cameleon.euAvis

C’est le 3eme cartable que je commande chez vous. La qualité est au top j’adore vos design et le Made in France est un gros plus ! Seulement je m’aperçois que les stocks sont réellement insuffisant ou c’est peut-être parce que je commande en cours d’année scolaire… du coup je n’ai pas reçu ma commande…rupture de stock… il n’y a pas que des rentrées scolaires en septembre…. Ma petite fille de 2 ans et demi avait choisi son cartable à roulette avec des papillons et maintenant je dois lui annoncer qu’elle ne l’aura pas… 🥺

Never experienced such a bad customer service like with this webshop. Answering only after you send them message for at least 3-4 times. And the real struggle is to find a contact e-mail! It doesn't exist on their website. Ther is no contact form, but a note that you should open a ticket - which you can't find! And when they finally answer you, you don't get the full answer. You just lose your patience and don't ask again. I could not sleep knowing that someone is eaiting for my answer more than 3 hours, not 5 days!

Bonjour, j’ai payé une option pour que mon colis arrive à domicile le 30/08 et alors que nous avons été là les deux jours et nous avons mis une affichette sur la porte pour être sûr de bien le recevoir, la livraison à été décalée d’un jour puis d’heure heure au fil de la journée. Au final mon colis a été livré dans un relais dans l’après-midi qui fermait à 17h30 alors que j’ai reçu l’information vers 16h30. La personne du relais que j’ai appelée pour être sûre de ne pas y aller pour rien a été très désagréable me disant qu’il avait beaucoup de travail et pas le temps de s’occuper de vérifier la présence du colis chez lui. J’ai dû déplacer mon rendez-vous médical pour aller récupérer le sac de ma fille avant la fermeture du relais et surtout avant la rentrée du lendemain…. Bref très mauvais expérience… je vous demande de me rembourser à minima l’option que j’ai payé pour la livraison à domicile le lendemain de ma commande. Merci d’avance pour votre retour. Laetitia Besson

Déçu du site, impossible de passer commande car suspicion de fraude à chaque paiement, pas de solution trouvée lorsque je passe par le service client...

Pour un cartable payé 80€, j’attendais à une meilleure qualité (du produit et du service client !). Une fermeture du cartable tout neuf est écaillée à la reception. Je demande le SAV depuis le 28/07, nous sommes le 14/08 et je n’ai toujours pas de nouvelle après avoir envoyé plusieurs photos à la demande du service ! J’hésite à renvoyer toute la commande !

Commande effectué le mercredi jai payé plus de 5euros de frais de livraison pour recevoir ma commande jeudi avant 13h finalement je ne l'es reçu que le vendredi à 14h , si c'était comme ça j'aurai payé que 3euro de livraison .autant que m'a première commande est super bien passée autant que la 2eme livraison m'a bcp déçu .

Très joli sac Dommage que dès le premier jour d’école il se découd déjà je doute qu’il fasse une année scolaire. Dommage on met le prix pour dire d’avoir de la qualité. Bien déçu !!

Colis non reçut à ce jour alors qu il aurrai du arriver y a 4 jours !impossible de avoir des infos sur ou est mon colis !

Le colis a été déclaré comme étant livré alors que je n’ai rien reçu. Je demande un remboursement

Je n’ai pas reçu le colis