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melvin-hamilton.fr
Avis:

287 avis au cours des 12 derniers mois10 343 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 août 2013
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
melvin-hamilton.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 nov. 2023
 Avis validé
Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales... L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure... Et les retourner....cela prend du temps.

l'avis le plus négatif

24 oct. 2023
 Avis validé
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous. Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour. Grosse perte d'énergie et d'argent. Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
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Avis pour melvin-hamilton.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 13 jours
 Avis validé
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9 mars 2024
 Avis validé
recu mes chaussures mais les lacets trop petits , j'ai réclamé par mail et m=pas obtenu de réponse j'ai du acheter des lacets plus grands une dépense supl de 5€
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Réponse de melvin-hamilton.fr
13 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la taille des lacets de vos chaussures. Nous comprenons que cela a pu être inconfortable pour vous, et nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée. Nous sommes également navrés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre réclamation par e-mail. En revanche, après vérification, nous n'avons trouvé aucun message de votre part. Serait-il possible qu'il y ait eu une erreur dans l'adresse du destinataire ? Si nous avions reçu votre message, nous vous aurions répondu avec une solution adaptée. Nous venons de vous envoyer un mail concernant votre réclamation que nous n'avons jamais reçue. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables au cas où le mail est tombé dans vos spams. Nous espérons de vous revoir très bientôt sur notre site ! Votre équipe, M&H
3 mars 2024
 Avis validé
L'attention de l'emballage des chaussures. Aussi le desing de la collection.
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22 févr. 2024
 Avis validé
La rapidité de réception de la commande. Pour le moins, suite l’annonce d’un retour de commande avec échange de pointure, j’ai dû réclamer une étiquette de retour par courriel 3 jours après avoir signalé le retour.
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21 févr. 2024
 Avis validé
Ne changez rien , j adore vos chaussures depuis des années…
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18 févr. 2024
 Avis validé

Information taille

Livraison rapide, qualité au rdv. Seul manque sur le site, d avantage d information sur les dimensions des chaussures (largeur..) et comment savoir si elle est à sa taille..
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Réponse de melvin-hamilton.fr
20 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les informations sur les dimensions des chaussures, notamment la largeur. Nous comprenons l'importance de ces détails pour garantir un ajustement parfait. Nous travaillons activement à améliorer notre site afin d'inclure des informations plus détaillées sur les dimensions des chaussures. Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur le site. À très bientôt ! Votre équipe, M&H
7 févr. 2024
 Avis validé
Une grande originalité dans les formes et design des produits. La qualité des cuirs est en général bonne. Le cousu blake semble également correct, en revanche la qualité des semelles est assez aléatoire pour une durabilité dans le temps. Je suis toutefois très satisfait de la paire de sneakers et des 5 paires de chelsea boots acquises en un an et demi sur le site ou en magasin.
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20 janv. 2024
 Avis validé
La livraison, le détail soigné de l'emballage est parfait. Malheureusement, la couleur des boots ne correspond pas du tout à celle souhaité et commandé sur le site. J'ai commandé des boots marrons foncés et j'en reçois des grises. Le retour se fait facilement, chose que je suis obligé de faire....
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Réponse de melvin-hamilton.fr
1 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu la mauvaise couleur. Nous espérons que vous serez complètement satisfait de votre prochaine commande. À très bientôt ! Votre équipe, M&H
8 janv. 2024
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La diversité des modeles
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25 déc. 2023
 Avis validé
Merci de compléter pour TOUTES vos bottes en vente en ligne : - la hauteur des tiges - les largeurs de cheville - les largeurs de mollet Vous vendez des produits d'exception Dommage de devoir les renvoyer pour un détail absent dessus explications.
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12 déc. 2023
 Avis validé
De très jolis modèles mais à voir et essayer
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12 déc. 2023
 Avis validé
CUIR SUR LE DESSUS DES BOTTINES FRAGILISE
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7 déc. 2023
 Avis validé
La qualité connue par moi-même depuis plusieurs années et reconnue du grand public. Je regrette toutefois l'aspect lisse, sans patine trop proche du cuir verni, sur ce modèle particulièrement.
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4 déc. 2023
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La qualité de la chaussure est toujours au rdv… cependant un axe d’amélioration sur l’étiquette qui donne les matières de la chaussure. Au lieu de la coller à l’intérieur, ce serait mieux sur la semelle. Car en l’enlevant, la peau de l’intérieur de la chaussure est partie avec… dommage pour des chaussures de cette qualité
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28 nov. 2023
 Avis validé
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14 nov. 2023
 Avis validé
Je chausse un 41 dans toutes les marque de chaussures. Chez vous un 41 c’est un 42 ou peut-être 43 …
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Réponse de melvin-hamilton.fr
20 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos chaussures taillent effectivement un peu grand. Cependant, nous avons une guide de taille qui peut vous accompagner lors de votre choix de taille ! :-) Votre équipe, M&H
6 nov. 2023
 Avis validé
Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales... L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure... Et les retourner....cela prend du temps.
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22 oct. 2023
 Avis validé
Je n ai pas reçu la couleur commandée .
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Réponse de melvin-hamilton.fr
23 oct. 2023
Chère Madame, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer le modèle commandé en échange dans les meilleurs délais. Cordialement, l’équipe M&H
12 oct. 2023
 Avis validé
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30 sept. 2023
 Avis validé

Qualité et originalité des modeles

Qualité et originalité des modèles
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