Avis clients pour backmarket.be



Bien

4.43/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 067 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, backmarket.be a déjà collecté 1 434 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
article trop amoché et service client très très nul
1.00
Nul

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Site clair et intuitif, livraison rapide et sans soucis
4.00
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Téléphone reçu dans un bête emballage, carton très fin, mais tous étais correcte. Pas de la faute à BackMarket mais le vendeur, donc au Top :)
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Iphone recu en 48h
Le capteur de proximité ne fonctionne pas. Tres ennuyeux lorsqu’on passe un appel, on appuie sur toute les touches avec la joue
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Matériel livré dans l'état décrit (comme neuf).
Livraison dans les temps sans problème.
Des applications AT&T (opérateur US donc inutile pour moi) sont restées sur le téléphone, j'aurais aimé le savoir avant.
TB dans l'ensemble.
4.67
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Bonjour j ai un problème de micro sur le téléphone comment je peux faire pour le service après vente
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
17.09.2018
L'arrière de l'iphone est légèrement bossé. l'électronique fonctionne néanmoins parfaitement
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
17.09.2018
service client impeccable
4.67
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Bonjour je suis satisfait de mon achat
4.67
Très bien

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
16.09.2018
Top matériel
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
16.09.2018
Commande annulée après 4 jours d'attentes pour cause de stock insuffisant chez le reconditionneur. Pourtant plusieurs exemplaires étaient disponibles lors de ma commande et du débit de ma carte de crédit.
Bref ... j'ai fait une nouvelle commande.
Quentin
2.33
Insuffisant

Réponse de backmarket.be : 17.09.2018
Bonjour Quentin, nous sommes déçus que tout ne roule pas comme nous le souhaitons. , je viens de vous envoyer un mail dans ce sens. A tout de suite, Fati de Back Markete

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
16.09.2018
Rapidité d exécution et de livraison. Gsm impeccable.
5.00
Très bien

Réponse de backmarket.be : 17.09.2018
Coucou! Merci pour tout. Tout ça, on ne le fait que pour VOUS! Fati de Back Market

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Site sérieux, livré assez vite malgré un message nous expliquant un problème à cause du quel on n'auraient pas la marchandise commandée, et que le remboursement se ferait sous 7jours. Surprise 5jours après le colis était là. Malheureusement un peu déçu car malgré le grade d"or, le smartphone avait plusieurs trace d'usures très voyantes
4.00
Bien

Réponse de backmarket.be : 17.09.2018
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, ce n'est pas du tout normal :'( Je viens de vous envoyer un mail. A tout de suite, Fati de Back Market

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Très rapide,bon rapport qualité prix
4.00
Bien

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Produit conforme
4.67
Très bien

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Très pressée être livrée j'ai reçu mon iphone 7 avec un jour de retard. Emballage impeccable, matériel un très bon état général. Rien à redire
4.33
Bien

Réponse de backmarket.be : 17.09.2018
Bonjour, navrés d’apprendre que vous avez reçu le colis avec un jour de retard. Cela ne reflète pas le standard de qualité que nous tentons de véhiculer à travers Back Market. .Merci pour votre confiance et votre compréhension. On continuera à faire notre maximum, promis ;-) Fati de Back Market

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
Livraison rapide, produit conforme, prix très attractif
5.00
Très bien

Réponse de backmarket.be : 17.09.2018
Salut! Cool si tout s’est bien passé, on donnerait tout pour votre bonheur! Fati de Back Market

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
15.09.2018
réponse à 1semaine à voir pour le reste
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
14.09.2018
Produit tel que décrit. Livraison rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
14.09.2018
tout super et top matos
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
06.09.2018
14.09.2018
Produit abîmé gênant l'utilisation...
2.33
Insuffisant

Réponse de backmarket.be : 17.09.2018
Bonjour Vincent,, nous sommes déçus que tout ne roule pas comme nous le souhaitons. Nous allons immédiatement y remédier! Je viens de vous envoyer un mail. A tout de suite, Fati de Back Market

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
06.09.2018
13.09.2018
La livraison pourrait être plus rapide. À part ça, parfait
4.67
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
02.08.2018
13.09.2018
J’ai commander l’iPhone 7 un vendredi je les reçu le lundi livraison rapide, le téléphone était bien protéger il va super bien j’en suis très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
13.09.2018
avec un peu de retard mais j'ai eu mon produit et j'en suis très ravie
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
13.09.2018
Le gsm est en très bonne état rien a dire
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
13.09.2018
Dans l'ensemble très bon appareil.
4.67
Très bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
02.08.2018
12.09.2018
Chargeur et câble non compatible avec le gsm acheté.
3.00
Moyen

Réponse de backmarket.be : 13.09.2018
Bonjour Arnaud, nous sommes vraiment désolés. Je viens de voir que votre vendeur vous a apporter une solution .nous vous avons envoyé un message dans ce sens. Fati de Back Market

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
27.08.2018
12.09.2018
Meilleur service, parfaite communication...
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
24.08.2018
12.09.2018
vite reçu et produit au top.. que dire de plus si ce n'est bravo pour l'excellence
5.00
Très bien

Réponse de backmarket.be : 13.09.2018
Coucou. Si vous êtes content, nous sommes contents! A très très vite ;-) Fati de Back Market

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
12.09.2018
Le GSM est en bon état.
4.00
Bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
29.08.2018
12.09.2018
Lors 1ere commande, l'iPhone ne marchait pas Donc retour sous garantie pour remboursement et choix d'un autre. L'autre en question, lors de la commande un problème d'extension de garantie pour passer de 12à24mois m'empêche lors de valider. Pas possible de payer les3,99€ en spécifiant directement par mail le problème.Donc je dois renvoyer à mes frais le GSM et commander encore un autre avec 24 mois
1.00
Nul

Réponse de backmarket.be : 13.09.2018
Bonjour Stéphane, navrés d’apprendre cette mauvaise nouvelles,.Nos marchands ont tous leurs propres procédés logistiques, par conséquent nous ne pouvons pas vous garantir que votre annulation sera prise en compte avant son expédition. Votre commande a déjà été expédiée c'est la raison pour la quelle le marchand vous demande de renvoyer le produit à votre charge. Fati de Back Market

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
12.09.2018
Très content du service, livraison en 4 jours, appareil conforme aux descriptions sur le site bref du grand sérieux.
5.00
Très bien

Réponse de backmarket.be : 13.09.2018
Hello! Merci pour votre confiance ;-) ça booste encore plus ;-) Fati de Back Market

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
11.09.2018
Je suis déçu par la marchandise car, il était bien indiqué que le pc avait été revu et reconditionné ? Moi je veux bien, mais comme je voulais un pc "rapide", je l'ai ouvert pour y installer un "ssd" et quelle n'a pas été ma surprise de constater la crasse/poussière qu'il y avait à l'intérieur et le ventilateur avait au moins 2mm d'épaisseur de poussière sur chaque pale. Vous dites reconditionné ?
2.33
Insuffisant

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
11.09.2018
Je recommande à 100
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
11.09.2018
Amazing
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
21.08.2018
11.09.2018
L'un des appareil a été livré 7 jours après ma date de livraison prévue alors que j'ai payé pour un surcoût de livraison rapide. Maintenant une muqueuse bleue et rose a inondé l'écran de mon Galaxy S6 alors qu'une garantie était incluse.
J'ai besoin que repreniez
1.33
Nul

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
11.09.2018
Super service
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
20.08.2018
11.09.2018
Très bien Je vous le conseil
4.67
Très bien

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
10.09.2018
Site de confiance j'ai été livrer a temps et en heure
5.00
Très bien

Date de publication
09.09.2018
Date de la commande
02.09.2018
09.09.2018
iPhone va super bien et livraison rapide merci
4.00
Bien

Réponse de backmarket.be : 10.09.2018
Salut! Cool si tout s’est bien passé, on donnerait tout pour votre bonheur! Daniel de Back Market

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Contact
3 bis rue Durantin
75018 Paris
France
hi@backmarket.fr
backmarket.be
Vendeur
JUNG SAS
3 bis rue Durantin
75018 Paris
France
N° au registre de commerce
R.C.S. Paris 804 049 476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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