Avis pour showroomprive.pt
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l'avis le plus positif
Il y a 7 mois
Gosto da variedade e da rapidez com que resolvem qualquer problema e também de as encomendas muitas vezes chegarem antes da data prevista.
Podem melhorar a atenção aos tamanhos dos produtos postos à venda e ter muita atenção às entregas feitas pelos CTT.
A minha última encomenda entregue pelos CTT foi entregue num endereço diferente: não prestaram atenção ao nome do café, nem ao número de porta e também não me telefonaram como de costume a confirmar. Ia reclamar a falha da entrega quando passei em frente do café e me chamaram porque tinham lá uma encomenda. Se não nos conhecessem ali nunca teria recebido o pacote, ou teria sido entregue no sítio errado e ninguém dizia nada, ou teria sido deixado um aviso, que nunca seria entregue e a encomenda voltado às catacumbas dos CTT de onde, eventualmente, teria sido devolvida à procedência.
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l'avis le plus négatif
Il y a 1 mois
Contactei o suporte há quatro dias úteis para devolver um produto cujas medidas não correspondem ao anunciado, e não obtive resposta, só mensagens automáticas, o que me preocupa porque tenho limite de tempo para a devolução.
O vestido não corresponde em termos de tamanho e a qualidade do tecido não vale o preço.
Estou bastante dececionada, foi a primeira vez que encomendei algo da marca IRL e veio com etiqueta de outra marca que surge com vendas recorrentes e não correspondeu em nada às espectativas e ao que estava anunciado.
Abrir uma devolução só por computador foi muito problemático, especialmente quando é comparativamente tão fácil fazer a encomenda pela app.
Serviço dececionou
Produto dececionou
Suporte dececionou
Plataforma digital dececionou
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Tri Pertinence
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Il y a 1 mois
A avaliação no geral, é positiva. Mas ficava muito agradada se pudesse adquirir e receber o artigo ADM que tentei comprar e cuja entrega estará dificultada, tudo, cfr vos relatei no meu contacto convosco via e-mail. Espero sinceramente que a resposta seja positiva e que o showroomprive tome todas as diligências perante o fornecedor ADM de modo a que eu possa comprar e receber o artigo pretendido; artigo esse que à presente data continua com 10 unidades disponíveis na respectiva venda. Obrigada e Cumprimentos.
Ana Correia
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Il y a 1 mois
Não desilude, mas incomoda a mistura de marcas em venda sob a denominação de uma marca - por vezes não tenho a certeza do que estou a encomendar.... acabo por não concretizar a compra.
Também, em roupa, a ajuda aos tamanhos muitas vezes não está de acordo com os da venda (ex: tam 40 ou tam M...). Acabo por não encomendar...
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Il y a 1 mois
Gostei dos artigos. Acho que poderiam melhorar no apoio ao cliente. Subscrevi serviço Infinity com o intuito de não pagar as depessas de envio, contudo tive que as pagar na mesma. Ainda não me responderam sobre motivo pelo qual aconteceu e o prazo de cancelar a subscrição do serviço está a chegar ao fim.
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Il y a 4 jours
No geral, estou muito satisfeita com os produtos enviados, no entanto não
tenho tido resposta aos emails que enviei, nomeadamente sobre portes de envio cobrados indevidamente, penso eu, pois a minha subscrição de isenção de portes apenas termina em Dezembro.
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Il y a 17 jours
Fiquei bastante agradada pelo embasamento dos produtos.
Os chinelos estavam perfeitos (sem marcas) e correspondiam às imagens apresentadas no site.
Como sugestão de melhoramento refiro o tempo de espera, após o pagamento da encomenda, poderia ser encurtado.
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Il y a 19 jours
Devem melhorar a descrição e n° de fotos dos produtos , o prazo de entrega bem como o de reembolso.
Há marcas de produtos cujo preço praticado no Showroomprive é o mesmo ou praticamente o mesmo que fora do site
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Il y a 1 mois
Gosto das marcas que vendem e da transparência da compra. Nesta encomenda em particular fiquei desiludida por nao terem enviado encomenda completa e so terem informado depois de enviada!
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Il y a 4 jours
Gostei do produto enviado. A minha razão de queixa é a falta de comunicação com a equipa de atendimento e o facto de ter pago portes de envio indevidamente na encomenda Pepe Jeans.
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Il y a 9 jours
O serviço de apoio ao cliente é péssimo. Não atendem o telefone, demoram imenso a responder às solicitações.
O nível de atenção ao cliente é péssimo!
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Il y a 13 jours
Desta vez vou ter que devolver dois artigos porque um deles veio com a cor diferente
O resto foram boas compras e bastante boa qualidade
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Il y a 15 jours
Variedade de marcar e produtos. No entanto, por vezes, prazos muitos alargados de entregas e processo de devolução dispendioso e moroso.
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Il y a 11 jours
Gostei dos artigos mas o contato telefónico não é acessível p/ tratar de qualquer assunto. No entanto', estou satisfeita!
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Il y a 1 mois
A qualidade dos produtos esta bem ruim. E o cliente precisa pagar o frete pra devilver os produtos que enganam na foto.
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Il y a 12 jours
Gosto da qualidade dos produtos. Têm que melhorar o tempo de entrega de alguns dos produtos. demoram muito tempo...
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Il y a 5 jours
Fiquei satisfeita, no entanto o relógio com bracelete castanha, a qualidade é inferior à visualizada no site .
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Il y a 1 mois
Gosto da variedade e das companhas de promoção que me permitem comprar produtos que gosto a preços atrativos.
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Il y a 15 jours
O mais apreciado: a encomenda ser entregue no prazo indicado, ao contrário do que tem acontecido com outras
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Il y a 4 jours
Sapatinhas de alta qualidade a um óptimo preço! Entrega super rápida. Muito satisfeito com esta compra.
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Il y a 17 jours
Não gostei da qualidade de alguns tecidos.
Gostei da celeridade no reembolso dos produtos cancelados.
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Il y a 7 jours
O produto corresponde na íntegra à imagem e ao apresentado na imagem de venda. Produto de confiança!
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