suite à nombre de commandes chez tissu-net sur plusieurs années, j'ai constaté
que la qualité des tissus est variable, va diminuant= moins résistante et pas toujours égale au poids/metre annoncé dans l'offre; point positif: le choix et la variété; négatif : dernières nouveautés à tarif nettement plus élevé; enfin le cout du colissimo reste un peu dissuasif sur de petites commandes et ... très positif un site sérieux avec du personnel disponible à la clientèle, si nécessaire
J'étais satisfaite de la qualité du tissu depuis de nombreuses années. Mais cette fois j'ai reçu un tissu de très mauvaise qualité: Tissu léger en maille en mélange de viscose et laine – gris foncé - 50% Viscose, 50% Laine - Numéro de l'article: 80_mr1043_567. Une quantité incroyable de peluches. Tout l'appartement a été recouvert de peluches après avoir déroulé la coupe. L'étiquette et la description sur le site indiquent que ce tissu est lavable. Après lavage à l'eau froide, il a rétréci trois fois. Dans le même temps, les peluches qui en sortaient obstruaient le drain d'eau de la baignoire. Dommage. 37 euros à poubelle + nettoyage.
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Réponse de tissus.net
13 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés et de l"intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes désolés que vous n"ayez pas été satisfait de l"un des produits que vous avez commandés. Veuillez contacter le service clientèle afin que nous puissions trouver une solution au problème. Des vœux créatifs, Votre équipe tissus.net
J ai commandé 15 mètres de tissus, au lieu de recevoir 1 coupon de 15 mètres, j en ai reçu 2 . 1 de 10 mètres et 1 autre de 5 mètres. Lorsque l on calcul le métrage on essaie de pas avoir de perte . Et là,je ne sais pas si j en aurais assez.
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Réponse de tissus.net
13 oct. 2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les commandes d"articles d"une longueur comprise entre 0,5 et 5 mètres sont envoyées en une seule morceaux. Toutes les commandes de plus de 5 mètres de tissu peuvent être divisées en deux ou plusieurs morceaux. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Silvia - votre équipe tissus.net -
12 oct. 2023
Avis validé
j ai commandé le 22 septembre,payé par virement le 22 sep,le 2 octobre envoyé preuve de paiement a la demande de tissus net, il m envoie un mail de reception de preuve de paiement,le 6 octobre m envoie de nouveau un mail dernier rappel de paiement,le 9 octobre reception de preuve de paiement,mais je n ai toujours pas mon colis,c est pas très sérieux tout ça SOREE JANY
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Réponse de tissus.net
13 oct. 2023
Bonjour, Votre commande a été expédiée le 12 octobre 2023. Nous restons à votre disposition pour toute demandes complémentaires. Cordialement, Silvia - votre équipe tissus.net -
29 juil. 2023
Avis validé
À deux reprises, le mauvais produit a été livré. Lors de la deuxième commande, il manquait le produit complémentaire. Les contacts avec le service clientèle sont difficiles et les questions ne reçoivent que des réponses partielles. Le premier remboursement a pris plus de 4 semaines, le second reste un gros point d'interrogation
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Réponse de tissus.net
31 juil. 2023
Bonjour à tous, merci pour votre évaluation. Veuillez consulter votre courrier électronique. Nous vous remercions de votre attention. Votre équipe tissus.net
J'ai acheté un tissu jersey vieux rose. Je suis très déçue de la qualité de ce
jersey : aucun maintien, désagréable à travailler, décevant au possible. Ne vaut pas son prix. J'hésite maintenant à acheter chez Tissus-net. Et pourtant, dans le passé, j'ai souvent été satisfaite.
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Réponse de tissus.net
21 août 2023
Bonjour, nous vous remercions de l"intérêt que vous portez à nos produits. Je suis désolée que vous n"ayez pas été satisfaite de la qualité du tissu. Vous pouvez le retourner à condition qu"il n"ait pas été travaillé ou lavé. Pour plus d"informations, veuillez contacter notre service clientèle. Je vous remercie de votre attention.
6 juin 2023
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Vraiment nul, livraison pas honoré, aucune livraison de remplacement, payement encaissé malgré tout...
Et ça traîne et ça traîne, et moi j'ai toujours rien reçu, cune honte!
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19 oct. 2023
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Je n' ai reçu aucun produit suite à ma commande donc soit c est une arnaque soit les délais de livraison sont bcp trop longs pour l achat de 4petits boutons !!!!!
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Réponse de tissus.net
23 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commande a été expédiée et est en cours de livraison. Veuillez consulter le lien que nous vous avons envoyé avec la confirmation d"expédition. Nous vous remercions de votre attention.
31 oct. 2023
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Trop déçue de n’avoir toujours pas reçu mon tissu - les délais de livraison sont trop longs c’etait la même chose pour recevoir l’échantillon -
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Réponse de tissus.net
3 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n"ayez pas reçu vos échantillons. Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions résoudre votre problème. Nous vous remercions de votre attention. Votre équipe tissus.net
depuis le 04/07/2023 j attends ma petite commande d échantillons !!!! je vous ai envoyé un message le 20/07/2023 et toujours pas de réponse !!!
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Réponse de tissus.net
31 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre contact et de l"intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Si vous n"avez pas encore reçu votre commande, veuillez nous contacter. Nous vous remercions de votre attention. Votre équipe tissus.net
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.