Body&Fit FRAvis:
408 avis au cours des 12 derniers mois7 720 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 janv. 2023
Avis validé
Livraison rapide, prix raisonnable, large choix de produits, service client réactif.
Je conseille vivement ce site !
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l'avis le plus négatif
6 mars 2023
Avis validé
Laissez moi vous dire que vous êtes HONTEUSE et c'est SCANDALEUX ce que vous faites.
Non seulement' vous m'avez d' abord pris pour un menteur, et après avoir reconnu que ce que je disais est vrai vous ne faites même pas de geste alors que votre site a dysfonctionné et que je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais le droit ?
Mais pourquoi me faire perdre mon temps depuis plusieurs jours et ne pas me dire que vous vous contre fichez et en avez rien à foutre de ce que je vous raconte et que Vosu saviez depuis le début que, ne vous ferez rien pour arranger la chose? Pourquoi avoir un service client si vous vous en tapez et que vous envoyez vos clients allez se faire foutre ?
HONTE À, VOUS, BODY&FIT, LA PIRE MARQUE QUE J'AI VU NIVEAU COMMUNICATION ET SYMPATHIE
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Avis pour Body&Fit FR
17 juin 2023
Avis validé
1. Produit Pre-Workout imbuvable
2. Livraison problématique avec PostNL
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Réponse de Body&Fit FR
21 juin 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que le goût de votre Pre-Workout ne vous plaise pas. Veuillez noter que nous proposons également le BF10 sous forme de sachets individuels afin de vous donner la possibilité d'essayer le produit avant de commander un pot complet. Cette solution vous permet d'éviter les surprises. Quant à la livraison, il semble que votre colis ait été livré en point-relais suite à votre absence lors de la livraison. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et notre service client se tient bien sûr toujours à votre disposition si besoin.
L'équipe Body&Fit
18 mai 2023
Avis validé
Jamais ressue ma commande et injoignable 0 réponse / arnaque
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Réponse de Body&Fit FR
23 mai 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service client est joignable tous les jours ouvrés de 9h à 17h (et donc fermé le 18 mai car c'était le jour de l'Ascension, férié). Nous espérons que vous avez bien reçu notre réponse le lendemain et sommes ravis de constater que vous avez entretemps bien réceptionné votre commande.
L'équipe Body&Fit
14 janv. 2023
Avis validé
Très lent pour recevoir le colis
Que ce soit bcp plus rapide...j attends tjrs mon colis
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Réponse de Body&Fit FR
16 janv. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyiez toujours en attente de la livraison de votre commande. Pour toutes questions concernant la livraison de cette derniere, nous vous invitons a prendre contact avec notre service client a l'adresse suivante: serviceclient@bodyandfit.com
L'équipe Body&Fit
16 mars 2023
Avis validé
Très mécontent de Pauline a l'accueil
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Réponse de Body&Fit FR
16 mars 2023
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que vous etes insatisfait de l'assistance qui vous a été apportée néanmoins, je vous ai simplement indiqué nos procédures de retour/remboursement ainsi que de l'email qui vous a préalablement été envoyé afin de pouvoir vous apporter une assistance sur la prochaine commande que vous pouvez passer sur notre site, soit un price match entre votre commande initiale et votre nouvelle commande. Nous attendons simplement le numéro de votre nouvelle commande afin de pouvoir procéder a ce price match. Des que vous aurez passé votre nouvelle commande, envoyez nous par email le numéro de cette commande et nous procéderons a ce dernier, comme indiqué lors de votre appel.
Je vous souhaite une bonne journée.
1 févr. 2023
Avis validé
pas reçu ma commande!
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Réponse de Body&Fit FR
2 févr. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas recu votre commande. Comme indiqué par téléphone, votre colis nous a été retourné par le transporteur suite à une erreur dans l'adresse. Le remboursement a été fait automatiquement au retour du colis. Nous sommes ravis de constater que vous avez entretemps bien réceptionné votre nouvelle commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre service si besoin.
L'équipe Body&Fit
11 févr. 2023
Avis validé
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Réponse de Body&Fit FR
13 févr. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que vous nous avez évalué une étoile. Malheureusement nous n'avons aucune prise de contact de votre part. Afin que nous puissions vous apporter une assistance, n'hésitez pas a nous contacter par email afin que nous puissions vous aider: service_be@bodyandfit.com
L'équipe Body&Fit
4 févr. 2023
Avis validé
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27 janv. 2023
Avis validé
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9 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Body&Fit FR
13 janv. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande Body&Fit.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Suite à votre échange d'emails avec notre service client concernant le délai de livraison de votre commande, nous constatons que votre commande a été livrée sous 2 jours ouvrés, soit dans les délais habituels.
Si vous avez le moindre souci avec votre commande, nous sommes toujours à votre disposition.
L'équipe Body&Fit
LM
laurence m.
villeurbanne
14 déc. 2022
Avis validé
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