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Arsène ValentinAvis

: 13 401Très bien

4,65

Avis pour Arsène Valentin

445 avis validés au cours des 12 derniers mois

13 401 avis au total
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l'avis le plus positif


Il y a 5 mois
Grâce à des affirmations péremptoires et une publicité racoleuse, il est toujours facile à un commerce de clamer qu'il est le meilleur et le moins cher de tous, si le client est incapable de le vérifier. Mais sur le Web, il est facile de comparer les tarifs des uns et des autres et le constat est sans appel : "Arsène Valentin" est effectivement le site de Vape-en-Ligne le moins cher de tous ! De plus, leurs commandes sont livrées avec une ponctualité de montre Suisse et en un temps qu'il serait difficile de rendre plus court. Conclusion ? "Arène Valentin" est donc le meilleur site de tous ! Mais comme "qui aime bien, châtie bien", il faut bien émettre quelques critiques : comme la majorité de leurs concurrents, il est dommage que leurs commandes soient envoyées dans des cartons toujours trop gros pour leurs contenus et donc bourrés de chutes de papier. (Bravo pour les économies d'énergie...) Afin d'éviter un tel gâchis, pourquoi ne pas faire comme "Unicorn Vape" qui utilise d'élégantes et très pratiques enveloppes cartonnées, dont le contenant correspond toujours à la perfection au contenu ? Il est également dommage de ne trouver qu'une seule marque de Booster de Nicotine, ce qui est très désagréable en cas de rupture de stock. (Leur interface est parfois capricieuse, et le cartouche où faire des recherches à tendance à se planquer plus souvent qu'à son tour...) Mais ces quelques défauts ne gâtent en rien la qualité de ce site !
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l'avis le plus négatif


Il y a 4 mois
J'appelle un vendredi pour dire que le code promo disponible jusqu'au dimanche qu'on venait de m'envoyer par mail ne marche pas. Ce à quoi on me répond que l'informatique n'est plus disponible et qu'ils traiteront le cas lundi. Pas de problème, je laisse alors mes coordonnées pour quand même bénéficier du code promo étant donné qu'il s'agit d'une faute de leur part. En appelant lundi, on me dit que le bug a été résolu pendant le week-end, qu'ils ont communiqué sur Facebook et que j'aurai dû le voir. Premièrement, ils auraient dû décaler la date du code promo étant donné leur faute, deuxièmement, je leur informe que tout le monde n'a pas Facebook ce à quoi on me répond énervé que c'est comme ça et pas autrement.
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Avis pour Arsène Valentin

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Il y a 3 mois
Les prix sont corrects mais malgrés beaucoup de grosses commandes de ma part je ne reçois jamais un petit bon de réduction ou alors c'est sur des produits que j. e ne commande pas. Je pense que vous pourriez faire un bel effort de ce côté là pour améliorer le service client qui est déjà fort bon
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Il y a 3 mois
Livraison toujours aussi pourrie une semaine pour recevoir son colis on est en 2022
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Il y a 3 mois
Bonjour reçu un produit à prix normal alors que le dlo dépasser pas serieux
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Il y a 4 mois
J'appelle un vendredi pour dire que le code promo disponible jusqu'au dimanche qu'on venait de m'envoyer par mail ne marche pas. Ce à quoi on me répond que l'informatique n'est plus disponible et qu'ils traiteront le cas lundi. Pas de problème, je laisse alors mes coordonnées pour quand même bénéficier du code promo étant donné qu'il s'agit d'une faute de leur part. En appelant lundi, on me dit que le bug a été résolu pendant le week-end, qu'ils ont communiqué sur Facebook et que j'aurai dû le voir. Premièrement, ils auraient dû décaler la date du code promo étant donné leur faute, deuxièmement, je leur informe que tout le monde n'a pas Facebook ce à quoi on me répond énervé que c'est comme ça et pas autrement.
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Il y a 4 mois
Dommage on peut pas mettre moins d'une etoile. Box acheter le 25 janvier en panne même pas 1 mois après. D'après le sav qui est nul a chier et incompétent elle serait tombée et oxydation des composant. Ils on trouvé une pauvre trace sur la box sûrement dû à l'utilisation ( oui c'est fait pour) ou au poches( oui ça se transporte aussi) et oxydation au bout d'un mois ça m'étonnerais ... Enfin bon volé de 60 euros plus jamais je commenderai chez ces voleurs.
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Il y a 4 mois
4 jours que je peux pas joindre le service client. J'ai droit à un répondeur Peu importe si vous laissez un message et même les mails personne ne répond. Allez savoir pourquoi le code de réduction n'est pas passé au moment du paiement Alors que pourtant bien passé juste avant sur ma commande. Comme si j'avais que ça à faire d'appeler tous les jours depuis 5 jours Pour tombé sur un répondeur
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Il y a 4 mois
Gros bug de connection au site bien que l’adresse/mdp sois pour sur les bon très difficile de se re connecter a son compte pour passer commande sinon rien a dire site de qualité avec des articles top,rapport qualité prix imbattable plus toujours des cadeaux très sympa dans les colis.
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Il y a 4 mois
Bonjour, erreur informatique de votre part.ma commande envoyé en 2 fois car erreur d'adresse. Au final me manque 1 paire de coil bf sur 2 de commandé facturé et du coton fusion pince céramique remboursé a ce que j'ai vu car hors stock. Donc oui 1ère commande ou je suis déçu...
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Il y a 4 mois
Première et dernière commande ! Dlui depassé de 2 mois, bouchons ouvert !! J’appelle et là tout naturellement le gars me dit : faites un mail et retournez les , ok, je demande à recommandé et re naturellement il me dit : non il renverra des ouverts dluo dépassé !!
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Il y a 4 mois
1 Accu sur deux qui fonctionne, l'autre ne charge plus, concernant les deux arômes fruizee qui n'ont pas de goût ni d'odeur, on dirait de la base, Très déçu.
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Il y a 4 mois
J'ai validé le code PBOOSTERS et n'a pas eu la ristourne a 4,90€ prévu. Super déçu car je m'estime bon client chez vous
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Il y a 4 mois
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Il y a 9 mois
Livraison rapide, produit non conformes. SAV méprisant et pas a l'écoute, bon courage pour vous faire rembourser. Je ne commanderai plus chez eux
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Il y a 9 mois
j avais commandé 3 liquides 50ml avec la promotion à 50 pour cent et 1 liquide 100ml et des boosters, je n ai reçu que le liquide 100ml et les boosters. On m a prévenu par mail que 2 liquides ne seraient pas dans ma commande, a la réception du colis je m aperçois qu il manque 1 liquide donc j appelle le sav, on m explique qu ils ne sont que 2 pour faire les commandes et que le logiciel pour les commandes ne prends pas en compte si il y a rupture de stock, ce n est pas la première fois que ça m arrive, donc déçu. et bien changer de logiciel, je n ai jamais eu de problème comme ça avec la concurrence. En espérant que pour les prochaines fois, je ne sois plus déçu de ne pas avoir ma commande entière.
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Il y a 9 mois
Bonjour, Pour les deux dernières commandes il me manquait un produit dans chaque commande , il y a un problème certain dans la préparation !! Un drip tip V6s que j’ai payé mais que je n’ai jamais reçu, commande TSSPZXKRH ceci malgré des échanges message , c’est pas sérieux de la part de Arsene Valentin qui n’a pas reconnu l’erreur et n’a pas envoyé le produit. La deuxième commande était sur les e-liquides, commande KFUPTYKBB, il manquait un produit qui m’a été remboursé, car je m’en suis aperçu !!! Il y a un réel problème de préparation !!! Arsène Valentin ne reconnaît pas toujours ses erreurs !! Bien à vous
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Il y a 6 mois
Je commande une box de couleur silver, couleur mentionnée sur le site. Je reçois la box d'une autre couleur, matte silver, couleur qui est une variante. Un premier contact, par mail,avec le S.A.V. qui me propose un avoir minable de 5 euros sur mon compte. Après réflexion, je décide de retourner la box ( emballage toujours scellé ) et recontacte à plusieurs reprises, par mail et aussi par téléphone, pour les modalités de renvoi et demander la prise en charge des frais de retour. Pas de nouvelles du S.A.V. !!! Honteux ! Manque total de respect et de professionnalisme !
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Il y a 6 mois
Service moyen, rien d'extraordinaire. Le choix des liquides est restraint. Il y a bien quelques grandes contenances mais seulement pour les liquides maison qui sont pas terrible... Le meme jour, à cinq minutes d'intervalle, j'ai commande des produits chez AV et chez e-liquides-fr.com. Deux jours plus tard, j'ai reçu les produits de e-liquides-fr.com et le lendemain soit 3 jours apres, je reçois un email de AV me confirmant l'envoi des produits...
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Il y a 9 mois
Livraison longue 1 semaine au lieu des 48 heures annoncés, commande avec 2 manquant pourtant annoncés en stock sur le site, arsene valentin perd de sa superbe un peu plus chaque jour, c'est bien dommage , annoncé comme les prix les plus bas du marché ce n'est plus le cas...
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Il y a 9 mois
Promos sur des liquides en stock et préviens après l'expédition que les liquides ne le sont pas. La moindre des choses c'est de prendre contact avant l'envoi du colis Faire des promos dans le vent est sans grand intérêt....
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Il y a 9 mois
Svp Arrêtez de valider des paniers de commande pour annoncer le jour de l expédition quand fait vous n avez pas tout les produits en stock !!!!! Je suis Très déçu surtout que c est pas la 1ere fois .
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