Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
3 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
J'habite en Belgique et j'ai dû attendre 12 jours pour recevoir le colis. Je trouve ça hyper long pour un colis venant de France !
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Bonjour Mohamed et merci pour votre feedback.
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison ait excédé vos attentes.
Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes le jour même pour les paiements par carte bancaire effectués avant 13h00, il arrive que des circonstances exceptionnelles puissent allonger ce délai.
Nous sommes constamment à l'œuvre avec nos partenaires logistiques pour garantir la rapidité et l'efficacité de nos services de livraison.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément engendré.
Au plaisir de vous livrer à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
8 févr. 2024
Avis validé
Suite à une livraison
L'intérieur de mon colis à été partielle détruit
Après appel au service après vente
Le contenu de mon colis à été remplacé
Service après vente très réactif
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Réponse de Optigura
13 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de lire que notre service après-vente a répondu rapidement à votre situation et a su remplacer le contenu endommagé de votre colis.
Nous regrettons cependant que vous ayez reçu un colis partiellement détruit et souhaitons vous assurer que cela reste une exception. Nos équipes s'efforcent de préparer chaque commande avec le plus grand soin pour garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition,
Cédric M., Customer Happiness Manager
3 févr. 2024
Avis validé
Parfait, y a pas mieux sur internet qu optigura , client depuis des années donc avis fiable et pratique de la muscu depuis 10ans
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher Client,
Merci de votre fidélité !
Votre satisfaction est notre motivation première. Nous avons donc plaisir à lire votre témoignage.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
30 janv. 2024
Avis validé
Très bien!!!
prix attractifs, livraisons rapides et soignées avec suivi. Petits cadeaux.
C'est devenu mon site de commande
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes heureux que vous trouviez nos prix attractifs et appréciez la rapidité et le soin apporté à nos livraisons, toujours accompagnées d'un suivi fiable.
Il est gratifiant de savoir que les petites attentions ajoutent une touche positive à votre expérience.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
29 janv. 2024
Avis validé
J’achète très régulièrement des produits sur optigura. Livraison rapide et bien emballée.
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Nous sommes contents d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison vous a satisfait et que vos produits sont arrivés en excellent état.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
28 janv. 2024
Avis validé
Très bons produits et les goûts sont également bons avec une eau bien fraîche
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis d'entendre que les produits que vous avez sélectionnés ont répondu à vos attentes en termes de goût, surtout lorsqu'ils sont consommés avec de l'eau bien fraîche.
Votre satisfaction est pour nous une priorité, et nous sommes heureux que notre sélection de nutrition sportive ait pu contribuer à votre bien-être sportif.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
10 févr. 2024
Avis validé
Super produit à un prix raisonnable et une livraison ultra rapide. Top
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Réponse de Optigura
13 févr. 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis de lire que nos produits vous ont plu et que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
29 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison incroyable, large gamme de produit de qualité
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que les délais de livraison vous ont impressionné et que la diversité de notre gamme de produits a répondu à vos attentes.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
6 févr. 2024
Avis validé
C'est une entreprise sérieuse et efficace
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Merci de vanter le professionnalisme de nos services.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 févr. 2024
Avis validé
Site fiable et rapide avec de bon prix.
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Réponse de Optigura
26 févr. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Quel joie de lire votre satisfaction !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et nos tarifs.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 févr. 2024
Avis validé
Super site et très bons produits
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Réponse de Optigura
20 févr. 2024
Merci pour votre feedback positif !
Nous sommes très heureux que vous aimiez notre site internet et la qualité des produits proposés.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la rapidité de nos services.
Nous vous disons à très bientôt !
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 févr. 2024
Avis validé
Bon site de diététique sportive
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
La satisfaction de nos clients est notre principale priorité !
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
12 févr. 2024
Avis validé
rapidité et simplicité
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Réponse de Optigura
13 févr. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes enchantés que vous appréciiez notre service et la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est essentielle à nos yeux.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
25 janv. 2024
Avis validé
Livraison sérieuse
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Réponse de Optigura
9 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation et nous nous réjouissons que vous aimiez la livraison très rapide.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 févr. 2024
Avis validé
5
Très bien
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Réponse de Optigura
20 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Il est agréable de lire que nous vous avons apporté entière satisfaction.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
10 févr. 2024
Avis validé
Très bien
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Réponse de Optigura
13 févr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.