Avaliações relativa a showroomprive.pt



Bom

4.16/5.00

    • 5 estrelas
    • 4 estrelas
    • 3 estrelas
    • 2 estrelas
    • 1 estrela

A nota é calculada a partir de 27.783 avaliações da Trusted Shops nos últimos 12 meses.
Desde o registo, no total, foram reunidas 48.403 avaliações.

    • Entrega
    • Artigos
    • Serviço ao cliente

Experiências

   
Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Adorei os óculos, 5 estrelas. Mas o tempo de entrega é muito moroso. Deviam conseguir entregar todos os artigos no máximo em 5 dias úteis. Era uma boa aposta
4.33
Bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Esta como todas as encomendas que fiz nesse site, corresponde as expectativas.
Maria Sampaio
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
A encomenda chegou bem mas a caixa tinha uns rasgos e poderia ter afeitado a encomenda mas a entrega foi rápida até..
3.33
Satisfatório

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Tudo Ok Obrigada
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
23.05.2018
25.05.2018
Tudo exatamente como eu queria
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Foi
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Fiz encomenda e passado 1 semana já havia chegado a encomenda tal e qual como a imaginei Obrigada
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Se as entregas demorassem menos tempo, era capaz de comprar mais
3.33
Satisfatório

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Fiz uma encomenda n°134850648 no qual foi pago 2 produtos,chegou hoje a minha encomenda é só tenho 1 produto,vi a facturação e esta como 2 produtos, não referindo na altura da expedição a falta do produto.Estou insatisfeita com o vosso serviço.Sem outro assunto.Atentamente.
1.00
Insatisfatório

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
23.05.2018
25.05.2018
Tudo correu na perfeição. Nada a apontar
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Satisfação
4.67
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Rápido e sem erros Parabéns. :)
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
A encomenda chegou na data prevista. Obrigada
5.00
Muito bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
23.05.2018
25.05.2018
abc
4.00
Bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Artigo razoável para o preço. Demorou um pouco a chegar mas já estava previsto.
4.00
Bom

Data de publicação
25.05.2018
Data do pedido
25.05.2018
25.05.2018
Tudo perfeito. Mas esqueceram-se de me enviar um vale de oferta da entrega para a compra futura. Fico a aguradar. Falei com um funcionário através do telefone que me informou que me iria enviar o código promocional e até agora nada recebi. Atenção.
Obrigada.
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
21.05.2018
24.05.2018
Recebi a encomenda um dia depois do dia previsível e mandaram um produto repetido em vez de outro que tinha comprado.
Deveriam confirmar os produtos antes de enviar aos clientes, porque para proceder à devolução não é fácil e fiquei sem um produto que tinha comprado.
2.67
Satisfatório

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, lamento sinceramente o incidente e em nome da Showroomprive peço desculpa pelo incómodo causado. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. Espero que este incómodo não venha perturbar a confiança depositada no nosso site. Atentamente Showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
22.05.2018
24.05.2018
Dois dos artigos que encomendei vinham manchados.
3.33
Satisfatório

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, Apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno ocasionado com esta situação. Para a resolução desta questão sugerimos que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Atentamente, showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Chegou com 1 pequeno atraso
3.67
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, compreendo a sua deceção. Como trabalhamos com parceiros comerciais, pode infelizmente haver imprevistos no prazo de entrega das encomendas, o que lamentamos.Espero que este incómodo não venha perturbar a confiança depositada no nosso site. Atentamente Showroomprive.pt.

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
22.05.2018
24.05.2018
O relógio esteve com problemas
2.33
Mais ou menos

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, Apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno ocasionado com esta situação. Para a resolução desta questão sugerimos que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Atentamente, showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Tudo ok.
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
O prazo de entrega é muito longo. No entanto, foi entregue dentro da data prevista para a entrega.
4.00
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, Os artigos encomendados pelos clientes são enviados pelo fornecedor ao fim de cada venda e após receção nos nossos armazéns é que enviamos para os clientes. É por esta razão que os prazos de entrega são mais longos que em certos sites que dispõem dos stocks mas é também por isso que os nossos preços são mais competitivos. Atentamente, showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Houve engano num dos produtos enviadosn
4.33
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, lamento sinceramente o incidente e em nome da Showroomprive peço desculpa pelo incómodo causado. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. Espero que este incómodo não venha perturbar a confiança depositada no nosso site. Atentamente Showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
22.05.2018
24.05.2018
Os artigos são bons, mas o tempo de espera foi mais longo que o previsto.
4.00
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, Os artigos encomendados pelos clientes são enviados pelo fornecedor ao fim de cada venda e após receção nos nossos armazéns é que enviamos para os clientes. É por esta razão que os prazos de entrega são mais longos que em certos sites que dispõem dos stocks mas é também por isso que os nossos preços são mais competitivos. Atentamente, showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Artigo conforme apresentado
4.67
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Top
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Muita qualidade dos produtos.
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
bom
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
22.05.2018
24.05.2018
São muito bons, o vosso profissionalismo é excelente.
4.67
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Um dos artigos não era aquilo que eu esperava, no entanto tudo o resto era 5 estrelas
4.67
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Serviço ao cliente impecável, artigos encomendados correspondem às expectativas, mas a caixa chegou mal selada e com uma abertura que permitia o acesso ao seu conteúdo e danificada, danificando também uma das caixas das bonecas no interior. Não reclamei ou pedi uma troca/devolução porque não atingiu os produtos, mas o fraco acondicionamento facilitava imenso o sucedido e até mesmo extravio destes.
3.67
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, entendo as suas observações e saiba que estas foram transmitidas ao departamento competente no âmbito da melhoria contínua dos nossos serviços.Espero poder continuar a contar com a sua fidelidade. Atentamente Showroomprive.pt.

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Correspondeu às expetativas.
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Infelizmente fiz uma encomenda e o que recebi nada tem a ver com o que paguei. É de lamentar que tal situação aconteça. De uns sapatos da Chicco recebi dois fatos de banho.
1.67
Mais ou menos

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, lamento sinceramente o incidente e em nome da Showroomprive peço desculpa pelo incómodo causado. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. Espero que este incómodo não venha perturbar a confiança depositada no nosso site. Atentamente Showroomprive.pt

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Se possível encomenda de vários artigos serem enviados juntos
4.67
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Bom material, entrega na data prevista, e sempre que foi preciso o atendimento e esclarecimento foi positivo.
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
16.05.2018
24.05.2018
Adorei.
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
22.05.2018
24.05.2018
Continuo plenamente satisfeita...
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
Um dos polos era Slim. Não havia indicação no site desse facto
4.33
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, entendo as suas observações e saiba que estas foram transmitidas ao departamento competente no âmbito da melhoria contínua dos nossos serviços.Espero poder continuar a contar com a sua fidelidade. Atentamente Showroomprive.pt.

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
gostei muito
5.00
Muito bom

Data de publicação
24.05.2018
Data do pedido
24.05.2018
24.05.2018
A entrega do artigo através do serviço CTT expresso não correu de acordo com as indicações
3.67
Bom

showroomprive.pt responde: 25.05.2018
Bom dia, entendo as suas observações e saiba que estas foram transmitidas ao departamento competente no âmbito da melhoria contínua dos nossos serviços.Espero poder continuar a contar com a sua fidelidade. Atentamente Showroomprive.pt.

showroomprive.pt Avaliações

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93210 Saint Denis
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Representante autorizado
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Cada encomenda pode ter uma avaliação de até 5 estrelas nas categorias Entrega, Artigos e Serviço ao cliente. As avaliações referem-se a experiências que, no momento em que é feita a avaliação, não tenham ocorrido há mais de 6 meses. Para cada avaliação concedida, calculamos a classificação média (média aritmética) a partir dos 3 valores individuais concedidos. A avaliação total da loja é calculada como a média simples das classificações médias de todas as avaliações da Trusted Shops dos últimos 12 meses. Os clientes partilham as suas experiências com a loja showroomprive.pt, descrevendo-as por palavras suas em comentários.

Cálculo da nota com base na avaliação global
5.0 - 4.5Muito bom
4.5 - 3.5Bom
3.5 - 2.5Satisfatório
2.5 - 1.5Mais ou menos
1.5 - 1.0Insatisfatório

Opiniões de clientes genuínas para mais confiança
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