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eTrusted depuis
14.05.2014
Valable jusqu'au
13.05.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour ruedesiam.com



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 118 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, ruedesiam.com a déjà collecté 338 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
23.06.2019
livraison rapide et conforme aux attentes
4.67
Très bien

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
15.06.2019
22.06.2019
Très beaux tabourets, livraison impeccable.
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
21.06.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
20.06.2019
Superbes tables basses, conformes aux photos.
Service client très bien
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
19.06.2019
Très bien
Prévoir en cas d’absence un point relais pour récupérer la marchandise
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
Produit correspondant à la description, très bien emballé.

Petit problème avec le livreur qui n'est pas passé le jour prévu, mais le personnel du magasin a tout mis en oeuvre pour trouver une solution acceptable.

Je tiens à souligner cette preuve de professionnalisme très rare de nos jours.

J'aurais pu mettre 5/5 si il n'y avait pas eu ce loupé avec la livraison indépendant du vende
4.00
Bien

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
15.06.2019
Contact facile, livraison rapide, bien protégée et conforme
5.00
Très bien

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
08.06.2019
Meuble correspondant parfaitement aux photos et super bien emballé . Bravo et la personne en ligne Mme Allain super agréable.
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2019
Date de la commande
27.05.2019
03.06.2019
Les meubles ont une qualité et une originalité certaine.Ils font leurs poids et cela respire la solidité Sympa le produit d'entretien fourni lors de la deuxième livraison qui donne de l'éclat aux couleurs du meuble tv et de la table basse.Vraiment satisfait, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2019
Date de la commande
27.05.2019
03.06.2019
Nous sommes ravis de toute la prestation du début jusqu'à la fin.
Nous étions très craintifs d'acheter des meubles sur internet, nous avons pris le risque et quelle surprise.... Nous avons eu de nombreux échanges par mail où les réponses étaient rapides et nous avons pu avoir de nombreuses photos supplémentaires. MERCI.
le meuble est magnifique et de qualité, la livraison était parfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
01.06.2019
Livreur très professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
23.05.2019
30.05.2019
Via la livraison colissimo, catastrophe, erreur de destination sur la plate-forme, retour + renvoie pour le bon acheminement. Une fois livré même pas d'appel alors qu'il y avait mon numéro alors avis de passage. Pour l'étagère, c'est vraiment très chère pour ce que c'est, sur la photo je voyais une étagère plus grande. Elle est vraiment petite et ridicule
3.00
Moyen

Réponse de ruedesiam.com : 01.06.2019
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information. Concernant les photos nous sommes sincèrement désolés qu'elles aient pu vous induire en erreur. Notre équipe commerciale va vous contacter immédiatement pour arranger le remboursement et organiser le retour. Votre dévouée, L'équipe Rue de Siam

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
15.05.2019
Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
10.04.2019
09.05.2019
Livraison à l heure , même 15’ d avance . Le meuble est déballé et les livreurs repartent avec les plastics et cartons .
5.00
Très bien

Réponse de ruedesiam.com : 10.05.2019
Cher Client, Nous vous remercions de ces félicitations que nous transmettons au transporteur Guisnel. Le bon choix du transport est essentiel à votre tranquillité. L'option Livraison Confort (mis en place déballé) est le mode de livraison recommandé par Rue de Siam. Votre Dévouée Equipe Rue de Siam.

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
06.05.2019
Geodis
Mauvais service
3.67
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 07.05.2019
Cher Client, Il semble que la livraison par Géodis fut en deçà de vos attentes. Nous avons tentez de vous joindre par téléphone aujourd'hui. Merci de nous en dire plus pour nous permettre d'agir. Votre dévoué Equipe Rue de Siam.

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
13.01.2019
05.05.2019
Vraiment désolé de vous répondre si tard La pièce recevant les meubles n’étant pas terminée, ils sont donc restés sur leur palette de livraison
Et donc, après ouverture du colis, totale satisfaction.
Totale satisfaction parce que, livraison reçue avant délais, super bien emballé et donc en parfait état. Et au déballage, produit conforme à la commande. Meubles d’excellente qualité, bravo
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
01.05.2019
Un grand professionnalisme, beaucoup de gentillesse mais surtout des meubles de toute beauté, plus beaux encore en vrai qu’en photos
4.33
Bien

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
23.04.2019
30.04.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
28.04.2019
Date de la commande
21.04.2019
28.04.2019
Rien à redire; l'article commandé est conforme à la description. Le délai de livraison a été respecté, et la commande très bien emballée.
5.00
Très bien

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
26.04.2019
Super service client et meuble conforme
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
24.04.2019
dommage que le livreur GEODIS, nous demande de bloquer la journée pour la livraison. il n'est pas possivle de définir un créneau de livraison
3.67
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 29.04.2019
Cher Client, Le RDV est à la journée pour la livraison standard gratuite. Nous aussi aimerions que les transporteurs (livrant des meubles "pré-assemblés" ) s'adaptent pour être plus précis dans les prises de RDV. Ceci dit, nous proposons d'autres solutions de livraison telles INTER-EPRESS et CONFORT avec RDV à la demi-journée, ou le retrait en magasin. Sentiments dévoués. Equipe Rue de Siam

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
21.04.2019
livraison rapide,produits de bonne qualité,rien a redire
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
18.04.2019
rapide
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Meuble arrivé dans les temps . Conforme à mes attentes , correspond à la photo .... très bon site et jolis meubles
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Il manque une partie de la commande
2.33
Insuffisant

Réponse de ruedesiam.com : 17.04.2019
Cher Client, il est vrai que l'expédition a été faite en deux temps, ce dont nous sommes sincèrement désolés. Heureusement que les 24 heures de décalage n'auront pas de conséquence sur vos projets. Bien cordialement. L'équipe commerciale.

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
13.04.2019
Produit conforma au descriptif et a la photo.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
11.04.2019
Très contente de mon achat, les chaises sont magnifiques. Livraison dans les temps et très très bien emballées.
5.00
Très bien

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
10.04.2019
Produit de grande qualité Emballage au top et livraison rapide . A recommander
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
08.04.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
06.04.2019
Rue de Siam au top Toujours aussi beau et costaud. Et personnel sympathique et conciliant. Je recommande vivement et serait encore cliente
5.00
Très bien

Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
25.03.2019
Très satisfait des meubles, livraison rapide mais meubles un peu secoués
4.67
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
24.03.2019
très beau meuble et de qualité. service client à l'écoute.
4.00
Bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
18.03.2019
Très beau meuble. Maintenant à voir dans le temps. Très bien emballé pour le transport. Livraison impeccable, le chauffeur a déballé et vérifié le meuble en ma présence. Aucun souci. merci.
5.00
Très bien

Réponse de ruedesiam.com : 25.03.2019
Une grande durabilité des meubles est un objectif constant de Rue de Siam. Ceci est encore plus vrai pour les meubles de salle de bain qui doivent avoir une très longue durée de vie. L'expression de cette durabilité chez nos clients s'exprime sur notre blog. Consultez le, et envoyez nous tous les cinq ans des clins d’œil de nos meubles chez vous, et du passage du temps. Cordialement, Pierre

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
17.03.2019
Nous sommes très content du meuble .conforme à la photo.
5.00
Très bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
16.02.2019
12.03.2019
Excellente transaction. Produit et livraison conformes à l'attendu.
4.33
Bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
04.03.2019
J ai beaucoup apprécié la réactivité du service client quand j ai eu un dysfonctionnement au moment du paiement.
le meuble est magnifique et il a été livré dans les delais annoncés. J ai déjà repéré mes futurs achats.
Merci encore
5.00
Très bien

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
03.03.2019
Livraison très rapide et meuble très bien protégé. Meuble vraiment beau. Satisfait. Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
27.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
27.02.2019
Le service client est top. Les marchandises conformes et très bien emballées
Par contre les consignes données au secrétariat pour le transport non pas été écoutées. Nous avons un accès accessible avec un 9 tonnes Max le livreur est venu avec un 19 tonnes. Il fallait donc trouver une solution pour monter les meubles du bas du chemin jusqu’à la maison ( environ70 mètres )
4.67
Très bien

Date de publication
27.02.2019
Date de la commande
20.02.2019
27.02.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
26.02.2019
Malgré un petit oubli lors de ma livraison (tout de suite résolu par une très aimable personne du magasin par téléphone ) le produit correspond à nos attentes tant au niveau de l'esthétique que de la qualité. Je recommande sans problème.
4.67
Très bien

ruedesiam.com avis clients

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29470 Plougastel Daoulas
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Vendeur
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N° au registre de commerce
RCS Brest 451 045 975
Représentant légal
Pierre HASCOET
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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