être envoyé qui, espérons vous redonnera entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, le Service-Client.
7 sept. 2023
Avis validé
Commande arrivée ouverte j'ai du reverifier tous les articles uns par uns .
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Réponse de vegaooparty.com
8 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrées d'attendre cet incident.
Nous attirons votre attention sur le fait que tout colis éventré ou reconditionné doit être refusé lors de la livraison, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
21 juil. 2023
Avis validé
Aucun délais de livraison respecté dommage car c'était pour une fête
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Réponse de vegaooparty.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Votre colis a bien été expédié de notre entrepôt le 11/07, mais nous constatons qu'il est introuvable chez le transporteur depuis le jour de son expédition.
Nous venons de vous faire parvenir un mail afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
18 août 2023
Avis validé
Bonjour,j'ai acheté une urne d'anniversaire et la boîte est cassé!
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Réponse de vegaooparty.com
18 août 2023
Bonjour,
Nous sommes confus pour la gêne occasionnée.
Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec nos services pour nous en informer. De ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 juin 2023
Avis validé
Impossible de gonfler les ballons chiffre et la lune
Très déçu
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Réponse de vegaooparty.com
7 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.