fatmoose.frAvis:
102 avis au cours des 12 derniers mois495 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
il y a 4 jours
Avis validé
Je viens d’acheter chez fatmoose une aire de jeux , j’ai beaucoup apprécié leur choix de produits ainsi que leur logiciel qui permet de visualiser le produit dans notre jardin . J’ai hâte de le recevoir pour le monter
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l'avis le plus négatif
11 mai 2023
Avis validé
Le bois n'est pas de bonne qualité, aire de jeux en place depuis un mois, elle bouge beaucoup quand les enfants y jouent, elle est pourtant bien seller et nous avons suivie à la lettre toutes les instructions de montage.
Le bois est fissuré absolument partout.
De plus j' ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et il m'a été impossible de m'envoyer le mail !
En ce qui concerne le montage je déplore le faire de devoir tous faire, on reçoit des place à nous de tous faire, pas de pré perssage, pas de numéro sur le planche et même les " bâche" pour la déco ne sont pas découpé, ni même percé.
Je suis déçu de cette achats à plus de 900€ je m'attendais à ce que mes enfants et une aire de jeux de bonne qualité don il pourrait profiter quelque années !
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Avis pour fatmoose.fr
20 mars 2024
Avis validé
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18 mars 2024
Avis validé
Le site est clair, les informations sont complètes, les mesures des airs de jeux sont bien marquée sur toute les photos.
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15 mars 2024
Avis validé
Expérience d'achat simple et rapide
J'ai pu commander mes produits, ainsi que leurs accessoires (ceux nécessaires, comme clairement indiqués dans la fiche produit) de manière simple et rapide : Ajouter au panier, puis passage au paiement. Il n'y avait aucune place à la confusion, les cases à cocher optionnelle (telle que souscription à la pub) étaient décochées par défaut ce que j'apprécie.
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15 mars 2024
Avis validé
Trés bonne qualité
Déjà commandé sur ce site, plus de 5 ans installé et rien n'a bougé, bois intact et plastiques toujours de la meme couleur et toujours bien solides.
Je recommande
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10 mars 2024
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3 mars 2024
Avis validé
Service client au top
A la suite d'un dégât suite à des intempéries, j'ai demandé au service client Fatmoose il il était possible de retrouvé une facture datant de plus de 7ans.
J'ai obtenu le document le lendemain. Efficace et rapide.
De plus les produits sont de très bonne qualité, la structure en bois ne bouge pas.
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25 févr. 2024
Avis validé
Site clair, bien détaillé. Nous avons hâte de recevoir notre commande et de voir la surprise de notre Loulou lorsqu’il va découvrir cela dans le jardin!
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22 févr. 2024
Avis validé
La notice est incompréhensible
Image dans tout les sens pr le montage ( vu d’en haut puis de côté pour la même tour)
Imprimer les patrons pr les toiles pourquoi pas les fournir ?
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Réponse de fatmoose.fr
23 févr. 2024
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des incohérences avec les instructions de montage. Nous transmettrons volontiers vos remarques et commentaires au service de développement. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Fatmoose
17 févr. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
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3 févr. 2024
Avis validé
Livraison en retard sur l'horaire prévue (entre 8h et 16h max confirmé au téléphone mais finalement livré à 19h.
Planches cassées, choc sur toboggan...
Vous renvoyez des pièces de rechange ?
Sinon le produit a l'air robuste, pas encore monté par contre
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Réponse de fatmoose.fr
9 févr. 2024
Cher client
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des désaccords tant au niveau de la livraison que de la qualité. N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il puisse organiser une nouvelle livraison des pièces endommagées.
Votre équipe FATMOOSE
15 janv. 2024
Avis validé
Très bon site
Site très bien fait pour choisir l’air de jeux pour nos enfants
Bonne qualité et pas mal de visuel pour se rendre compte des dimensions
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4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour,
J'ai un numero de commande en suspens et sur votre site , il est impossible de pouvoir retrouver ma commande, par un onglet ou autre ?? A revoir.
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29 déc. 2023
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Très bien
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3 déc. 2023
Avis validé
Une aire de jeux comme j'en ai toujours rêver. En espérant que cela ce confirme en vrai. Hâte de recevoir la commande et de voir mes loustics s'eclater
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30 nov. 2023
Avis validé
Le site est intuitif , les présentations de produits sont complètes et claires.
Il manque une page sur l'entreprise. Qui êtes vous? Quelles sont vos valeurs?
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24 nov. 2023
Avis validé
Site claire, simple et photos de bonne qualité
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16 oct. 2023
Avis validé
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3 oct. 2023
Avis validé
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14 sept. 2023
Avis validé
Très bon site internet
Site internet agréable et facile d'utilisation pour trouver le produit qui répond à nos attentes.
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