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28.11.2014
Valable jusqu'au
27.11.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour lotusea.fr
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec lotusea.fr
Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
04.07.2019
04.07.2019
Tout a été parfait..très beaux meubles ,très bonne qualité.(massif )
J’ai mis 3etoiles car j’ai attendu 5mois avant d’être livré.
Trop long ...il ne faut pas être pressé .
Mais cela valait la peine d’attendre.
Merci
J’ai mis 3etoiles car j’ai attendu 5mois avant d’être livré.
Trop long ...il ne faut pas être pressé .
Mais cela valait la peine d’attendre.
Merci
Réponse de lotusea.fr : 05.07.2019
En effet notre fabricant a eu un léger retard dans la fabrication d'un de vos meubles, qui a été cumulé par un délai de livraison anormalement long en raison d'un oubli de chargement de notre transporteur. Nous sommes désolés de cette situation exceptionnelle et vous remercions pour votre compréhension.
Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
03.07.2019
J’ai du appeler pour savoir où en était la livraison. ( livraison faite après le délai de livraison indiquée sur le site )
Le meuble est bien mais n’est pas du tout teinté par rapport à la photo du site ( teck naturel )
Le meuble est bien mais n’est pas du tout teinté par rapport à la photo du site ( teck naturel )
Réponse de lotusea.fr : 04.07.2019
Nous vous avons envoyé un email pour vous informer de l'expédition de votre meuble. Le délai entre sa réception et votre livraison a été en effet un peu plus long que prévu, ce qui a entrainé un léger dépassement du délai annoncé.
Dans la fiche descriptive, est indiqué que celui-ci est en teck naturel, sans traitement. Il n'est effectivement pas teinté.
Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
Produit correspondant exactement à ce que je souhaitais.
Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
14.06.2019
Commande livrée comme prévue, délai 12 semaines mais normal pour ce genre de superbe meuble. Petit buffet magnifique en Hevea. Très satisfait de Lotusea.
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Rien a dire ,très satisfait par les produits réceptionnés .
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Le produit sur le site est tout à fait conforme avec la réalité. Il s’agit d’un meuble solide, tout est parfait. Juste si je peux permettre, un petit détail, le meuble est légèrement plus foncé que la photo du site, mais rien de grave. La date de livraison a été respectée, et les livreurs étaient très professionnels. Le meuble était très bien emballé. Je rachèterai sur ce site si besoin.
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Le meuble est très bien conçu..l'emballage impeccable..MAIS, malgré mon signalement (voie sans issue), les livreurs avaient un camion bcp trop gros pour arriver chez moi. Passage impossible, vu la hauteur et longueur..C'est mon mari qui est allé chercher la marchandise au camion, afin de leur éviter des manœuvres longues et difficiles
Réponse de lotusea.fr : 14.06.2019
Nous avions signalé à notre transporteur les spécificités de votre accès. Nous sommes désolés que cette information n'ait pas été prise en compte par celui-ci.
Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
08.06.2019
Due to production problems, article was late, but we were perfectly informed. Good product like always delivered by friendly man.
Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
07.06.2019
Rien à signaler, tout parfait
Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
02.04.2019
04.06.2019
La livraison c'est bien passée, les meubles sont parfaits . Je recommande ce site.
Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
30.05.2019
30.05.2019
Les Finitions du meuble ne sont pas au niveau du prix, malheureusement il y a quelques imperfections mais c'est un beau meuble quand même. Pour 200 euros de moins ces imperfections auraient été plus acceptables. Je ne commanderais plus chez lotusea.part contre le service de livraison est très bien, les livreurs sont très professionnels.
Réponse de lotusea.fr : 31.05.2019
Vous avez commandé votre meuble en finition vernis blanc vieilli, les imperfections que vous évoquez correspond aux aspects "vieillis" volontairement réalisés pour cette finition.
Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
23.05.2019
23.05.2019
la livraison a peu tardé, mais j'étais prévenue. Les livreurs, malgré les étages et le poids du vaisselier ont pris la peine de le monter au 3ème étage. Le vaisselier est parfait, grande capacité de rangement.
Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
17.05.2019
Je suis extremement contente de la qualité des meubles. Ils sont beaux et solides. Tout le monde me complimente et me demande ou je les ai achetés.
Site sérieux. Dommage que le delai de livraison de trois mois est un peu long.... Mais cela vaut vraiment le coup de patienter..
Site sérieux. Dommage que le delai de livraison de trois mois est un peu long.... Mais cela vaut vraiment le coup de patienter..
Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
Très beaux articles conformes aux photos sur le site.
Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
Nous ne regrettons pas l'attente assez longue de notre meuble ( du fait de sa fabrication et son acheminement d'Asie), il est d'excellente qualité et très beau. Nous avons été tenus informés très régulièrement par Lotusea sur l'avancée du processus. Les livreurs sont venus à l'heure dite, le paquet en bon état. Nous recommandons ce site.
Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
07.05.2019
Produit conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Livraison parfaite à l'heure.
Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
02.05.2019
delai un peu long resultat satisfaisant
Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
01.05.2019
Jolis meubles, originaux et chaleureux.
Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
30.04.2019
30.04.2019
Rien à dire, livraison, marchandises, service client, tous conformes à mes attentes, à recommander
Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
Commande passée en janvier, et reçue en avril. Les délais ont été respectés. Livraison impeccable Les meubles sont très beaux, conformes aux photos. C'est ma 2ème commande, je n'hésiterai pas pour en faire une 3ème.
Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
dans les délais conforme au choix
Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
24.04.2019
Très content, la commande a été livrée dans les délais, très belle chambre en bambou de bonne qualité conforme à nos attentes. service de livraison nickel
Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
19.02.2019
09.04.2019
Aucun probléme, c'était parfait. livré plus vite que prévu
Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
06.04.2019
Satisfaction totale.
Juste une remarque : le BL précise une table sans montage alors que les pieds sont à fixer. Rien de bien compliqué mais mieux vaut enlever la mention "sans montage".
Cordialement.
Juste une remarque : le BL précise une table sans montage alors que les pieds sont à fixer. Rien de bien compliqué mais mieux vaut enlever la mention "sans montage".
Cordialement.
Réponse de lotusea.fr : 07.04.2019
Cette précision indique que vous n'avez pas souscrit la prestation de montage qui peut être réalisée par notre transporteur lors de la livraison.
Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
03.04.2019
Rien à dire. B. P. pour ...Bonnes Prestations. Merci
Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
25.03.2019
25.03.2019
Meuble très jolie et correspondant à la description.Delais respecté. Je recommande ce site très sérieux.
Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
25.03.2019
25.03.2019
Belle matière, et petits meubles correspondant bien à la description.
Livraison impeccable, dans les temps.
Si toutes nos commandes internet étaient comme ça
Merci
Livraison impeccable, dans les temps.
Si toutes nos commandes internet étaient comme ça
Merci
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
14.03.2019
Tout est OK sans problème je recommande se site
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
14.03.2019
Tout est absolument nickel que ce soit les meubles, la livraison ou la période entre les deux ou la maison ou j ai commandé les meubles m ont tenu au courant de tout ce qui se passait si bien qu à aucun moment je n ai été inquiète franchement un grand bravo et merci pour tout
Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Lit en bois massif de très belle facture et facile à monter. Conforme aux images du site. Très bien
Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Très beau meuble. Solide et de qualité. Du plus bel effet dans mon salon.
Rien à redire quand à la livraison.
Service client très réactif et à l'écoute.
Rien à redire quand à la livraison.
Service client très réactif et à l'écoute.
Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Très beau meuble, en bois massif de qualité, conforme aux attentes. La livraison sur place, bien planifiée, a été faite dans le créneau convenu.
Seul bémol, les délais de livraison des articles : j'ai choisi ce modèle car il était disponible, les autres n'étant livrables que sous 8 à 12 semaines... Ceci étant, on n'attend pas pour rien, compte tenu de la qualité
Seul bémol, les délais de livraison des articles : j'ai choisi ce modèle car il était disponible, les autres n'étant livrables que sous 8 à 12 semaines... Ceci étant, on n'attend pas pour rien, compte tenu de la qualité
Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Tout est parfait. Les canapés ont été livrés à l'heure par de vrais professionnels, conformément à nos attentes et même encore mieux.
Encore merci également pour votre accueil téléphonique et vos réponses aux différentes questions que l'on se posait.
Bonne journée.
Encore merci également pour votre accueil téléphonique et vos réponses aux différentes questions que l'on se posait.
Bonne journée.
Date de publication
22.02.2019
Date de la commande
22.02.2019
22.02.2019
Tout était parfait
Delai de commande respecté
Time in livraison respecté
Meubles de très bonnes qualités et livré en bon état
Je recommande vivement ce site qui est très sérieux
Delai de commande respecté
Time in livraison respecté
Meubles de très bonnes qualités et livré en bon état
Je recommande vivement ce site qui est très sérieux
Date de publication
22.02.2019
Date de la commande
22.02.2019
22.02.2019
Tout est très bien, au plaisir d'un prochain achat
Date de publication
22.02.2019
Date de la commande
22.02.2019
22.02.2019
J'ai bien reçut ma commande, les meubles très bien emballe, et la livraison a l heure très bonne organisation.
Je vous conseille lotusea.
Je vous conseille lotusea.
Date de publication
21.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
21.02.2019
SUPERBE petit berceau romantique en osier et dentelle pour 1 poupee de collection.
Date de publication
21.02.2019
Date de la commande
21.02.2019
21.02.2019
satisfaite de cette commande et de la livraison
lotusea.fr
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260 impasse Lavoisier
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France
260 impasse Lavoisier
83260 LA CRAU
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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