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lampesonline.fr
Avis:

748 avis au cours des 12 derniers mois1 685 avis au total  

4,45
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
lampesonline.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 déc. 2023
 Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.

l'avis le plus négatif

4 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr

7 mai 2023
 Avis validé
Les spots achetés ne contiennent pas d’ampoules
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Réponse de lampesonline.fr
8 mai 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux que vous n'ayez pas lu la description du produit. Il y est écrit que les lampes ne sont pas incluses. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Lampesonline.fr
12 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas eu ma commande ce jour...
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Réponse de lampesonline.fr
13 nov. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que votre colis n'ait toujours pas été livré. Vous pouvez nous contacter à ce sujet via le formulaire de contact de notre site web, le service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
27 mai 2023
 Avis validé
J'ai pas reçu ma commande passée le 22 05 2023
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Réponse de lampesonline.fr
6 juin 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Je vois que vous avez contacté notre service clientèle et que mon collègue vous a proposé une solution adéquate. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne continuation, Lampesonline.fr
9 avr. 2023
 Avis validé
J’ai reçu une lampe qui ne marchait pas.
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Réponse de lampesonline.fr
12 avr. 2023
Cher client, Merci pour votre avis. Comme c’est ennuyeux que vous ayez reçu une lampe qui ne fonctionne pas. Je vous contacterai via notre service client et à partir de là, nous vous proposerons une solution adaptée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sinceres salutations Lampesonline.fr