Rien à dire en ce qui concerne les produits et les expéditions. Tout est parfait.
Par contre, depuis quelques envois, je déplore le suremballage ! En effet, les petits paquets de 6 ou 12 paquets de protections sont peut-être pratiques pour les entrepôts, mais pour un particulier, plus ou moins âgé et plus ou moins "malhabile" de ses mains c'est la galère !!!! Les petits paquets sont lourds et il est très difficile de les sortir du grand carton où ils sont bien "coincés". D'ailleurs, ils prennent beaucoup plus de place puisque, très souvent, il n'y a qu'un gros colis avec le "vrac" alors qu'il y en a 2 lorsqu'il y a un double emballage.
A près e 90 ans, c'est un avis personnel.... Merci de demander notre avis.
J'ai commandé un produit qui m'a été livré aujourd'hui par vos soins,
J'ai fais une erreur de commande sur un produit qui m'a coûté 143 €.
Une fois le produit livré, je me suis rendu compte de mon erreur, j'ai donc appelé le sav le jour même de la livraison pour vous proposer de passer une nouvelle commande et procéder à un échange des colis lors de la réception de la nouvelle commande.
Votre SAV est quasi inexistant ou plutôt très aucune communication possible avec l'opératrice !
Mon interlocutrice ne voulait rien savoir, refus catégorique en me rappelant machinalement à plusieurs reprises les conditions générales de vente, aucune écoute !
Elle me répond que si je veux être remboursé, je n'ai qu'à renvoyer le produit commandé à tort moi-même et à ma charge. Pour info, ma commande est composé de deux cartons d'une vingtaine de kilos chacun, soit 40 kg l'ensemble. Le renvoie de ce colis est problématique pour une personne d'un certain âge. Mais non, elle ne veut rien savoir !
Je trouve que votre politique commerciale est non seulement inhumaine, mais également médiocre et inefficace puisque vous êtes là seulement pour encaisser notre argent sans faire l'effort de proposer une solution à moindre coût et à moindre effort !
Tant pis, vous faites fuir un client de plus qui achète chez vous en moyenne 150 €/mois, depuis quelques mois.
Une entreprise qui se voit durer sur le long terme, ne doit pas se contenter de vendre ses produits, elle doit également améliorer l'écoute et sa qualité de service après vente.
À bon entendeur.
Je commande pour une personne qui ne peut pas se déplacer. Les commandes doivent impérativement être livrées à domicile.
Depuis que je commande sur Sphère Santé, je n'ai plus de problème de livraison. Elles sont rapides et réellement à domicile, sans même avoir à négocier avec le livreur au téléphone.
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Livraison ultra rapide et produits de qualité
Livraison ultra rapide, jamais de problème.
Le personnel est très sympathique au téléphone.
Je commande depuis des années et je suis très satisfaite.
Je viens même de découvrir la gamme de protections sphère santé, produite en France, et qui est parfaite pour ma fille.
Ce que j'ai particulièrement aimé c'est la ponctualité, comme pour toutes les commandes précédentes.
Ce que vous pourriez faire de mieux : pour la taille du carton d'emballage, ne pas mettre un carton qui pourrait contenir le double du volume de la commande comme cela a été le cas cette fois-ci (la première fois depuis que je suis cliente chez vous :-(
Signaler un avis
il y a 21 heures
Avis validé
Emballage bien vite fait mais mal fait
Bonjour, La préparation de commande est très rapide et c'est bien. Mais les colis n'ont jamais assez de scotch et risquent vraiment de s'ouvrir pendant le transport: c'est dommage car le cout avantage inconvenient d'un emballage vite fait contre celui d'un emballage bien fait, devrait évidamment faire opter pour un emballage bien fait
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Mieux décrire vos produits de façon simple
Mieux décrire vos produits, de plus en plus nombreux, on s''y perd...
Ainsi parmi mes premiers achats je me suis retrouvée avec des produits mal adaptés, trompée par l'appellation "slip"alors que je cherchais ce que vous appelez "pants" : il fallait savoir.... et ils encombrent mes placards : qu'en faire maintenant ?
J'ai un souci chaque fois que je commande des couches et des alèses grand format.
Le carton est toujours ouvert et refermé par les services de la Poste, apparemment la fermeture n'est pas suffisamment solide
Sinon je n'ai jamais aucun problème quand je reçois d'autres livraisons ce doit être dû au poids des alèses
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Appréciation générale
Nombreux achats sur votre site internet par iPhone Apple
Prix abordables
Efficacité des différents produits
Me concernant appareils et produits convenants exactement à mon époux et à moi
Cet avis est personnel
Signaler un avis
6 avr. 2024
Avis validé
Je recommande à 100%
Conseils, aide, rapidité de la livraison et suivi du client pour prévenir d’une promotion de nos produits habituels sans oublier le rapport qualité prix. Je recommande fortement cette enseigne.
Bravo et merci.
Signaler un avis
il y a 12 heures
Avis validé
Protections urinaires
Cela fait quelques années que je commande sur le site. Bien fait et détaillé.
Il est possible d'avoir des échantillons pour essayer avant de passer une grande commande.
Livraison ultra rapide.
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Rapidité de livraison produit de très bonne qualité cela fait des années que je commande et je n ai jamais été déçue je recommande sans hésiter. Un grand merci à toute l équipe de sphère santé
rapidité de réception , colis en bon état , large choix de produits , possibilité d'avoir des échantillons ,si besoins: des conseils avisés
je suis satisfait et encore merci a sphère santé
Signaler un avis
il y a 11 heures
Avis validé
Merci pour cet envoi très rapide, et pour les choix proposés qui sont vastes et de qualité. Livraison sans aucun souci, et c'est appréciable de recevoir a domicile !
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Livraison rapide mais j'ai pris des couches ado elles sont trop petites pourtant la taille était correcte dommage, j'aurais dû vous demander un échantillon gratuit
Signaler un avis
12 avr. 2024
Avis validé
Des produits au top, un rapport qualité/prix exceptionnel, un professionnalisme tant dans la gestion des commandes que dans le sérieux du suivi. Bravo et merci
Commandez en deux clics recevez en 2 jours…
Produit de haute qualité facile à trouver dans la liste des produits du fournisseur livraison ultra rapide
Le top
Fidèle client car choix exemplaires et service livraison rapide. De plus des promos qui permettent de réduire le cout à l'unité. Très bien et très content.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.