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showroomprive.pt
Avis:

1 835 avis au cours des 12 derniers mois91 439 avis au total  

4,43
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 nov. 2023
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Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.

l'avis le plus négatif

31 juil. 2023
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Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
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Avis pour showroomprive.pt

14 déc. 2023
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Já o referi em avaliação anterior, que tem a ver com a necessidade de encurtar o tempo de demora nas entregas. Responderam com uma justificação pouco convincente para quem faz uma compra, ainda que em loja online. Conheço e tenho adquirido em lojas semelhantes, mas com uma rapidez impressionante. Por outro lado, têm que ser exigentes com os V/ parceiros. Numa compra que fiz recentemente, os dois artigos que me remeteram não tinham nada a ver com o que escolhi.
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Réponse de showroomprive.pt
18 déc. 2023
Agradecemos o seu interessse nos nossos produtos e o seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós e será considerada. Atentamente, Equipa Showroomprivé
27 déc. 2023
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O atendimento telefónico é muito fraco. Estive 4 vezes á espera durante 10 minutos, para depois desligarem a chamada e pedirem para eu voltar a ligar mais tarde. A encomenda não foi entregue á transportadora e colocaram a mensagem que já tinha sido enviado. Enfim, uma vergonha
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Réponse de showroomprive.pt
27 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que nesta fase de maior fluxo de chamadas, não tenha sido possível atendê-lo. Se a encomenda não lhe foi entregue sugiro que, nos informe através do nosso e-mail apoicliente.pt@showroomprive.com. Ao fazer o seguimento no site da transportadora a encomenda encontra-se entregue no ponto de recolha. Atentamente, Equipa Showroomprivé
LC
Lena C.
Almeirim
15 déc. 2023
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Sou cliente há vários anos com subscrição infinity, mas nos últimos meses pedem-me portes para encomendas que não deveriam pedir. Reclamei dos 5.99, deram-me razão mas não recebi todo o valor. Quis comprar artigos que acabei por não comprar devido ao valor dos portes.
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Réponse de showroomprive.pt
18 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos a anomalia associada à subscrição e a mesma já foi reportada. Atentamente, Equipa Showroomprivé
7 déc. 2023
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Até tenho comprado algumas vezes porém minha última encomenda não veio nada do que pedi, já entrei em contato por email e pelo site e não obtive nenhuma resposta até hoje.diquei insatisfeita com a importância que deram a minha reclamação.
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Réponse de showroomprive.pt
13 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos. Verifico que nos contactou e lhe foi indicada a devolução. Lamentavelmente, sendo uma venda de fornecedor, a situação será reporatda ao nosso serviço de gestão de vendas para que o fornecedor seja avisado, do sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
4 déc. 2023
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Estou mt desiludida pois é a terceira vez que encomendo artigos,faço o pagameto na hora e depois vêm dizer que não receberam os artigos. Acho que deviam ter consideração pelo cliente e fazer tudo para o agradar.
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Réponse de showroomprive.pt
12 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e as nossa desculpas pelo sucedido. Faremos o que setiver ao nosso alcançe para que não se repita. Atentamente, Equipa Showroomprivé
19 déc. 2023
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Paguei pela entrega em casa. Os CTT não levaram e mandaram mensagem de que não estava ninguém para ir levantar à loja. Paguei a mais por um serviço que não beneficiei
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Réponse de showroomprive.pt
22 déc. 2023
Agradecemos o seu interessse nos nossos produtos. Lamentamos o transtorno causado e tal como indicado no nosso contacto telefónico, o reembolso do valor dos portes de entrega já se encontra registado. Atentamente. Equipa Showroomprivé
22 déc. 2023
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Comprei um casaco e enviaram outro. Se não tinham o casaco não enviassem outro com o valor semelhante. Fiz a compra do casaco de 7,90 e enviaram o de 7,50€
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Réponse de showroomprive.pt
26 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresentamos-lhe as minhas desculpas. Eventualmente se pretender, poderá registar a devolução do casaco até ao próximo dia 09/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
10 déc. 2023
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Excluir produtos indisponíveis para facilitar a busca. Permitir que se exclua dos favoritos produtos cuja venda já não está mais disponível.
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Réponse de showroomprive.pt
13 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e toda a sua disponibilidade em enviar a sua sugestão. A sua sugestão será considerada. Atentamente, Equipa Showroomprivé
27 déc. 2023
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Deixem de trabalhar com a Seur

Sempre que a encomenda é entregue à Seur, tenho problemas em recebe-la. Até hoje ainda não recebi a encomenda.
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27 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. A sua opinião é sempre importante para nós, contudo, devido ao número de encomendas que expedimos diáriamente temos de trabalhar com todas as transportadoras. Atentamente, Equipa Showroomprivé
30 nov. 2023
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Os preços são elevados A qualidade de alguns produtos é fraca Alguns artigos não correspondem à foto
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Réponse de showroomprive.pt
5 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. O seu feedback é importante e teremos em conta o mesmo. Atentamente, Equipa Showroomprivé
19 déc. 2023
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Retirar produtos/tamanhos não disponíveis da busca. Melhor descrição do material dos produtos.
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Réponse de showroomprive.pt
22 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos, e igualmente a sua sugestão. Atentamente, Equipa Showroomprivé
16 déc. 2023
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Paguei para me trazerem a casa. Tenho pessoas em casa todo o dia. Tive de ir levantar no correio
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Réponse de showroomprive.pt
22 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Em nome da transportadora, lamentamos o transtorno causado. Atentamente, Equipa Showroomprivé
11 déc. 2023
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A entrega foi péssima, deixaram a encomenda noutro ponto, bastante distante de minha casa
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Réponse de showroomprive.pt
13 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos. Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda, e em nome da transportadora, as nossas desculpas. Atentamente, Equipa Showroomprivé
12 déc. 2023
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Houve um artigo que veio trocado, vou devolver e espero que venha o artigo correto.
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Réponse de showroomprive.pt
13 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos a receção de um artigo diferente do encomendado. Se realizar um pedido de devolução ser-lhe-á reembolsado o valor pago, não será enviado o artigo. No nosso site não conseguimos apresentar essa opção. Atentamente, Equipa Showroomprivé
25 déc. 2023
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A roupa tinha má qualidade e alguma até vinha com manchas
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Réponse de showroomprive.pt
26 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que tenha rececionado a sua encomenda nessas condições. Se pretender realizar uma devolução, saiba que poderá registar a mesma, até ao próximo dia 06/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
30 nov. 2023
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Por vezes os tamanhos não correspondem a realidade
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Réponse de showroomprive.pt
7 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback. Atentamente, Equipa Showroomprivé
10 déc. 2023
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As calças vinham com defeteito numa perna.
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Réponse de showroomprive.pt
13 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas. Se pretende,r poderá registar um pedido de devolução até ao próximo dia 24/12/23. Atentamente, Equipa Showroomprivé
15 déc. 2023
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Tempo de entrega defeituoso
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Réponse de showroomprive.pt
18 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e agradecemos o seu feedback. Atentamente, Equipa Showroomprivé
13 déc. 2023
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Mudar empresa de entrega
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Réponse de showroomprive.pt
13 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Relativamente às transportadoras, devido ao número de encomendas que são expedidas dos nossos serviços e directamente dos fornecedores, temos de trabalhar com todas as transportadoras. Lamento que a sua experiência não tenha sido a mais agradável. Atentamente, Equipa Showroomprivé
3 déc. 2023
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Envio mais rápido
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Réponse de showroomprive.pt
12 déc. 2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback. Atentamente, Equipa Showroomprivé