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Certifiée depuis
05.04.2017
Valable jusqu'au
04.04.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour fr.saxoprint.ch



Bien

4.35/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 50 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fr.saxoprint.ch a déjà collecté 829 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
08.11.2019
Qualité & impression conformes à mes attentes. merci pour la rapidité de la livraison ainsi que la générosité.
4.00
Bien

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
08.11.2019
Bonjour,. le chauffeur n'est pas des plus délicat et certains des cartons étaient ouverts ( des flyers)
De plus sont véhicule perd du carburant et le chemin qui est à mon chalet est très pollué par le dit carburant, ainsi que la route qui passe devant chez moi.
Que comptez vous faire ou je dois avertir les pompiers et la police ?
mon téléphone : 079 41 87654
3.67
Bien

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
19.08.2019
08.10.2019
Merci pour le service efficace et satisfaisant.
4.00
Bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
03.10.2019
Je vous ai envoyé deux mails de mécontentement pour la livraison. Commandé et payé en express pour le 30 septembre, mais reçu le lendemain matin 1 octobre... Toujours pas de réponse de votre part... Avec mes salutations Daniel Varone
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
25.09.2019
meilleur emballage, super. réponse téléphonique parfaite et efficace. Juste pour les cartes de visites créé en ligne, impossible de passer commande après ????
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
21.09.2019
La livraison n'as pas été réalisé comme annoncée. Première réclamation.
Puis la marchandise est arrivée mais une erreur sur la qualité du papier. Reçu du 90gr et commandé du 300gr. 2ème démarche de réclamation. Et pas de nouvelles
Difficile d'atteindre le service client par téléphone et quand enfin c'est le cas, je me suis fais renvoyer à faire la démarche par mail. Depuis pas de nouvelle
1.00
Nul

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
19.09.2019
Super pro
5.00
Très bien

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
07.09.2019
Pourquoi 3 colis et 3 livraisons...sur trous jours....?
5.00
Très bien

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
29.08.2019
Livraison avec 3 jours de retard déficience du service de DPD.
Emballage insufisant moins bon que d'habitude (pas de double carton - certains flyers salis et cornés sur les côtés)
2.67
Moyen

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
22.08.2019
J’enlève 1 étoile au service client car j’ai reçu un code promotionnel de 20 mais je n’ai pas pu l’utiliser car le système ne l’a pas accepté. J’ai interrogé le service client par e-mail mais je n’ai jamais reçu de réponse. Autrement, très satisfait de la qualité des produits livrés.
4.33
Bien

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
16.08.2019
Très pro, net et impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
13.08.2019
Arrivé plus tôt qu'espéré, et bien imprimé comme toujours.
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
20.07.2019
11.08.2019
Top
5.00
Très bien

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
Très bon service client, d'une très grande aide.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
16.07.2019
Expérience positive à chaque fois.
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
24.06.2019
03.07.2019
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
14.06.2019
01.07.2019
Livraison très tardive par rapport aux indications lors de la commande.
MarchanfiseOK
Contacts OK
3.33
Moyen

Date de publication
29.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
29.06.2019
Excellent
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
14.06.2019
Ligne blanche au bord et nombre par carton ça as précisé ...
3.00
Moyen

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
06.06.2019
Toujours top merci
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
04.06.2019
très content
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
04.06.2019
Très bons produits
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
04.06.2019
Toujours très satisfait des produits proposés
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
17.12.2018
28.05.2019
TTB
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
28.05.2019
Toujours impécable
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
27.05.2019
Parfait suivi, de la commande à la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
23.05.2019
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
14.05.2019
Service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
04.05.2019
l'évaluation service client est liée à des commandes précédentes
3.33
Moyen

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
23.04.2019
30.04.2019
Pas reçu dans les délais, normalement hier, mais rien, les dernières commandes aussi tous en retard...... d'un ou deux jours....
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
14.04.2019
Le papier à lettre n'est pas de qualité 80 gr/m2 mais inférieur.
Le papier est taché par impression donc inutilisable.
Je demande le remboursement total.
Quand est-il des frais supplémentaires s'il faudra retourner la marchandise défectueuse.
Merci pour votre bonne collaboration.
1.00
Nul

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
11.04.2019
Nous avons payé un tiré à part et nous avons reçu l'entierté de la commande... heureusement que tout est ok...
3.00
Moyen

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
05.04.2019
Envoi rapide, bonne qualité d'impression et découpe des cartes correcte.
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
24.03.2019
31.03.2019
rapport qualité-prix excellent, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
13.02.2019
07.03.2019
Tout est ok. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
02.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
02.03.2019
Marchandise ok. Très contente du résultat. Un colis est resté bloqué à la douane pendant une dizaine de jours.
4.67
Très bien

Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
17.01.2019
14.02.2019
produit et livraison parfaite
5.00
Très bien

Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
06.02.2019
toujours satisfait de vos services, merci.
5.00
Très bien

Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
17.01.2019
Impression de belle qualité, arrivé avant la date prévue en très bon état.
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
22.12.2018
15.01.2019
Toujours top
5.00
Très bien

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Baarerstrasse 135
6300 Zug
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fr.saxoprint.ch
Vendeur
Saxoprint AG
Müllerstraße 5
8004 Zürich
Suisse
N° au registre de commerce
Handelsregister des Kantons Zürich CH-020.3.036.600-8
Représentant légal
Klaus Sauer, Michel Jaggi, Patrick Berkhouver, Daniel Ackermann
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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