J'apprécie la réactivité , la prévision de livraison, coût raisonnable des produits achetés, pneus bien protégés. Vous frisez l’excellence, mais il y a un mais , la Société de livraison DPD que vous utilisez doit être recadré lorsqu'il ne tiennent pas vos engagements vis à vis de vos clients ! Première commande, 1er jour officiel de livraison le 20/10/23 non respecté pour une commande du 18/10/23. Attente 1 journée pour rien. Message de non livraison dans la soirée ! Intervention auprès de DPD Villebarou (France). Nouvelle livraison annoncé pour le 21/10/23, enfin respect de leur engagement ! Deuxième commande du 12/11/23 , prévision de livraison le 14/11/23, DPD m'annonce une livraison pour 15/11/23, avec respect de leur engagement.
Reçu 2 pneus qui ne correspondent pas à ma commande! Ils ne répondent pas au téléphone ni par mail. Je déconseille fortement cette société de vente en ligne.
Suite à une commande que j ai renvoyé car erreur de référence de votre part, j ai bien été remboursé mais les frais de retour qui étaient de 19,95 n ont pas été pris en compte alors que je n étais pas en cause. Je suis déçu de vos prestations en sachant que ma remorque est immobilisée. Je ne suis pas prêt à recommander sur votre site.
Il aurait été souhaitable de votre part de me renvoyer le bon modèle.
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Réponse de TrailerPlus.fr
il y a 10 jours
Bonjour, je suis heureux de vous aider. Pouvez-vous m'envoyer un message à info@trailerplus.info ?
il y a 11 jours
Avis validé
2 articles commandés, un seul livré et impossible de savoir quand le second sera livré
C'est vraiment dommage de ne pas avoir un suivi car ce fonctionnement semble normal
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Réponse de TrailerPlus.fr
il y a 10 jours
Si ce n'est pas encore le cas, envoyez-nous un courriel à l'adresse info@trailerplus.fr et nous résoudrons le problème pour vous.
Traitement de la commande rapide mais transport laisse à désirer. Le livre d'abord la tortue ensuite.
Traitement de la commande rapide et pour cause, informatiquement uniquement, pas de stock à emballer. L'expéditeur est rapide aussi. En revanche le transporteur est mauvais, DHL. Suivi de l'envoi uniquement néerlandais ou anglais.
Le détail :
Processed at the sorting center 8 Mar, 17:32
Samedi 9 et dimanche 10 Rien se passe.
Mais lundi, enfin le transport ?
Arrived at inbound gateway 12 Mar, 12:46 Presque 4 jours et le colis n'est pas encore en France.
Departed from international sorting center in transit country 12 Mar, 12:47
Arrived in your region 13 Mar, 06:38
In transit
Ready for collection at sorting center 13 Mar, 07:57
Out for delivery Youpie ! Mais non pas de colis ce jour.
Arrived in your region 14 Mar, 05:46 était déjà arrivé le 13 à 6h38 !? Par où a t'il passé ?
In transit L'avait déjà été aussi. Encore, depuis où ?
Out for delivery with the courier 14 Mar, 06:46
Ready for collection at sorting center 14 Mar, 09:26
Out for delivery Youpie !
Delivered 14 Mar, 09:28 C'était la bonne mais le commerçant me dit que le colis est arrivé peu après 14h contrairement aux habitudes qui sont plutôt en fin d'après-midi.
Qui croire ? Pour ma part volontiers le commerçant qui a accepté de recevoir ce colis pour dépanner un camping cariste de passage.
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27 févr. 2024
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recu ma commande pneu 400sur10 completement raplati impossible de le monter sur jante deja envoyé un message mais pas de reponse
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Réponse de TrailerPlus.fr
29 févr. 2024
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@trailerplus.fr
Merci de votre attention,
Dennis
22 févr. 2024
Avis validé
désolé j ai recu mon pneu tout aplati impossible de le monter sur la jante 43 euros de perdu
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Réponse de TrailerPlus.fr
29 févr. 2024
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@trailerplus.fr
Avec mes remerciements,
Dennis
23 janv. 2024
Avis validé
Sur 4 pneus remorques de taille différentes 2 sont fausses mais leur bon de livraison correspond à ma commande contact pris hier j attends.ds leurs instructions
Et le comble les 400/8 v40 que je n'ai pas commandes sont des pneus limites à 30 km/h
Alors que j ai commandé du 5.70-5.00/8 6pr merci au préparateur
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Réponse de TrailerPlus.fr
31 janv. 2024
Si le problème n'a pas encore été résolu, j'aimerais que vous me contactiez à l'adresse suivante : info@trailerplus.info.
16 févr. 2024
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Movaise description, fils des lanternes avant trop court pour un plateau de 4m ,,est-il possible d'avoir des ralonge ?
Merci
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9 janv. 2024
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Je conseille le site nickel
Livraison au top , sauf il me manque une pièce dans la commande j'ai appeler j'attend au plus vite une réponse.
Cordialement.
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18 janv. 2024
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materiel ok, colis déterioré
matériel ok
délai de livraison ok
colis matériel non adapté, arrivé complétement eventré
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Réponse de TrailerPlus.fr
31 janv. 2024
Nous sommes ravis de la bonne note que vous accordez à notre boutique en ligne. Merci beaucoup! Votre équipe TrailerPlus
18 mai 2023
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Le livreur a laissé mon colis chez le voisin sans mon consentement.
J'ai eu du mal à le récupérer étant donné qu'il est très spécial...
C'est une lourde faute professionnelle de sa part à mon goût.
Sinon mes roues commandées sont comme la description, donc content de la qualité.
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 mai 2023
Merci pour le commentaire, nous le transmettrons à notre transporteur.
28 juil. 2023
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Frais de port exhorbitant !
Le produit est bon, mais vos frais de port complètement exhorbitant !
Seule l'urgence m'a fait acheter chez vous.
J'éviterai à l'avenir de vous fréquenter.
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1 déc. 2023
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Livraison très rapide mais produit fragile dans le même emballage que produit métallique lourd donc produit cassé et inutilisable
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Réponse de TrailerPlus.fr
7 déc. 2023
C'est très ennuyeux, est-ce que le problème a été résolu ? J'aimerais savoir ce qu'il en est à l'adresse info@trailerplus.info
Merci beaucoup,
Dennis
22 sept. 2023
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Site récalcitrant lors du paiement.
J'ai dû téléphoner pour rectifier les données de livraison et prouver que j'avais bien payé.
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5 juin 2023
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J’ai reçu que la moitié de ma commande et un gros manque de communication j’espère recevoir l’autre moitié de ma commande
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Réponse de TrailerPlus.fr
21 juin 2023
Comme c'est ennuyeux à lire, je vais vous contacter.
10 juil. 2023
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La qualité de la peinture est à revoir et le bord de jante est plié
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4 août 2023
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Pneumatique mal stocké, pneumatique complètement dur et déformé
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 sept. 2023
Bonjour,
Le problème a-t-il été résolu ? Dans le cas contraire, veuillez contacter info@trailerplus.info
Merci d'avance,
L'équipe TrailerPlus
20 déc. 2023
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Réponse de TrailerPlus.fr
15 janv. 2024
Nous sommes ravis de la bonne note que vous accordez à notre boutique en ligne. Merci beaucoup! Votre équipe TrailerPlus
1 déc. 2023
Avis validé
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24 août 2023
Avis validé
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 sept. 2023
Nous sommes ravis de la bonne note que vous accordez à notre boutique en ligne. Merci beaucoup! Votre équipe TrailerPlus
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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