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Avis:

Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, il est important de noter que le délai de livraison indiqué sur la fiche produit est une estimation et non une garantie. Au moment de choisir le transporteur, le délai de livraison de chaque transporteur vous est précisé. Nous dépendons du transport, un aspect de notre service que nous ne pouvons contrôler intégralement. Enfin, sachez que NoviClous se distingue par sa rapidité de livraison, une caractéristique assez rare dans notre domaine. Merci de votre compréhension, L'équipe NoviClous

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez concernant la livraison. Après vérification, nous n'avons reçu aucun appel ni mail de votre part concernant ce retard. Nous aurions pu faire avancer la situation. Nous tenons à préciser que nous sommes dépendants des transporteurs pour la livraison, et Chronospot opère indépendamment de NoviClous ! Bien cordialement, L'équipe NoviClous.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour information, pour les produits les plus légers, les coûts d'expédition peuvent être incompressibles et proches du prix de vente. Nous nous efforçons de maintenir nos coûts d'expédition aussi bas que possible pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous continuerons à travailler sur nos prix pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. L'équipe NoviClous

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cela. Le transport est la seule chose dont nous sommes dépendants, malheureusement. À bientôt sur la boutique. L'équipe NoviClous.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter ce matin pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous tenons à vous assurer que nous avons ouvert une enquête de notre côté pour comprendre ce qui s'est passé. Nous tenons également à vous informer que nous avons déjà pris en compte votre demande après notre appel ce matin et avons donné une compensation financière pour la gêne occasionnée. Nous tenons à souligner que c'est la première fois que vous nous laissez un avis négatif, malgré la réception satisfaisante et rapide de nombreuses commandes auparavant. Nous sommes conscients que le transport est la seule chose sur laquelle nous ne pouvons avoir un contrôle total. Cependant, soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dès que possible. Cordialement, L'équipe NoviClous