lampesonline.frAvis:
760 avis au cours des 12 derniers mois1 744 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
30 mars 2024
Avis validé
Tube LED 120CM
Le tube LED 120cm replace parfaitement un tube néon ancien. Pas besoin de changer le support.
Les frais de port sont bien trop élevés, le délai de livraison a été respecté.
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il y a 11 jours
Avis validé
Manque de pièces
Sur les deux réglettes reçu une n'a pas le kit de fixation et de presse étoupe mais deux kit de fermeture soit deux fois douze clips
Donc pas contrôler avant expédition
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20 mars 2024
Avis validé
Réduire le délai livraison
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27 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
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23 mars 2024
Avis validé
Le prix
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il y a 4 jours
Avis validé
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2 avr. 2024
Avis validé
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21 mars 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
Une des ampoules ne fonctionne pas correctement (impossible à appairer) et le retour est facturé 10€. C'est une honte !
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Réponse de lampesonline.fr
2 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et le fait qu'une des ampoules ne fonctionne pas correctement est très ennuyeux.
Si vous signalez ce problème via le portail des retours sur le site web et que vous justifiez votre réclamation par des documents visuels, vous n'aurez pas à payer de frais de retour et le problème sera résolu pour vous dans les plus brefs délais.
Nous espérons vous avoir fourni suffisamment d'informations,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
4 avr. 2024
Avis validé
Schéma de branchement érroné des tubes LED…
Schéma de branchement des tubes LED erroné pour le cas sans balast ce qui a entrainé la destruction des tubes!
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Réponse de lampesonline.fr
il y a 11 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous nous avez depuis contacté via le formulaire de contact sur le site web, nous vous en remercions.
Nous vous en remercions,
26 mars 2024
Avis validé
bonjour,
je n'ai aucune nouvelle de ma livraison
commande passée mardi 18/04
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Réponse de lampesonline.fr
26 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que vous n'ayez encore rien reçu.
D'après le track & trace, UPS a livré le 22 mars, probablement dans un point de collecte.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site web.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
3 avr. 2024
Avis validé
Pas encore reçu
Je n’ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de lampesonline.fr
il y a 11 jours
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Grâce au lien de suivi, nous pouvons voir que la livraison a été effectuée et nous espérons que tout le reste est à votre satisfaction.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
il y a 8 jours
Avis validé
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Réponse de lampesonline.fr
il y a 4 jours
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et il est dommage que nous ne sachions pas sur quoi il est basé.
Si vous avez des problèmes avec ce que nous avons livré, nous aimerions que vous nous en fassiez part, veuillez utiliser le formulaire de contact sur le site web.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
12 mars 2024
Avis validé
Eclairage extérieur
Un peu différent de ceux acquis auparavant, mais certainement plus pratique, car on peut remplacer la lampe et non pas l'ensemble, ce qui n'était pas le cas sur les autres.
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1 mars 2024
Avis validé
sa puissance d éclairage est très bonne mais sur la réglette est indiqué 4320 lumens au lieu de 5184 lumens comme décri dans le texte c est un peu dommage
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9 mars 2024
Avis validé
Faut vraiment améliorer les délais de livraison !
Colis expédié le 2 mars et aujourd’hui 9 mars toujours aucune nouvelle de mon colis …
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27 févr. 2024
Avis validé
Rapidité dans la livraison
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11 mars 2024
Avis validé
Prix qualité rapidité
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18 mars 2024
Avis validé
matériel conforme
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3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
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