Bonsoir, tous mes voeux à l'équipe ! J'ai reçu ma commande de housses de têtières jetables (paquets de 50). Elles sont exceptionnelles : la qualité (elles ne se déchirent pas si on force pour les mettre en place ; la forme (elles s'adaptent parfaitement à ma têtière et du fait de la forme très emboitante elles ne font pas de plis...la clientèle n'en n'a plus les marques à la fin des longs massages. Donc je suis ravie ! Merci !!!
Pour faire mieux, ou plutôt davantage... Proposer des slips jetables H et F par paquets de 50, plutôt de couleur noire...
Proposer des "flacons pompes" "plastiques" pour compléter avec la rubrique holster. Ces flacons pompes ronds, hauts qui vont avec les holsters.
Bien aussi d'ajouter le récipient "chauffe huile de massage"....
Par ailleurs....pas mal de rubriques sont proposées. Malheureusement quand on clique, la rubrique est vide, exemple CD de relaxation....Masseurs de tête (pour faire des cadeaux...) etc...
Baladez vous dans vos rubriques...cliquez et vous le constaterez.
Ce qui pourrait être top c'est de proposer un sondage à tous vos clients pour leur demander quels produits manquent, ce qui pourrait être amélioré...
En tous cas moi suis super contente ! Mille mercis à toute l'équipe !
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique…
Cordialement.
E. Guillain.
manque de produits
Je n'ai pas trouvé de chaussures a ma taille..plus disponible
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29 févr. 2024
Avis validé
Le pantalon commandé en taille 160 est trop court, alors que je mesure 1.62 m.
La veste de même taille est bien ajustée
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11 mars 2024
Avis validé
Bonjour,
Pourrais je connaître la date de la livraison ?
Merci d'avance
Guy Wawszczyk
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7 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire libre dans un relai classique…
Cordialement.
E. Guillain.
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17 févr. 2024
Avis validé
Frais de port excessifs : un envoi en point retrait Colissimo à 8,50 €, je n'ai jamais vu un tarif pareil pour un achat similaire. Et le retour de l'article, trop petit, est encore à mes frais en Colissimo ! Je ne recommande pas La Tortue de Jade sur ce point précis. Pour le reste, article conformes.
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16 févr. 2024
Avis validé
Site pas facile à manœuvrer. les remises promises ne sont pas indiquées au moment de la commande.
les produits reçus sont conformes et de bonne qualité. Reçus rapidement.
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6 déc. 2023
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Les pierres que j'ai commandé dans le calendrier de l'avent ne sont pas exceptionnelles
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29 juil. 2023
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Emballage très mal fait, le livre est arrivé corné
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Réponse de tortuedejade.com
2 août 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible afin de protéger au maximum nos articles durant le transport.
Nous sommes navrés que celui-ci soit arrivé un peu abîmé, nous pouvons vous le changer si vous le souhaitez.
Cordialement,
La tortue de jade
15 sept. 2023
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CHAUSSONS 37 beaucoup trop grand je suis déçue
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6 juil. 2023
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Réponse de tortuedejade.com
2 août 2023
Bonjour,
avez-vous rencontré un problème lors de la livraison ?
Nous sommes à votre écoute,
Cordialement,
La tortue de jade
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.